Архив old » Разное » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 189 из 464 ПерваяПервая ... 89139179187188189190191199239289 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от xtrail Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, посмотрите пожалуйста настройки демо-сервера, ордера на фьючерсах исполняются по правилам форекс, тейкпрофиты например, а должны исполняться после пробития ценой +1 пункт
    Укажите пожалуйста номер счета и неверно исполненные ордера.
  2. 622
    Комментарии
    10
    Темы
    640
    Репутация Pro
    Аватар для Hermit  
    В начале пути

    4 Медалей
    Здравствуйте.

    Поправьте пожалуйста мой ордер (демо) в конкурсе В.Мальцева:

    Счет: 165968
    Ордер: 2044580

    закрыт по SL 17.09 по несуществующей котировке.
    Желательно просто удалить, т.к. уже сработал его дублер.
    Если это не возможно, то восстановить, поскольку он еще может быть в рынке.
    Спасибо.

    ЗЫ. извиняюсь за несвоевременное обращение - был на принудительном лечении.
    а слезная просьба через tech.support.bi@brocompany.com, к сожалению, осталась без ответа..
  3. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Hermit Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Поправьте пожалуйста мой ордер (демо) в конкурсе В.Мальцева:

    Счет: 165968
    Ордер: 2044580

    закрыт по SL 17.09 по несуществующей котировке.
    Желательно просто удалить, т.к. уже сработал его дублер.
    Если это не возможно, то восстановить, поскольку он еще может быть в рынке.
    Спасибо.

    ЗЫ. извиняюсь за несвоевременное обращение - был на принудительном лечении.
    а слезная просьба через tech.support.bi@brocompany.com, к сожалению, осталась без ответа..
    Здравствуйте!
    Ордер находится в рассмотрении.
  4. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Hermit Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Поправьте пожалуйста мой ордер (демо) в конкурсе В.Мальцева:

    Счет: 165968
    Ордер: 2044580

    закрыт по SL 17.09 по несуществующей котировке.
    Желательно просто удалить, т.к. уже сработал его дублер.
    Если это не возможно, то восстановить, поскольку он еще может быть в рынке.
    Спасибо.

    ЗЫ. извиняюсь за несвоевременное обращение - был на принудительном лечении.
    а слезная просьба через tech.support.bi@brocompany.com, к сожалению, осталась без ответа..
    Ордер восстановлен.
  5. 783
    Комментарии
    11
    Темы
    783
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Контракт plv9 - не могу удалить отложенный ордер, т.к. нет цены.
  6. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от mrmajs Посмотреть сообщение
    Контракт plv9 - не могу удалить отложенный ордер, т.к. нет цены.
    Здравствуйте, обновили для Вас котировку.
  7. 398
    Комментарии
    12
    Темы
    398
    Репутация Pro
    Аватар для porkirmor  
    В начале пути

    4 Медалей
    Приветствую!
    Что означает появление надписи "Торговый тайм-аут" при попытке открыть новый ордер?
    Сейчас 07.30 мск, инструмент XAU.
    Или чередуется с такой "фишкой": зависает после "Ордер принят"... минуту висит, полторы, надоедает - даю "отбой"...

    Кстати, вчера несколько раз в разное время глючило с "Торговый тайм-аут"...

    2. Просьба почаще обновлять данные по ценам по фьючерсу 6RZ9.
    Обновление идет 1-2 раза за всю дневную сессию.
    Ранее звонил уже в техподдержку... сказали, что из банка присылают данные редко... но после моего звонка сразу "протолкнулось"...

    С уважением.
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от porkirmor Посмотреть сообщение
    Приветствую!
    Что означает появление надписи "Торговый тайм-аут" при попытке открыть новый ордер?
    Сейчас 07.30 мск, инструмент XAU.
    Или чередуется с такой "фишкой": зависает после "Ордер принят"... минуту висит, полторы, надоедает - даю "отбой"...

    Кстати, вчера несколько раз в разное время глючило с "Торговый тайм-аут"...

    2. Просьба почаще обновлять данные по ценам по фьючерсу 6RZ9.
    Обновление идет 1-2 раза за всю дневную сессию.
    Ранее звонил уже в техподдержку... сказали, что из банка присылают данные редко... но после моего звонка сразу "протолкнулось"...

    С уважением.
    Здравствуйте.

    Ваша ситуация рассматривается.
  9. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ваша ситуация рассматривается.
    Произошла неполадка на уровне тестируемого ПО для обработки ордеров на демо-сервере. Ситуация распространялась только на группу клиентов демо-сервера. Спасибо за сигнал. Сейчас, все неполадки устранены.

    Котировки, по контракту 6RZ9 редко поступают от поставщика, т.к. контракт имеет низкую ликвидность. При продолжительном отсутствии цены Last(инструмент 6RZ9) система МТ4, автоматически, запрещает торговлю на инструменте. По обращении в техническую поддержку, любым удобным Вам способом, возможно обновить цену, в ручном режиме, при условии наличия актуальных цен bid/ask(инструмента 6RZ9#I).
  10. 398
    Комментарии
    12
    Темы
    398
    Репутация Pro
    Аватар для porkirmor  
    В начале пути

    4 Медалей
    Уважаемый Денис !
    Благодарю Вас за довольно оперативный и конкретный ответ !

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать