Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 747 из 854 ПерваяПервая ... 647697737745746747748749757797847 ... ПоследняяПоследняя
  1. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Бедная Йена Посмотреть сообщение
    т.е. дабы не напрягать техподдержку, можно ложиться спать, а утром по мелким счетам письмо прислать?
    Это означает, что всё рабочее время всех сотрудников отдела технической поддержки в смене сейчас посвящено исправлению последствий происшедшего. Абсолютно точных сроков в такой ситуации дать, разумеется, никто не может, но мы стараемся решить всё как можно скорее, и уж суток нам хватит точно.
  2. 57
    Комментарии
    1
    Темы
    59
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от ИнвестбанкА Посмотреть сообщение
    2010.06.14 23:16:55 '204': order #10281302 buy 1.00 EURUSD closing at 0.0000 failed [Request canceled by client]
    закройте пожалуйста по запросу
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    все ордера будут исправлены в ближайшие 24 часа по наиболее выгодным для вас ценам
    10281302 2010.06.14 19:57 buy 1.00 eurusd 1.2233 0.0000 1.2277 2010.06.14 22:45 1.2245 0.00 0.00 0.00 120.00

    И это при том, что на момент запроса на закрытие цена была 1.2253:cool:
    Дело не в опейках-дело в принципе
  3. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Рисковый Посмотреть сообщение
    Спасибо, уже увидел закрытие своего ордера.
    Пожалуйста, еще раз прошу принять извинения за происшедшее.
  4. 202
    Комментарии
    25
    Темы
    201
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Господа, закройте по тейк-профиту 4 ордера на счете 59995 №№ 10281063, 10281383, 10282020, 10282048 - цены были. Боюсь, что если это не сделать сейчас, то к утру придется разбираться с парой десятков ордеров из-за маржинколов.

    Заранее благодарю
  5. 42
    Комментарии
    2
    Темы
    47
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Как все таки хорошо работать по 4-х часовым графикам. Все эти проблемы пофигу )))
  6. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от greych Посмотреть сообщение
    Прошу стоп-ордера открыть по указанной цене 1.4756
    2010.06.14 20:10:31 '79338': order was opened : #10281979 buy stop 0.02 6BU0 at 1.4756 sl: 1.4730 tp: 1.4782
    2010.06.14 20:10:55 '79338': order was opened : #10281981 buy stop 0.01 6BU0 at 1.4756 sl: 1.4730 tp: 0.0000
    и закрыть по 1.4775 (других котировок не имею).

    Заранее благодарен.
    Цена открытия ордеров исправлена и они закрыты на запрошенном уровне. Спасибо Вам, что написали.
  7. 6,556
    Комментарии
    18
    Темы
    6883
    Репутация Pro
    Аватар для greych  
    Старожил

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от Блажко Алексей Посмотреть сообщение
    Цена открытия ордеров исправлена и они закрыты на запрошенном уровне. Спасибо Вам, что написали.
    Спасибо.:greedy:
  8. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от FX_Master Посмотреть сообщение
    Просьба закрыть по наиболее выгодным ценам одновременно три ордера (лок), поскольку разрулить его не смог из-за сбоя.

    10281710 - по цене 74.825 на момент сбоя (20.22 т.вр.)
    10281392 и 10281554 - по максимальной за тот период цене 75.250 (20.55 т.вр.)
    Ваша просьба выполнена, позиции закрыты по заявленным ценам.
  9. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от ИнвестбанкА Посмотреть сообщение
    10281302 2010.06.14 19:57 buy 1.00 eurusd 1.2233 0.0000 1.2277 2010.06.14 22:45 1.2245 0.00 0.00 0.00 120.00

    И это при том, что на момент запроса на закрытие цена была 1.2253:cool:
    Дело не в опейках-дело в принципе
    Уточните, пожалуйста, о каких принципах идет речь.
    В журнале сервера есть следующая запись:
    Код:
    2010.06.14 21:14:31: close market order #10281302 (buy 1.00 EURUSD at 1.22330) (1.22450 / 1.22470)
    и 1.2245 - это наибольшая цена в ту минуту. Других запросов на закрытие этой позиции на сервер не поступало.
    В 23:27 по московскому времени, когда Вы оставили сообщение на форуме, наибольшая цена bid была 1.2242. Цена 1.2253 была единственный раз в 21:18 по терминальному времени.
    Поэтому я прошу Вас уточнить, что Вы имеете ввиду.
  10. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Sam Посмотреть сообщение
    Господа, закройте по тейк-профиту 4 ордера на счете 59995 №№ 10281063, 10281383, 10282020, 10282048 - цены были. Боюсь, что если это не сделать сейчас, то к утру придется разбираться с парой десятков ордеров из-за маржинколов.

    Заранее благодарю
    Все указанные сделки закрыты на уровнях тейк-профит.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать