Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 322 из 854 ПерваяПервая ... 222272312320321322323324332372422 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от grat Посмотреть сообщение
    Здравствуте, не могу настроить японские свечи на биржевых индексах, на валюте все настраивается.
    Здравствуйте.
    В чем заключается проблема? Что происходит при переключении вида на японские свечи?
  2. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Уже второе мое обращение сегодня сюда. Несколько минут назад открыл ордер селл по евродоллару.
    При открытии (нажатии на кнопку) цена отображалась 1.4844
    Но открылась позиция по цене 1.4831 !!!!!!!!!!!!!
    Это уже переходит всё вменяемые границы!
    Что, теперь так у вас сервер настроен ? - чтобы цена проскальзывала на "-13" пунктов по EURUSD?
    7 секунд позиция открывалась.
    18:35:31 '64363': order sell market 0.01 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    18:35:32 '64363': request was accepted by server
    18:35:32 '64363': request in process
    18:35:37 '64363': order was opened : #7532485 sell 0.01 EURUSD at 1.4831 sl: 0.0000 tp: 0.0000

    Прошу изменить на нормальную, - 1.4844 ЦЕНУ открытия
    Наверное за 30 мин. можно было отреагировать на этот пост ?
    Удалите, пож. совсем эту позицию. Пока ещё можно .
    Мне не нужна в терминале некорректно(мягко говоря) обработанная сервером позиция.
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Наверное за 30 мин. можно было отреагировать на этот пост ?
    Удалите, пож. совсем эту позицию. Пока ещё можно .
    Мне не нужна в терминале некорректно(мягко говоря) обработанная сервером позиция.
    Добрый день.
    Ответ готовится.
    Чтобы оперативно получать ответы на вопросы, а также просто отслеживать состояние запроса, Вы можете воспользоваться системой тиккетов, которая имеется в личном кабинете.
    https://my.brocompany.com/tickets/
  4. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Ок.
    Я закрыл эту позицию, т.к. цена уже уходит в убыток.. Прошу удалить её совсем. Жду ответа здесь.
  5. 644
    Комментарии
    0
    Темы
    645
    Репутация Pro
    Аватар для Станислав Кузьменков  
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Наверное за 30 мин. можно было отреагировать на этот пост ?
    Удалите, пож. совсем эту позицию. Пока ещё можно .
    Мне не нужна в терминале некорректно(мягко говоря) обработанная сервером позиция.
    Здравствуйте!
    В связи с высокой активностью наших клиентов, время исполнения запросов могло увеличиться. К сожалению, пересмотра данной сделки не будет.
  6. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Речь идет не о времени исполнения запросов. А о цене исполнения!
    Открытие позиции по валютной паре EURUSD на 13 пунктов хуже, чем текущая цена - это не лезет ни в какие ворота! И это при декларируемом спреде =2 пункта!
    Цена проскользнула именно в самую посл. тысячную долю секунды перед открытием. Т.е. сервер этого ждал!
    Хорошую же рекламу вы делаете для своей компании!
    И это еще не всё! После исполнения ордера ваша цена быстро ушла назад !
    Уж если вас (т.е. настройки вашего сервера) поймали за руку, то нужно хотя бы в таких случаях исправлять свои (т.е. ваши) "ошибки", иначе у вас не останется клиентов!
    Вы сами прочитайте со стороны ваш ответ!
    Иначе, как циничной ухмылкой, ваш ответ не назовешь.
    //----------------------------
    Запрос по цене 1.4844 -
    18:35:31 '64363': order sell market 0.01 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    18:35:32 '64363': request was accepted by server
    18:35:32 '64363': request in process
    18:35:37 '64363': order was opened : #7532485 sell 0.01 EURUSD at 1.4831 sl: 0.0000 tp: 0.0000
  7. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Стоим по RIZ9...:wub:
  8. 644
    Комментарии
    0
    Темы
    645
    Репутация Pro
    Аватар для Станислав Кузьменков  
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от paramon Посмотреть сообщение
    Стоим по RIZ9...:wub:
    Здравствуйте! Пауза возникла, вследствие, межсессионного перерыва.
  9. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Станислав Кузьменков Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Пауза возникла, вследствие, межсессионного перерыва.
    Пауза 18.45-19.00 МСК нам известна и понятна. А вот после 19.00 МСК пауза была непонятна...:greedy:
  10. 48
    Комментарии
    1
    Темы
    48
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте. Поясните пожалуйста, а почему в терминале время открытия баров отличается от МСК на -2 часа?
    Честно говоря - очень неудобно

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать