Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 704 из 854 ПерваяПервая ... 604654694702703704705706714754804 ... ПоследняяПоследняя
  1. 133
    Комментарии
    0
    Темы
    134
    Репутация Pro
    Аватар для Avals  
    В начале пути

    2 Медалей
    А почему, параметр DL в названии инструмента постоянно уменьшается. Например, раньше было по всем DL=1,9 потом 0,9. Теперь по евро доллару DL=0,1. Это значит лимитный ордер объемом не более 0,1 лота исполнится гарантированно как лимитный (по заявленной цене), а все что больше как рыночный при касании уровня?
  2. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Avals Посмотреть сообщение
    А почему, параметр DL в названии инструмента постоянно уменьшается. Например, раньше было по всем DL=1,9 потом 0,9. Теперь по евро доллару DL=0,1. Это значит лимитный ордер объемом не более 0,1 лота исполнится гарантированно как лимитный (по заявленной цене), а все что больше как рыночный при касании уровня?
    Здравствуйте.

    Объём допустимого лота был уменьшен, в связи с нестабильной ситуацией в Европе. О чём мы уже предупредили наших клиентов, посредством терминальной почты.
    Параметр "достаточный лот" отражает то, что нельзя гарантировать исполнение точь-в-точь по заказанной цене limit-ордера, превышающего параметр "ДЛ" по объёму.
  3. 133
    Комментарии
    0
    Темы
    134
    Репутация Pro
    Аватар для Avals  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Объём допустимого лота был уменьшен, в связи с нестабильной ситуацией в Европе. О чём мы уже предупредили наших клиентов, посредством терминальной почты.
    Параметр "допустимый объём" отражает то, что нельзя гарантировать исполнение точь-в-точь по заказанной цене limit-ордера, превышающего параметр "ДЛ" по объёму.
    Здравствуйте,
    а если вместо одного оредра будут два, но в сумме превышающие DL? Или два на немного разных уровнях (в несколько пипсов)? Несовсем понятна логика автомата. И есть ли описание например в регламенте?
    При каких условиях планируете вернуть DL на прежние уровни - снижение волатильности, или еще какие формальные условия?
  4. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Avals Посмотреть сообщение
    Здравствуйте,
    а если вместо одного оредра будут два, но в сумме превышающие DL? Или два на немного разных уровнях (в несколько пипсов)? Несовсем понятна логика автомата. И есть ли описание например в регламенте?
    При каких условиях планируете вернуть DL на прежние уровни - снижение волатильности, или еще какие формальные условия?
    Следует понимать, что проверка DL( достаточный лот ) производится для каждого ордера в отдельности. Из этого следует, что два ордера при разных уровнях будут обрабатываться, индивидуально.
    В приложении №2 к соглашению BT-08 "Термины и понятия" даётся формулировка понятия и порядок работы условия "достаточный лот".

    Разумеется, когда стабилизируется ситуация на рынке, значение будет возвращено на прежний уровень.
  5. 1,279
    Комментарии
    15
    Темы
    1292
    Репутация Pro
    Аватар для Sevrer  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Как пример, причина наблюдения одинаковой ситуации может быть связана также и с работой одного интернет-провайдера, либо одного из магистральный провайдеров.

    Могли бы вы подробнее описать данную ситуацию, с указанием номера счёта и последним моментом, когда наблюдалась подобная ситуация. Попробуем, проверить по журналу сервера.
    Я тоже замечаю подвисания котиров, пытаюсь решить проблему перезапуском терминала. Так вот: авторизация проходит без проблем, а котиры все те же. А потом оппа, пошли.
    А бывает не перезапускаю терминал, а открываю второй с мониторингом чужого реала у вас же и там тоже, авторизация на ура, а котиры стоят. И потом оппа, в двух терминалах пошли.
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Sevrer Посмотреть сообщение
    Я тоже замечаю подвисания котиров, пытаюсь решить проблему перезапуском терминала. Так вот: авторизация проходит без проблем, а котиры все те же. А потом оппа, пошли.
    А бывает не перезапускаю терминал, а открываю второй с мониторингом чужого реала у вас же и там тоже, авторизация на ура, а котиры стоят. И потом оппа, в двух терминалах пошли.
    К сожалению, сейчас трудно что-либо сказать о том, чем могла быть вызвана ситуация.

    При возникновении подобной ситуации следует проверить связь с торговым сервером( tracert ) и связаться с отделом технической поддержкой одним из доступных способов связи( телефон / скайп / тикет в личном кабинете ).
  7. 1,279
    Комментарии
    15
    Темы
    1292
    Репутация Pro
    Аватар для Sevrer  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    К сожалению, сейчас трудно что-либо сказать о том, чем могла быть вызвана ситуация.

    При возникновении подобной ситуации следует проверить связь с торговым сервером( tracert ) и связаться с отделом технической поддержкой одним из доступных способов связи( телефон / скайп / тикет в личном кабинете ).
    У меня такое ощущение, что вы не вчитываетесь в то, что вам пишут. Повторяю: авторизация проходит успешно, а котировки молчат, и это в разных копиях терминалов с разными реальными счетами.
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Sevrer Посмотреть сообщение
    У меня такое ощущение, что вы не вчитываетесь в то, что вам пишут. Повторяю: авторизация проходит успешно, а котировки молчат, и это в разных копиях терминалов с разными реальными счетами.
    Тогда сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта и приблизительное время, когда произошла описываемая вами ситуация. Проверим ситуацию со стороны сервера.
  9. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Как пример, причина наблюдения одинаковой ситуации может быть связана также и с работой одного интернет-провайдера, либо одного из магистральный провайдеров.
    При чем тут провайдеры? Связь устойчива. МТ не регистрирует проблем со связью. Просто котировки стоят как вкопанные.

    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Могли бы вы подробнее описать данную ситуацию, с указанием номера счёта и последним моментом, когда наблюдалась подобная ситуация. Попробуем, проверить по журналу сервера.
    Статистика соответствует кол-ву обращений клиентов (и моих тоже) в этой ветке. У меня к сожалению не так много времени, чтобы по каждому подвисанию писать сюда жалобу.
    По каждому такому случаю надо уточнить, если связь по МТ. Если связь по МТ устойчива (диагностика не отмечает нарушений), а котировки стоят, значит с этим надо разбираться (провайдеры и компы клиентов ни при чем).
  10. 1,279
    Комментарии
    15
    Темы
    1292
    Репутация Pro
    Аватар для Sevrer  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Мой счет: 82210

    На каких еще наблюдал (по инвестпаролю во втором терминале):
    81463
    73099
    70119
    78086 (это счет Мальцева)

    Точное да и примерное время не назову, но вчера я замечал это два раза, позавчера один раз. На прошлой неделе тоже были случаи.

    Вам и говорят о том, что случается это периодически. Как случается - вам сообщают на форуме, а вы что в ответ? Кроме предположений и размышлений ничего.
    Возьмите, сам лично, запустите пару терминалов с разными реал счетами, да посидите весь день наблюдая за ними. Вам зарплату платят, а не нам.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать