Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 494 из 854 ПерваяПервая ... 394444484492493494495496504544594 ... ПоследняяПоследняя
  1. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день
    Demo-счет 688685
    в 13 часов пропала история графиков за утро практически по всем инструментам, если можно добавьте архив Stock Rus
  2. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Neo1 Посмотреть сообщение
    Добрый день
    Demo-счет 688685
    в 13 часов пропала история графиков за утро практически по всем инструментам, если можно добавьте архив Stock Rus
    Добрый день. В этот период на демо-сервере велись технические работы. Графики в данный момент подгружаются.
  3. 1,790
    Комментарии
    13
    Темы
    2192
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Помогите восстановить связь. Счет №57653 нет связи, не отображается ни один сервер. Демо счет работает. Пароль ввожу правильно.
  4. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от nukleys Посмотреть сообщение
    Помогите восстановить связь. Счет №57653 нет связи, не отображается ни один сервер. Демо счет работает. Пароль ввожу правильно.
    Попробуйте, произвести трассировку с реальным сервером.

    Необходимо открыть меню «Пуск», далее «Стандартные» (возможно, потребуется развернуть список «Все программы»), далее «Командная строка»:

    Для Broco Trader (real) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 87.239.186.19

    Полученный результат трассировки предоставьте нам на анализ.
  5. 1,790
    Комментарии
    13
    Темы
    2192
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Попробуйте, произвести трассировку с реальным сервером.

    Необходимо открыть меню «Пуск», далее «Стандартные» (возможно, потребуется развернуть список «Все программы»), далее «Командная строка»:

    Для Broco Trader (real) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 87.239.186.19

    Полученный результат трассировки предоставьте нам на анализ.

    Сделал, как просили правильно ли. Результат на скрине.
     
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от nukleys Посмотреть сообщение
    Сделал, как просили правильно ли. Результат на скрине.
    Видно, что сигнал прерывается уже на первом шаге, возможно, он блокируется антивирусными программами. Попробуйте, на время деактивировать антивирусные программы и firewall.

    Если описанные выше действия не помогут восстановить связь с сервером, попробуйте обратиться в поддержку Вашего интернет-провайдера для детального рассмотрения вопроса.

    В том случае, если Вам необходимо экстренно открыть или закрыть торговую позицию, Вы можете всегда связаться с нашими специалистами по телефонам горячей линии:

    8–800–3333–88–3 (бесплатный звонок по России)
    8–800–502–11–20 (бесплатный звонок по Украине)
    +7–812–334–78–22
  7. 1,790
    Комментарии
    13
    Темы
    2192
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Видно, что сигнал прерывается уже на первом шаге, возможно, он блокируется антивирусными программами. Попробуйте, на время деактивировать антивирусные программы и firewall.

    Если описанные выше действия не помогут восстановить связь с сервером, попробуйте обратиться в поддержку Вашего интернет-провайдера для детального рассмотрения вопроса.

    В том случае, если Вам необходимо экстренно открыть или закрыть торговую позицию, Вы можете всегда связаться с нашими специалистами по телефонам горячей линии:

    8–800–3333–88–3 (бесплатный звонок по России)
    8–800–502–11–20 (бесплатный звонок по Украине)
    +7–812–334–78–22
    Спасибо. Вышел из положения. Зашел с другого установленного терминала там связь работает. Этот терминал просто переустановлю, чтобы голову не ломать. Всего доброго. Еще раз спасибо за оперативную поддержку.
  8. 1
    Комментарии
    0
    Темы
    1
    Репутация Pro
    Аватар для Marselas  
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день ! на инструменте CL отложенный ордер теперь можно установить на растоянии не ближе 10 п от рынка раньше было 1 с чем связанно это увеличение, нигде не нашел обьявлений об этом изменении.
  9. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Marselas Посмотреть сообщение
    Добрый день ! на инструменте CL отложенный ордер теперь можно установить на растоянии не ближе 10 п от рынка раньше было 1 с чем связанно это увеличение, нигде не нашел обьявлений об этом изменении.
    Здравствуйте.

    В соответствии с текущими рыночным условиями, уровень Limit/Stop инструмента CL был установлен в размере 10 пунктов.

    Всегда, ознакомиться с актуальными значениями уровней можно в спецификациях инструментов в торговой платформе.
  10. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Добрый день. В этот период на демо-сервере велись технические работы. Графики в данный момент подгружаются.
    Добрый день. История графиков так и не загрузилась

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать