Архив old » Разное » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 38 из 464 ПерваяПервая ... 2836373839404888138 ... ПоследняяПоследняя
  1. 45
    Комментарии
    0
    Темы
    45
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Алексей Нефёдов Посмотреть сообщение
    Проверили, ордер #9785853 закрыт по t/p 1240.00
    Всё это правильно, Алексей. Ордер счёта #336141 с тикером #9785853 закрыт по t/p 1240.00 2008.12.09 в 16:16 по терминальному времени. Но только он должен был закрыться раньше, а точнее 2008.12.08 в 21:13 (т.е. в момент открытия ордера с тикером #9785819, т.к. последний открывался тоже на уровне 1240.00). Из-за этой разницы во времени закрытия ордера #9785853 у меня возникли одновременные разнонаправленные позиции по инструменту NQH9 на ордерах #9785853 и #9785819 --- а это в свою очередь нарушение условий (правил) ШУ-13 I ступень. Возможно ли теперь исправить дату закрытия ордера #9785853 на 2008.12.08 21:13 ?
  2. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от agitor Посмотреть сообщение
    Возможно ли теперь исправить дату закрытия ордера #9785853 на 2008.12.08 21:13 ?
    Проверили. Исправлено.
  3. 566
    Комментарии
    17
    Темы
    567
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Скажите пожалуйста, почему на некоторых (не на всех!) графиках с приставкой CONT история только с 28 ноября? Пробовала расширить историю в Сервис-Настройки-Графики, но ничего не получилось.
    Вы не могли бы помочь в данной ситуации?
  4. 108
    Комментарии
    0
    Темы
    106
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Добрый день!
    Счёт 60668.
    Ордер 3553645.
    Подскажите,пожалуйста,
    почему не закрывается ордер по текущей цене
    на инструменте PBG9 ?
    (приходится подтягивать S/L как можно ближе к текущей цене
    и ждать когда он сработает)
    Такая же история была и в ШУ.
    (Надо отметить,что по другим инструментам таких проблем
    не возникает)
    Данные ордера 3553645 отправленны в тех.поддержку ещё
    в пятницу...реакция..ноль (так же,как и на разговор по телефону)
    Закройте,пожалуйста,ордер по той цене,по котрой я его пытался закрыть (81.500)
  5. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Анат 1 Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Счёт 60668.
    Ордер 3553645.
    Подскажите,пожалуйста,
    почему не закрывается ордер по текущей цене
    на инструменте PBG9 ?
    (приходится подтягивать S/L как можно ближе к текущей цене
    и ждать когда он сработает)
    Такая же история была и в ШУ.
    (Надо отметить,что по другим инструментам таких проблем
    не возникает)
    Данные ордера 3553645 отправленны в тех.поддержку ещё
    в пятницу...реакция..ноль (так же,как и на разговор по телефону)
    Закройте,пожалуйста,ордер по той цене,по котрой я его пытался закрыть (81.500)
    Здравствуйте.
    Мы рассмотрели логи, присланные нам.
    Ордер исправлен. Извините за временные неудобства.
  6. 9
    Комментарии
    1
    Темы
    9
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Советник не открывает ордера на демо-счете, никаких предупреждений в журнале нет. Пробовал разный объем - без результата. У другого брокера тот же советник работает. Где проблема?
  7. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от vs33 Посмотреть сообщение
    Советник не открывает ордера на демо-счете, никаких предупреждений в журнале нет. Пробовал разный объем - без результата. У другого брокера тот же советник работает. Где проблема?
    Здравствуйте.

    Для рассмотрения ситуации, укажите, инструмент, по которому производятся неудачные попытки открытия позиции и номер Вашего счёта, пожалуйста.
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от TERA Посмотреть сообщение
    Скажите пожалуйста, почему на некоторых (не на всех!) графиках с приставкой CONT история только с 28 ноября? Пробовала расширить историю в Сервис-Настройки-Графики, но ничего не получилось.
    Вы не могли бы помочь в данной ситуации?
    Здравствуйте.

    По техническим причинам, история по некоторым инструментам группы CHARTS временно недоступна. В ближайшее время, история будет восстановлена.
  9. 1,979
    Комментарии
    18
    Темы
    2017
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей Угаров  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vs33 Посмотреть сообщение
    Советник не открывает ордера на демо-счете, никаких предупреждений в журнале нет. Пробовал разный объем - без результата. У другого брокера тот же советник работает. Где проблема?
    Возможно, советник пытается одновременно с открытием ордера выставить стоп и/или профит. У нас это невозможно, надо разделить действие на два этапа, то есть модифицировать открытый ордер.
  10. 9
    Комментарии
    1
    Темы
    9
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Для рассмотрения ситуации, укажите, инструмент, по которому производятся неудачные попытки открытия позиции и номер Вашего счёта, пожалуйста.
    348658 EURUSD

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать