Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 670 из 854 ПерваяПервая ... 570620660668669670671672680720770 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от NinaVV Посмотреть сообщение
    :mad:Фиг знает сколько времени весит ауд-енка , что делать ???????
    Как закрыть ордер ?
    Здравствуйте.

    Вы можете совершить операцию по телефонам горячей линии, воспользовавшись телефонным дилингом: http://ru.brocompany.com/about-us/contacts/

    Правила телефонного дилинга: http://ru.brocompany.com/trading-pla...phone-dealing/
  2. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от KIF62 Посмотреть сообщение
    Добрый вечер.
    Ордер 9811548 инструмент ESM0 открылся вместо 1075 на 1086,5 перед открытием котировки в терминале просто зависли, прошу разобраться.
    Здравствуйте.

    Ордер взят на рассмотрение.
  3. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от DEXTER Посмотреть сообщение
    реал сервер висит (инструменты группы FOREX FX), какой-то коллапс на рынке, даже в волфиксе происходит фиг знает что
    Здравствуйте.

    Сбоев связанных с работой сервера в этот период времени зафиксировано не было. Исполнение ордеров, поступление котировок производиться в штатном режиме.
  4. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ордер взят на рассмотрение.
    Ордер Buy Stop был активирован и исполнен по рыночной цене, которая имелась в рынке 1086,25.
    На момент исполнения на рынке наблюдалось сильное рыночное движение, что повлияло, непосредственно, на исполнение ордера.
    Исполнение произведено в соответствии с регламентом компании и правилами исполнения ордеров: http://ru.brocompany.com/trading-pla...rader/pravila/
  5. 77
    Комментарии
    0
    Темы
    77
    Репутация Pro
    Аватар для KIF62  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Ордер Buy Stop был активирован и исполнен по рыночной цене, которая имелась в рынке 1086,25.
    На момент исполнения на рынке наблюдалось сильное рыночное движение, что повлияло, непосредственно, на исполнение ордера.
    Исполнение произведено в соответствии с регламентом компании и правилами исполнения ордеров: http://ru.brocompany.com/trading-pla...rader/pravila/
    Согласно журнала, ордер был принят сервером в 00.47.25, по другому источнику данных (Zenfire) цена по которой он должен был быть исполнен была в 00.47.38. (секундный график прилагаю).
    У вас же, он исполнился в 00.48.36 т.е. спустя почти минуту. Потрудитесь пожалуйста наглядно обосновать Ваше решение с вашим источником котировок.
     
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от KIF62 Посмотреть сообщение
    Согласно журнала, ордер был принят сервером в 00.47.25, по другому источнику данных (Zenfire) цена по которой он должен был быть исполнен была в 00.47.38. (секундный график прилагаю).
    У вас же, он исполнился в 00.48.36 т.е. спустя почти минуту. Потрудитесь пожалуйста наглядно обосновать Ваше решение с вашим источником котировок.
    Исполнение ордера #9811548:
    Ордер был активирован ценой 1075,0 в период 20:47:36 терминального времени и добавлен в очередь на исполнение.


    (Время МСК)

    Далее, в порядке очереди на исполнение, ордер был исполнен по рыночной цене 1086,5.
    Цитата Сообщение от Логи сервера:
    2010.05.06 20:48:02 order #9811548, buy 0.05 ESM0 at 1074.50000 is opened at 1086.25000
    Изображение тикового графика на момент исполнения (Время МСК):


    Согласно пункту 1.2.6, приложение №3. Broco Trader, клиентского соглашения BT-08, при условиях отличных от нормальных, время для обработки клиентского запроса может увеличиться, примерно, до 30 секунд.
  7. 84
    Комментарии
    0
    Темы
    84
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте.

    новости опять сломались((
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от DonnieDarko Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    новости опять сломались((
    Здравствуйте.

    Новости поступают с сервера в штатном порядке, поэтому очевидно, что описанная вами ситуация происходит только на одном из дата-центров.

    Сообщите, Ваш номер счёта, пожалуйста. Проверим.

    Вы можете попробовать, сейчас, переключиться на дата центр "mt4-ru brocompany.com".

  9. 84
    Комментарии
    0
    Темы
    84
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    сейчас у меня мт4-ру,новостей нет,счёт 78687
  10. 140
    Комментарии
    0
    Темы
    147
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте!
    Вчера (6.5.10) у меня были закрыты позиции по стоп-аут, но с большим проскальзованием, не то что на счету что-то должно было остаться, а даже в минус ушло. Убедительно прошу посмотреть на счету 2321 поз.9810770, 9814088 и на счету 66363 поз.9811404, 9814009 и поправить. Суммы там мизерные, но для меня принципиальные.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать