Архив old » Разное » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 70 из 464 ПерваяПервая ... 2060686970717280120170 ... ПоследняяПоследняя
  1. 173
    Комментарии
    2
    Темы
    173
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    День добрый. Принимаю участие в ШУ 15. Конкурсный Счет №416959
    Вчера 18.03.2009г. впервые, при выполнении торговых операций, во время открытия позиции "buy" по инструменту spmibh9 время 13.18 ордер 12613004 НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ордер сразу (мнгновенно) закрылся с убытком, ОДНОВРЕМЕННО закрыв за собой рабочий ордер №12571089 по инструменту mdaxh9 в тоже время 13.18 (я его не закрывал!!!).. Далее при попытки снова открыть новый ордер №12813087 на позицию "buy" по инструменту spmibh9 он снова ТУТ ЖЕ самостоятельно закрывается в 13.20 принеся мне тройные убытки (учитывая ТРИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАКРЫВШИХСЯ ОРДЕРА)
    Но это еще не все. Опять вчера же во время совершения торговой операции по инстументу zbm9 ордер №12620621 мной был выставлен стоп лосс на уровне 125.43750 - а ОРДЕР ЗАКРЫЛСЯ ПО СТОП ЛОССУ СОВЕРШЕННО С ДРУГОЙ ЦЕНОЙ, а именно 126.59375 - принеся мне ОГРОМНЫЙ (незапланированый мной) УБЫТОК.
    Учитывая, что счет конкурсный прошу Вас разобраться в данном вопросе. Жду ответа. С уважением Юрий
  2. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Anatoliy Посмотреть сообщение
    Только вот получается что правила для демо и реала разные?
    Такой же ордер на реале в Broco Trader, в тоже время закрылся по 122.43750
    На демо сейчас тестируется новый плагин, который более четко отрабатывает такие моменты. На реале сейчас идет пересмотр сделок исполненных на этой новости.
  3. 13
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день! На демо счете на валютных парах, июньской нефти, спотовом золоте и серебре на 15 мин. графиках и меньше видны гэпы вчера в 20:15. Альтернативные источники (futuresource, в частности) таких гэпов не показывают. Судя по предыдущим сообщениям в ветке, на реале их тоже нет?
  4. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Megemot Посмотреть сообщение
    Добрый день! На демо счете на валютных парах, июньской нефти, спотовом золоте и серебре на 15 мин. графиках и меньше видны гэпы вчера в 20:15. Альтернативные источники (futuresource, в частности) таких гэпов не показывают. Судя по предыдущим сообщениям в ветке, на реале их тоже нет?
    Графики будут исправлены в ближайшее время. Спасибо.
  5. 13
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    Графики будут исправлены в ближайшее время. Спасибо.
    Пожалуйста) А на реальном счете такие гэпы видны? Интересуюсь, т.к. в ближайшее время планирую перевести средства на реал)))
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от chaki Посмотреть сообщение
    День добрый. Принимаю участие в ШУ 15. Конкурсный Счет №416959
    Вчера 18.03.2009г. впервые, при выполнении торговых операций, во время открытия позиции "buy" по инструменту spmibh9 время 13.18 ордер 12613004 НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ордер сразу (мнгновенно) закрылся с убытком, ОДНОВРЕМЕННО закрыв за собой рабочий ордер №12571089 по инструменту mdaxh9 в тоже время 13.18 (я его не закрывал!!!).. Далее при попытки снова открыть новый ордер №12813087 на позицию "buy" по инструменту spmibh9 он снова ТУТ ЖЕ самостоятельно закрывается в 13.20 принеся мне тройные убытки (учитывая ТРИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАКРЫВШИХСЯ ОРДЕРА)
    Но это еще не все. Опять вчера же во время совершения торговой операции по инстументу zbm9 ордер №12620621 мной был выставлен стоп лосс на уровне 125.43750 - а ОРДЕР ЗАКРЫЛСЯ ПО СТОП ЛОССУ СОВЕРШЕННО С ДРУГОЙ ЦЕНОЙ, а именно 126.59375 - принеся мне ОГРОМНЫЙ (незапланированый мной) УБЫТОК.
    Учитывая, что счет конкурсный прошу Вас разобраться в данном вопросе. Жду ответа. С уважением Юрий
    Здравствуйте.

    Ситуация принята к рассмотрению, ответ будет дан в ближайшее время.
  7. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от chaki Посмотреть сообщение
    День добрый. Принимаю участие в ШУ 15. Конкурсный Счет №416959
    Вчера 18.03.2009г. впервые, при выполнении торговых операций, во время открытия позиции "buy" по инструменту spmibh9 время 13.18 ордер 12613004 НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ордер сразу (мнгновенно) закрылся с убытком, ОДНОВРЕМЕННО закрыв за собой рабочий ордер №12571089 по инструменту mdaxh9 в тоже время 13.18 (я его не закрывал!!!).. Далее при попытки снова открыть новый ордер №12813087 на позицию "buy" по инструменту spmibh9 он снова ТУТ ЖЕ самостоятельно закрывается в 13.20 принеся мне тройные убытки (учитывая ТРИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАКРЫВШИХСЯ ОРДЕРА)
    Но это еще не все. Опять вчера же во время совершения торговой операции по инстументу zbm9 ордер №12620621 мной был выставлен стоп лосс на уровне 125.43750 - а ОРДЕР ЗАКРЫЛСЯ ПО СТОП ЛОССУ СОВЕРШЕННО С ДРУГОЙ ЦЕНОЙ, а именно 126.59375 - принеся мне ОГРОМНЫЙ (незапланированый мной) УБЫТОК.
    Учитывая, что счет конкурсный прошу Вас разобраться в данном вопросе. Жду ответа. С уважением Юрий
    Здравствуйте! Вы торговали на низко ликвидном инструменте, после открытия сделки 12613044 (а открыт он был под всю свободную маржу) в 13:18:41, после прихода следующего тика по этому инструменту в 13:18:48 наступил стоп аут и была закрыта самая убыточная сделка 12613044, после этого был пересчитан баланс, свободная моржа и другие показатели и закрыт по стоп ауту следующий ордер 12571089. При открытии ордера 12613087, он так же был закрыт по стоп ауту. Ордер 12620621 был закрыт после выхода новостей на сильном движении образовался внутри тиковый геп.
  8. 93
    Комментарии
    2
    Темы
    96
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Исправляйте демо. Это ужас.Я учавствую в шу и уже прпустил 3 прибыльных сделки из за этих подвисаний. Вчера пять раз выставлял ордер по 6B. Б""ть, пытаются компанию раскрутить,какие-то новые продукты платформы а сами демо нормальное не могут сделать. Извиняюсь за резкозть. Наболело.
  9. 1
    Комментарии
    0
    Темы
    1
    Репутация Pro
    Аватар для Mixa  
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте!
    Тестирую Broco Trader на демо счете пару дней и вот какой вопрос у меня: в день по несколько раз, неожиданно перестают приниматься котировки и потом, если не нажать "пересканировать серверы", то то они и не начнут приниматься, но и то далеко не сразу. Связь с демо сервером при этом не теряется, но ни открыть, ни закрыть или изменить ордер невозможно. Вслед за этим на графике как правило возникает геп.
    Бегло просмотрев график EURUSD M1 за последние 3 дня, привожу далеко не полный список таким гепов:

    2009.03.19, 12:05 - 12:30
    2009.03.19, 01:11 - 01:21
    2009.03.19, 00:43 - 01:06

    2009.03.18, 20:17 - 20:42
    2009.03.18,17:42 - 17:44

    2009.03.17,18:13 - 18:31
    2009.03.17,16:26 - 16:29
    2009.03.17,05:50 - 05:52
    2009.03.17,01:56 - 01:59
    2009.03.17,01:59 - 02:01
    2009.03.17,00:01 - 00:04
    2009.03.17,00:06 - 00:08
    2009.03.17,00:13 - 00:16
    2009.03.17,00:16 - 00:20

    И только один из них попадает на выход новостей. Как вы можете прокомментировать это? То же происходит и на реале?

    Чтобы облегчить вам задачу и исключить поиск проблем у меня, скажу что мною протестированы программы других фирм и на них подобных проблем нет.
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Mixa Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Тестирую Broco Trader на демо счете пару дней и вот какой вопрос у меня: в день по несколько раз, неожиданно перестают приниматься котировки и потом, если не нажать "пересканировать серверы", то то они и не начнут приниматься, но и то далеко не сразу. Связь с демо сервером при этом не теряется, но ни открыть, ни закрыть или изменить ордер невозможно. Вслед за этим на графике как правило возникает геп.
    Бегло просмотрев график EURUSD M1 за последние 3 дня, привожу далеко не полный список таким гепов:

    2009.03.19, 12:05 - 12:30
    2009.03.19, 01:11 - 01:21
    2009.03.19, 00:43 - 01:06

    2009.03.18, 20:17 - 20:42
    2009.03.18,17:42 - 17:44

    2009.03.17,18:13 - 18:31
    2009.03.17,16:26 - 16:29
    2009.03.17,05:50 - 05:52
    2009.03.17,01:56 - 01:59
    2009.03.17,01:59 - 02:01
    2009.03.17,00:01 - 00:04
    2009.03.17,00:06 - 00:08
    2009.03.17,00:13 - 00:16
    2009.03.17,00:16 - 00:20

    И только один из них попадает на выход новостей. Как вы можете прокомментировать это? То же происходит и на реале?

    Чтобы облегчить вам задачу и исключить поиск проблем у меня, скажу что мною протестированы программы других фирм и на них подобных проблем нет.
    Цитата Сообщение от 100cks Посмотреть сообщение
    Исправляйте демо. Это ужас.Я учавствую в шу и уже прпустил 3 прибыльных сделки из за этих подвисаний. Вчера пять раз выставлял ордер по 6B. Б""ть, пытаются компанию раскрутить,какие-то новые продукты платформы а сами демо нормальное не могут сделать. Извиняюсь за резкозть. Наболело.
    Добрый день.

    На демонстрационном сервере, в данный момент, производится тестирование нового программного обеспечения для улучшения системы обработки ордеров. В последнее время было выявлено несколько случаев неисправности в работе механизма, которые создавали очередь ожидающих исполнения ордеров. Мы ведём постоянную доработку этой системы и в ближайшее время, мы исключим возможность создания подобных ситуаций.

    Также, если вы замечаете какие-либо отклонения от нормального исполнения (отложенные ордера, рыночные, стопы), то просим сообщать об этом в данной ветке.

    Приносим извинения за возможные временные неудобства, связанные с тестированием новой системы.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать