Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 640 из 854 ПерваяПервая ... 540590630638639640641642650690740 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Goleodoros Посмотреть сообщение
    ВТ 62975 парни я херею от вас , сори но других слов я не нахожу. ордер 9534712 открыл позицию по gcm0 после чего решил поставить стоп лосс. Нажал модифицировать ордер после чего терминал стал виснуть. Решил закрыть позицию но не тут то было позиция отказалась закрываться из за жеских тормозов мета трейдера. Позиция закрылась лишь после перезагрузки сервера.
    Goleodoros!
    По данной сделки никаких ошибок на сервере не замечено.
    Если у Вас при исполнении - модификации зависает терминал:
    1. Проведите оптимизацию торгового терминала
    2. Проверить качество интернет-соединения с используемым дата-центром.

    Прилагаю логи сервера на открытие и закрытие данного ордера.
    2010.04.13 10:56:07 '62975': market sell 0.20 GCM0 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1149.10000 / 1149.10000)
    2010.04.13 10:56:11 '62975': order #9534712, sell 0.20 GCM0 at 1148.90000
    2010.04.13 10:58:20 '62975': close market order #9534712 (sell 0.20 GCM0 at 1148.90000) (1149.70000 / 1149.70000)
    2010.04.13 10:58:24 '62975': close order #9534712 (sell 0.20 GCM0 at 1148.90000) at 1149.70000 completed
  2. 815
    Комментарии
    37
    Темы
    830
    Репутация Pro
    Аватар для Goleodoros  
    В начале пути

    4 Медалей
    я не спорю с вами про то что у вас ошибок нет на сервере , просто у меня терминал начинает зависать при торговле большими объемами чем я торговал раньше.Вот и все.Ладно спасибо хоть на этом
  3. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Станислав Кузьменков Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Маржинальные требования для инструментов группы _FX, такие же как и на стандартном Forex, за исключением того, что расчет ведется всегда по доллару. Подробности расчета можно увидеть здесь
    Добрый день!

    Объясните, что имеется в виду под "за исключением того, что расчет ведется всегда по доллару." Пробуя на демо, я понял, что там залог на 1 лот независимо от лота 1000USD, даже если я беру GBPUSD_FX. Но там плечо 1:100. На реале плечо 1:200. Залог изменится? Или, как на CFD, он от плеча не зависит?

    И, основное: почему это нельзя опубликовать на сайте, почему надо догадываться самому???
  4. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Объясните, что имеется в виду под "за исключением того, что расчет ведется всегда по доллару." Пробуя на демо, я понял, что там залог на 1 лот независимо от лота 1000USD, даже если я беру GBPUSD_FX. Но там плечо 1:100. На реале плечо 1:200. Залог изменится? Или, как на CFD, он от плеча не зависит?

    И, основное: почему это нельзя опубликовать на сайте, почему надо догадываться самому???
    Добрый день!
    Все верно на всех инструментах _FX залог с 1лота берется 100000 USD, естественно при плече залог изменится.
    В данный момент спецификация на сайт готовится нашими специалистами, и скоро будет доступна для просмотра в соответствующем разделе на сайте.
  5. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Соловьёв Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Все верно на всех инструментах _FX залог с 1лота берется 100000 USD, естественно при плече залог изменится.
    В данный момент спецификация на сайт готовится нашими специалистами, и скоро будет доступна для просмотра в соответствующем разделе на сайте.
    Понятно, спасибо!

    Также я хотел бы выразить благодарность службе поддержки за самостоятельную обработку неверного закрытия по стоп-ауту в понедельник на открытии. До этого мне приходилось самому обращаться в техподдержку, объяснять ситуацию и ждать рассмотрения. В понедельник все было сделано вообще без моего участия! Утром посмотрел - о, был гэп, все позиции переоткрыты, значит, был стоп-аут, и даже нервничать не пришлось!

    В связи с этим возник вопрос: раньше в таких ситуациях меня спрашивали, что я выбираю: закрыть по корректной цене на момент закрытия или переоткрыть? Я выбирал переоткрыть. Но сейчас, поскольку все было сделано без моего участия, никто ничего и не спросил, а просто переоткрыли. Хотя, гипотетически, могла возникнуть ситуация, что я, видя закрытие позиций, открыл такие же самостоятельно, и от переоткрытия службой поддержки без моего ведома получил бы двойной минус. Как поступать в такой ситуации?

    Спасибо еще раз!
  6. 1,443
    Комментарии
    24
    Темы
    1446
    Репутация Pro
    Аватар для NORDTYT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Здравствуйте.
    Восстановите счет,пожалуйста,
  7. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от NORDTYT Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    Восстановите счет,пожалуйста,
    Добрый день!
    Вам следует открыть новый торговый счет, счета из архива теперь не восстанавливаются.
  8. 1,443
    Комментарии
    24
    Темы
    1446
    Репутация Pro
    Аватар для NORDTYT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Соловьёв Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Вам следует открыть новый торговый счет, счета из архива теперь не восстанавливаются.
    Там,вообщето,было 250 американских рублей.
  9. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от NORDTYT Посмотреть сообщение
    Там,вообщето,было 250 американских рублей.
    Вам нужно будет сделать внутренний перевод средств со старого на новый счет.
  10. 19
    Комментарии
    4
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Исправьте пожалуйста график ZON0 на Н4 и Д1 свечка от 12 марта аж с уровня 22,7 до 227.


Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать