Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 701 из 854 ПерваяПервая ... 601651691699700701702703711751801 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Сотрудники техподдержки, почему вы игнорируете некоторые сообщения в этой ветке? Приходится повторять свои сообщения по нескольку раз чтоб заметили. Что за наплевательское отношение к клиентам?
    Повторяю свою вчерашнюю просьбу:
    Исправьте графики по всем зерновым фьючерсам (августовские и сенятбрьские контракты). Там ночью и утром шли нерыночные котировки
    И также вчера в это же время были нерыночные котировки по NGN0. Тоже надо исправить
  2. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Сотрудники техподдержки, почему вы игнорируете некоторые сообщения в этой ветке? Приходится повторять свои сообщения по нескольку раз чтоб заметили. Что за наплевательское отношение к клиентам?
    Повторяю свою вчерашнюю просьбу:

    И также вчера в это же время были нерыночные котировки по NGN0. Тоже надо исправить
    Добрый день Meat!
    Графики будут поправлены в ближайшее время.
  3. 1,401
    Комментарии
    13
    Темы
    1409
    Репутация Pro
    Аватар для Karakurt  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    День добрый.

    Контракт GFQ0 (говядина).

    Уже второй день (вчера и сегодня) не идут котировки по данному контракту. По другим мясопродуктам всё нормально. Вчера обратился в техподдержку по скайпу - котировки пошли, но свечи есть только после 18:30 мск. Сегодня движения опять нет. Прошу разобраться с данным контрактом (в том числе и залить пропущенные котировки), т.к. есть открытые ордера на реале.
  4. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Karakurt Посмотреть сообщение
    День добрый.

    Контракт GFQ0 (говядина).

    Уже второй день (вчера и сегодня) не идут котировки по данному контракту. По другим мясопродуктам всё нормально. Вчера обратился в техподдержку по скайпу - котировки пошли, но свечи есть только после 18:30 мск. Сегодня движения опять нет. Прошу разобраться с данным контрактом (в том числе и залить пропущенные котировки), т.к. есть открытые ордера на реале.
    Добрый день!
    Контракт поправили, историю обновим, в дальнейшим неполадок не должно быть. Спасибо!
  5. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день.Скажите ,почему не сроботал стоп в ордере 10045661 ? торговый счет ВТ-70050
  6. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от kolegl Посмотреть сообщение
    Добрый день.Скажите ,почему не сроботал стоп в ордере 10045661 ? торговый счет ВТ-70050
    Добрый день!
    Согласно логам сервера, исполнения данного ордера было произведено по стоп лосу, т.к. S/L является рыночным ордером исполнение происходит по рыночным ценам.
    2010.05.25 16:34:15 '70050': stop loss #10045661 (buy 0.04 6EM0 at 1.22470) at 1.22440
  7. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте в 18.05МСК был обнулен счет 64197. Ордер по EUR/JPY был закрыт по 110,21,реальная же цена дошла до 110,07 в вашем же терминале, у других ДЦ цена была 110.10-110.12.Прошу объяснить и решить возникшую проблему.Ордер №10042559.Моя почта - tiger-75@mtu-net.ru
  8. 14
    Комментарии
    0
    Темы
    14
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Исправьте, пожалуйста, график LB_CONT
  9. 14
    Комментарии
    0
    Темы
    14
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    А также, исправьте, пожалуйста, график GF_CONT
  10. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от luna69 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте в 18.05МСК был обнулен счет 64197. Ордер по EUR/JPY был закрыт по 110,21,реальная же цена дошла до 110,07 в вашем же терминале, у других ДЦ цена была 110.10-110.12.Прошу объяснить и решить возникшую проблему.Ордер №10042559.Моя почта - tiger-75@mtu-net.ru
    Здравствуйте!
    Данный ордер был закрыт по stop out согласно логам сервера, и как таково на forex нету эталонных котировок для сравнения. Наши поставщики котировок дали такую цену в терминал, данная цена присутствует значит цена подтверждается.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать