Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 746 из 854 ПерваяПервая ... 646696736744745746747748756796846 ... ПоследняяПоследняя
  1. 477
    Комментарии
    0
    Темы
    491
    Репутация Pro
    Аватар для vp  
    танцуют все!

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от РиоРита Посмотреть сообщение
    Теперь стало ясно.
    ИМХО. об этом надо сразу предупреждать.
    На Форуме и через Терминал.
    Работаем !!!
    боюсь, что простого "работаем" было бы в данном случае категорически недостаточно. а времени на развёрнутые объяснения банально не хватило. В первые же свободные две минуты я постарался изложить более-менее подробно, что это, почему, и с чем связано.

    Такие инциденты неприятны в том числе и для нас, тем более, что именно в этот момент мы очень и очень стараемся сделать всё как можно быстрее.
  2. 477
    Комментарии
    0
    Темы
    491
    Репутация Pro
    Аватар для vp  
    танцуют все!

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от paramon Посмотреть сообщение
    Резервировать надо не только сервера, но и каналы связи, т.е. провайдеров.
    Проблема не у нас -- проблема у хостинг-провайдера.
    То резервирование каналов связи, которое у нас, кстати есть, в данном случае никак не помогло.
  3. 1,447
    Комментарии
    0
    Темы
    1452
    Репутация Pro
     
    Banned

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Уважаемые клиенты,
    приносим свои искренние извинения



    все ордера по которым есть претензии из-за произошедшего сбоя отправляйте сразу на почту - nazarov @brocompany.com
    все ордера будут исправлены в ближайшие 24 часа по наиболее выгодным для вас ценам
    А если у меня за эти 24 часа случится такая просадка которую мой счёт не переживёт? На почту я отправил все данные когда можно узнать решение и его применение по моей проблеме.
  4. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Рисковый Посмотреть сообщение
    А если у меня за эти 24 часа случится такая просадка которую мой счёт не переживёт? На почту я отправил все данные когда можно узнать решение и его применение по моей проблеме.
    сейчас мы оценим объем работы, но надеюсь что большую часть писем удастся разобрать до утра
  5. 548
    Комментарии
    10
    Темы
    770
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    сейчас мы оценим объем работы, но надеюсь что большую часть писем удастся разобрать до утра
    т.е. дабы не напрягать техподдержку, можно ложиться спать, а утром по мелким счетам письмо прислать?
  6. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от ИнвестбанкА Посмотреть сообщение
    2010.06.14 23:16:55 '204': order #10281302 buy 1.00 EURUSD closing at 0.0000 failed [Request canceled by client]
    закройте пожалуйста по запросу
    Сделка закрыта по цене на момент запроса.
  7. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Дорин Игорь Посмотреть сообщение
    В БТ4 пробел в котировках попрежнему. Из-за отсутствия связи 5$ ущерба пока что.
    Отложники помимо прочего не снимаются. Позвонил по 8 800 3333 883: 7минут раздавался голос автоответчика - "Ваш звонок очень важен для нас".
    В личн.кабинете счета не активны.
    Назовите, пожалуйста, номер Вашего счета и номера ордеров.
  8. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Рисковый Посмотреть сообщение
    Я делал кучу запросов по закрытию в районе 1,2245-1,2253, ответа небыло, прошу закрыть меня в этом диапазоне.
    Имею ввиду ордер по евро №10281889
    Сделка закрыта по цене 1.2254.
  9. 1,447
    Комментарии
    0
    Темы
    1452
    Репутация Pro
     
    Banned

    3 Медалей
    Спасибо, уже увидел закрытие своего ордера.
  10. 431
    Комментарии
    0
    Темы
    431
    Репутация Pro
     
    Сотрудник Компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от zdn Посмотреть сообщение
    Да уж.... опа полная.... цена вроде пытается как-то двигаться, а ордера не открыть не закрыть не отменить не измнить.... не.. не.. не..
    Чем дальше в лес....
    Будьте добры, укажите номер Вашего счета и какие операции Вы хотели совершить?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать