Брокеры » Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Обратная связь с клиентами. Предложения и пожелания
+ Подписаться
Страница 47 из 106 ПерваяПервая ... 3745464748495797 ... ПоследняяПоследняя
  1. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Тут проще надо относиться к жизни. Собаки лают, а караван идет.
  2. 88
    Комментарии
    0
    Темы
    97
    Репутация Pro
    Аватар для Roily  
    В начале пути

    2 Медалей
    Я и не согласен с этим автором,и там же на форуме написал об этом,-впрочем прочтите сами все. Адресс : http://forum.masterforex-v.org/index...erforex-v.org/ там есть раздел -Ведущие брокерские дома и ДЦ России
  3. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Roily Посмотреть сообщение
    Я и не согласен с этим автором,и там же на форуме написал об этом,-впрочем прочтите сами все. Адресс : http://forum.masterforex-v.org/index...erforex-v.org/ там есть раздел -Ведущие брокерские дома и ДЦ России
    Спасибо, наш представитель вступит в дискуссию в этой ветке и даст ответы на все вопросы.
  4. 3,709
    Комментарии
    13
    Темы
    3749
    Репутация Pro
    Аватар для lani  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Здравствуйте lani,
    с начала основания компании мы внимательно учитываем все пожелания наших клиентов, даже если могут показаться неприятными
    Спасибо за внимательность, Руслан!
    Сразу прошу прощения за эпистолярность жанра - это всё-таки не докладная и не официальное обращение. Поэтому преобладают эмоции. Надеюсь, это не преступление? то есть не нарушение "правил форума"?

    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Встроенный поиск или структура разделов?
    И то и другое. Найти интересующий раздел и тему не представляется возможным. Приходится читать всё подряд... без возможности вернуться к прочитанному еще раз. Да Вы и сами тут, на днях, не смогли найти интересующую Вас тему;)
    Отсюда непонятки с "оффтопами" и "флудом" не по месту.


    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Если не сложно приведите пару примеров.
    Нет. Ничьих ников называть я не буду. О ком речь - сами догадаются.
    Да и Вы, наверняка, очень внимательно всё читаете.
    Имхо, флудом и спамом является явно "залётная" нецензурная белиберда, которую нужно просто вовремя удалять. Но когда "банят" людей ни за что, да еще старожилов, людей активных, которые имеют счета у Вас, да еще людей неравнодушных, желающих что-то изменить, имеющих свое, нестандартное мнение, которые просто общаются без подобострастия... ну, может быть, иногда эмоционально... "Выплескивая воду, выплескивая и ребенка..."
    просто потому, что дана власть.
    Почему любая критика считается оффтопом и флудом?

    Приведу только один пример на примере себя, за что я получила последюнюю красную карточку:cool: В какой-то теме, которую завел кто-то типа нового "управляющего" (ник не помню, к сожалению), чтобы собирать "тыщи дураков-инвесторов", которые к нему в очереди стоят... я посмела сказать, что вообще-то клиент всегда прав! И кто платит, тот и заказывает музыку!
    Результат - мне красная карточка! Аж до апреля!:thumbsup_002:
    Отлично! Спасибо только можно сказать за внимание к клиентам!:bow:

    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Меню форума стандартное и к сожалению изменить его не представляется возможным.
    Я имела в виду структуру разделов. Можно как-то более системно это сделать...

    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Поподробней пожалуйста.
    Много нареканий на радио. И на качество, и на музыкальную подборку, и на дикцию ведущих...
    Радио - это мощнейшее орудие СМИ. И к нему нужно относиться оччень внимательно. Чтобы вообще не могло быть ни одной претензии!
    Например, ну что стоит пустить одну-две русские песни в день, если есть такое пожелание? Или, что стоит как-то обозначить правила названия латинских букв?
    А то каждый раз одни и те же претензии.

    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Мотивация кого?
    Кажется, Вы сами писали, что не расширяется круг участников конкурсов, что участвуют одни и те же, что не привлекаются новые участники к ДФ, поэтому пришлось сократить количество конкурсов в неделю...
    Раз не расширяется круг, значит, заинтересованности нет? Значит, что-то неладно в "датском королевстве"?

    Прошу простить, всё что написала - это ИМХО, но искренне! Можете сразу банить, без карточек.:bow:
  5. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Спасибо lani, все предложения внимательно рассмотрим и учтем.
  6. 9
    Комментарии
    0
    Темы
    9
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте!
    29.12.08 задал вопрос в личном кабинете. До сих пор жду ответ. Где обратная связь?
    Сразу есть предложение:
    Было-бы не плохо, если бы в личном кабинете фиксировались вопросы/ответы с соответствующими датами ...
    У некоторых ДЦ это реализовано - удобно.
  7. 150
    Комментарии
    5
    Темы
    150
    Репутация Pro
    Аватар для Наталья Шляпникова  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от zigan Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    29.12.08 задал вопрос в личном кабинете. До сих пор жду ответ. Где обратная связь?
    Сразу есть предложение:
    Было-бы не плохо, если бы в личном кабинете фиксировались вопросы/ответы с соответствующими датами ...
    У некоторых ДЦ это реализовано - удобно.
    Добрый день! Вопрос можно задать как в личном кабинете,так и брокеру.
    Услуга персонального обслуживания и введена,чтоб вопросы не оставались без ответа.
    А датировать дату обращения-хорошая идея,реализуем.
  8. 9
    Комментарии
    0
    Темы
    9
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Наталья Шляпникова Посмотреть сообщение
    Добрый день! Вопрос можно задать как в личном кабинете,так и брокеру.
    Услуга персонального обслуживания и введена,чтоб вопросы не оставались без ответа.
    А датировать дату обращения-хорошая идея,реализуем.
    Да, то что вопрос можно задавать, я понял.
    А можно-ли получить ответ?
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от zigan Посмотреть сообщение
    Да, то что вопрос можно задавать, я понял.
    А можно-ли получить ответ?
    Пожалуйста, уточните в какой департамент Вы направляли письмо.
    Мы не можем его обнаружить, к сожалению.
  10. 605
    Комментарии
    9
    Темы
    609
    Репутация Pro
    Аватар для commersant  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от lani Посмотреть сообщение
    И то и другое. Найти интересующий раздел и тему не представляется возможным. Приходится читать всё подряд... без возможности вернуться к прочитанному еще раз. Да Вы и сами тут, на днях, не смогли найти интересующую Вас тему;)
    Lani, движок форума позволяет помечать интересующие Вас темы и создавать собственную иеархию разделов в "моем кабинете". Там есть такой подраздел "Список подписок" - в нем все темы в котрых Вы когда-либо дискутировали и те которые пометили "подписаться" в опциях темы. Ниже пункт "редактирование папок" - раскидываете интересующие Вас темы по именнованным папкам - вот и считайте что у Вас отсортированный в нужной последовательности форум. При желании в опциях можно сделать уведомление по почте при ответах в подписанных темах. Еще одна интересная фишка RSS - если пользуетесь агрегатором или Google-Reader, то подписавшись на поток темы можно следить за новыми ответами в разных темах и форумах в одном месте (навроде как "друзья" в ЖЖ) - кнопка подписки находится в самом броузере (такой оранжевый с полосками квадратик в поле ввода адреса). В общем пользуйтесь - есть множество примочек позволяющих "быть в курсе" :)

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать