Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 685 из 854 ПерваяПервая ... 585635675683684685686687695735785 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от DEXTER Посмотреть сообщение
    GBPUSD_FX, EURUSD_FX и так далее 12:05-12:15
    По указанным инструментам история добавлена.
  2. 548
    Комментарии
    10
    Темы
    770
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ситуация, касательно спредов по валютным парам NZDUSD и EURGBP будет рассмотрена.
    Представленная вами информация будет учтена при рассмотрении вопроса. Спасибо.
    еще б евро/франк.......... хотя бы на ночь спред не расширяли до 8:fear:
  3. 232
    Комментарии
    3
    Темы
    265
    Репутация Pro
    Аватар для geneb  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    К сожалению я пока не успеваю до конца и досконально разобрать вопрос. Завтра совместно с другими специалистами мы смоделируем эту ситуацию программно и найдем ошибку, если она имеет место быть.
    Спасибо за ожидание.
    Господин Назаров,
    Вот уже 2 дня я терпеливо жду обещанной Вами проверки ситуации стоп-аута на моем счете,
    но до сих пор никаких сообщений от Вас не поступает...

    Цитата Сообщение от geneb Посмотреть сообщение
    Извините, что надоедаю со своими проблемами:
    сейчас вынул лог из своего терминала из директории 'logs' за 6 мая,
    смотрю его, но не нахожу времени и цены закрытия пресловутой позиции
    #9814360 0,5 лота, вижу только время и цену ее открытия: 21:46:06 131,09
    (почему 46:06, а не 46:01 как у вас в выдержке из лога и почему открытие на 5 секунд позже времени стоп-аута ??).
    Тут все времена сдвинуты на час относительно терминального (21 час вместо 20),
    но видимо это связано с тем, что я живу в Израиле и это мое локальное время ?

    И вообще странно, что на время стоп-аута 21:46:01 практически в моем логе ничего нет, далее до 48-ой минуты все пропущено ?!
    Получается, что мой лог какой-то урезанный и недоношенный, и я ничего не могу толком проверить...

    Нет самого интересного - времени до секунд и цены закрытия этой позиции...
    Один из главных вопросов остается: почему эта позиция закрылась по несуществующей цене 131,80 в эту 46-ую минуту
    (это видно в истории, я уже раньше приводил вырезку) на 71 пункт выше цены ее открытия ??

    В связи с этим большая просьба к Вам прислать мне на почту полный лог моего счета за 6 мая с вашего сервера,
    чтобы я мог сам хоть что-то посмотреть...
    На этот мой последний пост тоже никакой реакции не последовало...

    Опять же Вы ранее обещали проверить правильность вышеупомянутой позиции,
    которая сыграла решающе-негативную роль в срабатывании стоп-аута,
    особенно в части ее совершенно непонятного закрытия по несуществующей в тот момент цене 131,80

    Еще раз прилагаю выдержку из истории, где видны время и цена ее закрытия (последняя строка).

    И все-таки большая повторная просьба прислать мне на почту полный лог моего счета за 6 мая с вашего сервера,
    т.к. лог на моем клиентском терминале почему-то сильно урезан и совершенно не отражает ситуацию вокруг стоп-аута.
     
  4. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Уважаемый, geneb.

    Отправьте, пожалуйста, ваш вопрос на e-mail Олега Назарова(отправил личным сообщением). Завтра в рабочие часы, Вам будет дан ответ относительно вашей ситуации.
  5. 6,556
    Комментарии
    18
    Темы
    6883
    Репутация Pro
    Аватар для greych  
    Старожил

    7 Медалей
    Здравствуйте!
    Хотел обновить архив котировок на D1 DX_CONT, все удалил, а после "обновления" закачались лишь с 29.3.10 по сегодня, 33 бара и всё.:confused:
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от greych Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Хотел обновить архив котировок на D1 DX_CONT, все удалил, а после "обновления" закачались лишь с 29.3.10 по сегодня, 33 бара и всё.:confused:
    Здравствуйте.

    Обновите, сейчас, график Вашего торгового терминала, история должна подгрузиться.

    Также, вы можете переключить ваш терминал на дата-центр mt4-ru.brocompany.com, щёлкнув по иконке прямоугольника в правой-нижней части торгового терминала, где храниться более глубокое количество истории.
  7. 6,556
    Комментарии
    18
    Темы
    6883
    Репутация Pro
    Аватар для greych  
    Старожил

    7 Медалей
    Спасибо! Теперь есть.
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от geneb Посмотреть сообщение
    Господин Назаров,
    Вот уже 2 дня я терпеливо жду обещанной Вами проверки ситуации стоп-аута на моем счете,
    но до сих пор никаких сообщений от Вас не поступает...
    С Вашего позволения, продолжим диалог посредством email

    ......
    И все-таки большая повторная просьба прислать мне на почту полный лог моего счета за 6 мая с вашего сервера,
    т.к. лог на моем клиентском терминале почему-то сильно урезан и совершенно не отражает ситуацию вокруг стоп-аута.
    Лог в терминале отображает только действия терминала и ведется по локальному времени компьютера. Отсюда следует и возможность разницы по времени, и отсутствие записи действий сервера.
  9. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Обновите пожалуйста котировки ZOK0 и ZRK0
  10. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Обновите пожалуйста котировки ZOK0 и ZRK0
    Цены обновлены.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать