Брокеры » Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Обратная связь с клиентами. Предложения и пожелания
+ Подписаться
Страница 35 из 106 ПерваяПервая ... 2533343536374585 ... ПоследняяПоследняя
  1. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от censur Посмотреть сообщение
    да, и хотелось бы чтоб в броко была возможность открывать депозит не только в долларах, уже ваши конкуренты давно ввели и евро и рубль
    До конца года введем валюту депозита RUR и EUR
  2. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    До конца года введем валюту депозита RUR и EUR
    спасибо, а как на счет открытия ордеров с возможностью сразу выставлять тп и стоп??
  3. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от censur Посмотреть сообщение
    спасибо, а как на счет открытия ордеров с возможностью сразу выставлять тп и стоп??
    Это техническая особенность терминала при режиме исполнения Market Execution. У всех ДЦ и Брокеров, которые работают через МТ4 по этой технологии исполнения (коих меньшинство) имеется такое ограничение, и его невозможно отменить, к сожалению.
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от censur Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, бывает что пропадает связь с терминалом, по 3 , 5 и больше минут не приходят котировки, или вообще терминал пишет что связи нет,...
    Данная проблема наблюдалась на прошедшей неделе с демо-сервером.
    Причины мы обнаружили, и ведем работы по их исключению.
    Реальный сервер перезагружали раз в сутки в ночное время (с наименьшей активностью), остальное время он работал без перебоев. В исключительных случаях - предварительно отсылалось предупреждение по терминальной почтовой системе.
  5. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    Оценить работу персональных брокеров может быть и нужно. однако я от них не получила внятных ответов на свои вопросы, все в итоге заканчивалось беседой с ребятами из техподдержки, Почему бы не оценить их работу?!?! и по результатам голосования не выдать бы НГ премию?:rolleyes:
  6. 150
    Комментарии
    5
    Темы
    150
    Репутация Pro
    Аватар для Наталья Шляпникова  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    Оценить работу персональных брокеров может быть и нужно. однако я от них не получила внятных ответов на свои вопросы, все в итоге заканчивалось беседой с ребятами из техподдержки, Почему бы не оценить их работу?!?! и по результатам голосования не выдать бы НГ премию?:rolleyes:
    Добрый вечер!
    Вы скорее всего решали вопросы,касающиеся закрытия,открытия ордеров:) Брокер связывается с сотрудниками отдела технической поддержки, он не видит результаты вашей торговли и на некоторые вопросы,относительно сделок, сразу не имеет возможности ответить. Поэтому, ответ может занять какое-то время (если это экстренное открытие-закрытие сделок,то мы сразу соединяем с ТО).
    А по поводу премий ребятам из технической поддержки - полностью Вас поддерживаю:thumbsup_002:
  7. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    интересно почему в терминале не видно цен по каким броко котирует когда открываешь закрываешь позицию, если по другим, то что за цены в терминале, от куда они?? почему реальные, по каким закрывают или открывают не показывают, знаю двух человек, которые из за этого ушли от броко, по рынку ордера открываются не по цене где щас рынок, а отодвигается ордер на 3, 5 пипов, закрывается тоже так, отодвигается на несколько пипов, хотя цена стоит на месте в данный момент, почему закрывается позиция всегда так что думаешь что спред заплатил, а что в броко спред дважды берется с позиции, при открытии и при закрытии??
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от censur Посмотреть сообщение
    интересно почему в терминале не видно цен по каким броко котирует когда открываешь закрываешь позицию, если по другим, то что за цены в терминале, от куда они?? почему реальные, по каким закрывают или открывают не показывают, знаю двух человек, которые из за этого ушли от броко, по рынку ордера открываются не по цене где щас рынок, а отодвигается ордер на 3, 5 пипов, закрывается тоже так, отодвигается на несколько пипов, хотя цена стоит на месте в данный момент, почему закрывается позиция всегда так что думаешь что спред заплатил, а что в броко спред дважды берется с позиции, при открытии и при закрытии??
    Добрый день.

    Для детального рассмотрения ситуации, укажите Ваш номер счёта и тикеры/номера ордеров, чьё исполнение вызвало у Вас вопросы.

    Ссылка на тему предназначенную для рассмотрения вопросов связанных с исполнением ордеров: http://www.procapital.ru/showthread.php?t=11265
  9. 54
    Комментарии
    0
    Темы
    56
    Репутация Pro
    Аватар для FXTiger  
    В начале пути

    2 Медалей
    Почему на сайте http://www.whcmarket.ru/ информация 1 в 1 с БРОКО? Раньше это были разные сайты.
  10. 25,524
    Комментарии
    552
    Темы
    0
    Репутация Pro
     
    Banned

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от FXTiger Посмотреть сообщение
    Почему на сайте http://www.whcmarket.ru/ информация 1 в 1 с БРОКО? Раньше это были разные сайты.
    Сейчас это зеркало сайта Броко. Извещение об этом было на форуме.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать