Архив old » Разное » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 133 из 464 ПерваяПервая ... 3383123131132133134135143183233 ... ПоследняяПоследняя
  1. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Xinvest Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Счет 447098 (Бакалавр) ордера 14874898 и 14901629 закрыты не по цене стоп приказа.

    Счет 450458 (Конкурс Мальцева) ордера 14882516 и 14883116 тоже закрыты не по цене S/L.

    Посмотрите, пожалуйста.
    В 14:30 по терминальному времени был сбой на демо сервере, ордера исправлены, приносим свои извинения!:bow:
  2. 770
    Комментарии
    16
    Темы
    774
    Репутация Pro
     
    Banned

    4 Медалей
    Спасибо. МолодцЫ! Оперативная работа.
    Представляю, что у Вас там творится. Респект всем сотрудникам Компании :thumbsup_002:
  3. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Xinvest Посмотреть сообщение
    Спасибо. МолодцЫ! Оперативная работа.
    Представляю, что у Вас там творится. Респект всем сотрудникам Компании :thumbsup_002:
    Пожалуйста! Всегда рады Вам помочь!
  4. 1,780
    Комментарии
    14
    Темы
    1423
    Репутация Pro
    Аватар для PrinceFX  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    В 14:30 по терминальному времени был сбой на демо сервере, ордера исправлены, приносим свои извинения!:bow:
    похоже по той же причине.. Счет 498792 (конкурс ШУ)

    прошу отменить результат сделки по ордеру 14902856 (по 6bm9):

    buy открыт по 1.6212 вместо 1.6180 (заявленного в бай-стопп ордере) - гэпа точно не было, в другом ДЦ на реальном счете стоял точно такой же ордер, открылся по заявленой цене, был выставлен безубыток, а потом зафиксирована прибыль.. А демо-терминал Броко не функционировал в это время и не было возможности сделать тоже самое. (именно в 14:30 вчера)

    Прошу отменить результат этой сделки - пусть она закрылась в безубыток..
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от PrinceFX Посмотреть сообщение
    похоже по той же причине.. Счет 498792 (конкурс ШУ)

    прошу отменить результат сделки по ордеру 14902856 (по 6bm9):

    buy открыт по 1.6212 вместо 1.6180 (заявленного в бай-стопп ордере) - гэпа точно не было, в другом ДЦ на реальном счете стоял точно такой же ордер, открылся по заявленой цене, был выставлен безубыток, а потом зафиксирована прибыль.. А демо-терминал Броко не функционировал в это время и не было возможности сделать тоже самое. (именно в 14:30 вчера)

    Прошу отменить результат этой сделки - пусть она закрылась в безубыток..
    Добрый день, PrinceFX.

    Специалисты компании разберут Вашу ситуация в понедельник, в рабочее время технической поддержки.
  6. 132
    Комментарии
    0
    Темы
    132
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от SergAl Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! В конкурсе ШУ-18 5.06.09 в 13:32 (по времени сервера) открыл сделку 0.4 лота, по ордеру 14900791, buy инструмент 6bm9, s/l 1.6090 t/p 1.6235. Знаю, по котировкам, что в 14:34 цена была 1.6241, но в это время был сбой - сервер не работал. В 14:52 сделка закрылась по 1.6092 (даже не по стопу, а должен быть профит!). Прошу разобраться в данной ситуации. Счёт № 499099.
    Здравствуйте.
    Данный ордер принят на рассмотрение:bow:
    Результат отпишу в личку.
  7. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от PrinceFX Посмотреть сообщение
    похоже по той же причине.. Счет 498792 (конкурс ШУ)

    прошу отменить результат сделки по ордеру 14902856 (по 6bm9):

    buy открыт по 1.6212 вместо 1.6180 (заявленного в бай-стопп ордере) - гэпа точно не было, в другом ДЦ на реальном счете стоял точно такой же ордер, открылся по заявленой цене, был выставлен безубыток, а потом зафиксирована прибыль.. А демо-терминал Броко не функционировал в это время и не было возможности сделать тоже самое. (именно в 14:30 вчера)

    Прошу отменить результат этой сделки - пусть она закрылась в безубыток..
    Здравствуйте.

    Результат позиции #14902856 был аннулирован.
  8. 1,780
    Комментарии
    14
    Темы
    1423
    Репутация Pro
    Аватар для PrinceFX  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Результат позиции #14902856 был аннулирован.
    Спасибо :)
  9. 409
    Комментарии
    2
    Темы
    410
    Репутация Pro
    Аватар для rich man  
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте!
    Номер счета ШУ 18 - 498793. Проверьте пожалуйста две сделки:

    номер сделки: 14892037 6em9, по правильной цене закрыто или нет? - вообще-то стоп стоял на 1.4210. Исправьте плиз, если можно?

    номер сделки: 14924140 6nm9, переставлял стоп-лосс несколько раз в сторону увеличения прибыли, думается что в двух случаях меня должно было закрыть а именно в 14-00 по терминальному времени или в 21-35 по терминальному времени, т.к. биды были судя по графику на уровне 0.6214 и 0.6217 а аски??
    вот и не пойму, позиция висит, но свиней при подведении итогов не охота получать ввиде отмененной сделки...

    спасибо!
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от rich man Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Номер счета ШУ 18 - 498793. Проверьте пожалуйста две сделки:

    номер сделки: 14892037 6em9, по правильной цене закрыто или нет? - вообще-то стоп стоял на 1.4210. Исправьте плиз, если можно?

    номер сделки: 14924140 6nm9, переставлял стоп-лосс несколько раз в сторону увеличения прибыли, думается что в двух случаях меня должно было закрыть а именно в 14-00 по терминальному времени или в 21-35 по терминальному времени, т.к. биды были судя по графику на уровне 0.6214 и 0.6217 а аски??
    вот и не пойму, позиция висит, но свиней при подведении итогов не охота получать ввиде отмененной сделки...

    спасибо!
    Здравствуйте.

    Ордер #14892037 перезакрыт по цене уровня Stop Loss.

    Отложенные ордера/уровни активируются ценой last. Цена ласт, контракта 6nm9, не достигала заказанной цены в уровне Stop loss ордера 14924140.

    Ознакомиться с правилами исполнения ордеров на контрактах с биржевым спредом можно на сайте компании: http://www.brocompany.ru/trading-pla...rader/pravila/

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать