Архив old » Разное » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 301 из 464 ПерваяПервая ... 201251291299300301302303311351401 ... ПоследняяПоследняя
  1. 15
    Комментарии
    2
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Проверте, пожалуйста, недельный чарт ZBM0: странный бар от 21/03/2010. Тех. поддержка обещала исправить, но свое обещание похерила (именно так, т.к. это слово наиболее точно отражает ситуацию).
  2. 462
    Комментарии
    3
    Темы
    468
    Репутация Pro
     
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Azerus Посмотреть сообщение
    Проверте, пожалуйста, недельный чарт ZBM0: странный бар от 21/03/2010. Тех. поддержка обещала исправить, но свое обещание похерила (именно так, т.к. это слово наиболее точно отражает ситуацию).
    Здравствуйте, Azerus, ошибочная свеча от 22/03/2010 была исправлена вчера, сразу же после Вашего обращения в онлайн чате. Свеча от 21/03/2010 корректна. Вам необходимо обновить историю в терминале (Через клавишу F2 вызвать Архив Котировок, выбрать группу CFD Financials, инструмент ZBM0, недельный ТФ, выделить через shift все бары и удалить. После этого история загрузится с сервера занова и Вы увидите изменения ).
  3. 644
    Комментарии
    0
    Темы
    645
    Репутация Pro
    Аватар для Станислав Кузьменков  
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Azerus Посмотреть сообщение
    Проверте, пожалуйста, недельный чарт ZBM0: странный бар от 21/03/2010. Тех. поддержка обещала исправить, но свое обещание похерила (именно так, т.к. это слово наиболее точно отражает ситуацию).
    Здравствуйте.
    Названный бар отображается верно.
    Представляю график из альтернативного источника.
      
  4. 15
    Комментарии
    2
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Каспарович Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Azerus, ошибочная свеча от 22/03/2010 была исправлена вчера, сразу же после Вашего обращения в онлайн чате. Свеча от 21/03/2010 корректна. Вам необходимо обновить историю в терминале (Через клавишу F2 вызвать Архив Котировок, выбрать группу CFD Financials, инструмент ZBM0, недельный ТФ, выделить через shift все бары и удалить. После этого история загрузится с сервера занова и Вы увидите изменения ).
    Сделал все как указано (удалил все данные недельной папки, обновил график). Бары 21/03 и 22/03 остались без изменений. Проверте еще раз, что и где Вы исправили.........
  5. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Azerus Посмотреть сообщение
    Сделал все как указано (удалил все данные недельной папки, обновил график). Бары 21/03 и 22/03 остались без изменений. Проверте еще раз, что и где Вы исправили.........
    Добрый день!
    История поправлена обновите график.
  6. 15
    Комментарии
    2
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Соловьёв Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    История поправлена обновите график.
    Без результата.........
  7. 9
    Комментарии
    0
    Темы
    9
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Для инструмента XAU функция MarketInfo() с индификатором запроса -
    " размер минимального изменения цены инструмента в валюте депозита"
    выдаёт результат равный 1.000000 (единица). Это происходит на DEMO и
    REAL серверах (уже давно).При минимальный шаге изменения цены инструмента
    в валюте котировки равном 0.05 и размере контракта равном 100
    " размер минимального изменения цены инструмента в валюте депозита" на мой
    взгляд должен быть равен 5.000000 (пять единиц).
    Прошу ВАС уточнить ситуацию и (в случае подтверждения ошибки) исправить её.
    Не точная информация о " размере минимального изменения цены инструмента
    в валюте депозита" приводит к ошибке в пять раз при автоматическом расчёте
    размера объёма открываемой позиции.
  8. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Azerus Посмотреть сообщение
    Без результата.........
    Добрый день, история поправлена. В следующий раз указывайте, пожалуйста, сервер, на котором Вы обнаружили ошибку.
  9. 15
    Комментарии
    2
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Каспарович Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Azerus, ошибочная свеча от 22/03/2010 была исправлена вчера, сразу же после Вашего обращения в онлайн чате. Свеча от 21/03/2010 корректна.
    Изменения видны.... Бара от 21/03/2010 - нет на дневном чарте (да и не может там быть, т.к. это воскресенье). На недельном он виден хорошо (при том, что следующий НЕДЕЛЬНЫЙ бар начинается 22/03/2010).....Разъясните, пожалуйста ситуацию.

    Внимательно посмотрел на изменения недельного чарта: постоянно рисуются две свечи временем открытия воскресенье и понедельник.... Это как?
  10. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от VALSU Посмотреть сообщение
    Для инструмента XAU функция MarketInfo() с индификатором запроса -
    " размер минимального изменения цены инструмента в валюте депозита"
    выдаёт результат равный 1.000000 (единица). Это происходит на DEMO и
    REAL серверах (уже давно).При минимальный шаге изменения цены инструмента
    в валюте котировки равном 0.05 и размере контракта равном 100
    " размер минимального изменения цены инструмента в валюте депозита" на мой
    взгляд должен быть равен 5.000000 (пять единиц).
    Прошу ВАС уточнить ситуацию и (в случае подтверждения ошибки) исправить её.
    Не точная информация о " размере минимального изменения цены инструмента
    в валюте депозита" приводит к ошибке в пять раз при автоматическом расчёте
    размера объёма открываемой позиции.
    Добрый день! Минимальное изменение цены инструмента XAU равно 0,05. Расчет минимального изменения цены инструмента в валюте депозита производится на сервере автоматически, используя следующие установленные значения:
    Contract_Size = 100
    Tick_Size = 0.05

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать