Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 131 из 854 ПерваяПервая ... 3181121129130131132133141181231 ... ПоследняяПоследняя
  1. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте!

    Подскажите по какой причине в терминале в окне "обзор рынка", символы инвесторских фондов, а так же USDRUB и EURRUB являются не активными? Т.е. нельзя открывать и закрывать позиции.
    Вчера всё работало!
    Мой счет BT-66819.
  2. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Nefedov Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Подскажите по какой причине в терминале в окне "обзор рынка", символы инвесторских фондов, а так же USDRUB и EURRUB являются не активными? Т.е. нельзя открывать и закрывать позиции.
    Вчера всё работало!
    Мой счет BT-66819.
    Здравствуйте, для Вашего счёта данные инструменты закрыты. USDRUB и EURRUB закрыты для всех счетов.
  3. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от shuvi Посмотреть сообщение
    Спасибо, Алексей за быстрый ответ.

    1. Обновил. В "архиве котировок" выделял все котировки, каждого таймфрейма (m1, m5....), и удалял их полностью, после чего перезапустил терминал. Есть ли более быстрый способ обновления архива котировок?

    2. Важно. Какова причина данного сбоя (пропуска), скажем так?

    3. Я не сегодняшний юзер, знаю Вашу компанию ещё со времён "ARK World Market". И мне уже тогда было ясно, что у этих ребят крепкая хватка - далеко пойдут. Я был прав. Но с каждым таким (и ему подобным) новым "п.2" рейтинг фирмы падает - это ни есть гут. Рейтинг должен расти, на благо всем нам.

    С уважением.
    1. Иногда помогает простое обновление графиков, нажав правой клавишей мыши на нем выберите пункт "Обновление".

    2. Причина в наших хост провайдерах, они на 2 часа оставил наш сервер без интернета, поэтому котировки не обновлялись, и торговля в тот момент была не возможна.

    3. К сожалению не слышал об этой компании, хотя тоже довольно давно знаю компанию, еoе WHC GC, возможно это один из наших партнеров или что-то еще более древнее :) Спасибо за хорошие отзывы, рады стараться и делаем все, для улучшения сервиса. Спасибо!
  4. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    10 мин лежим...
  5. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от paramon Посмотреть сообщение
    10 мин лежим...
    Уточните, пожалуйста, при первичной проверке сбоев не обнаружено. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта.
  6. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Алексей, щас нормуль.
    Но с 10.38 стояли все котировки. Посмотрите логи сервера.
  7. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от paramon Посмотреть сообщение
    Алексей, щас нормуль.
    Но с 10.38 стояли все котировки. Посмотрите логи сервера.
    Возможно имел место сбой у Вашего провайдера, т.к. в логах сервера ничего подобного нет.
  8. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Алексей Нефёдов Посмотреть сообщение
    Возможно имел место сбой у Вашего провайдера, т.к. в логах сервера ничего подобного нет.
    Это легко можно проверить по графикам, если нет разрывов, значит сервер работал.
  9. 85
    Комментарии
    0
    Темы
    85
    Репутация Pro
    Аватар для Feuer  
    В начале пути

    2 Медалей
    Фуи и брн н9 до сих пор с разрывами на графиках. Когда исправите?
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Feuer Посмотреть сообщение
    Фуи и брн н9 до сих пор с разрывами на графиках. Когда исправите?
    Здравствуйте.

    Графики этих инструментов будут восстановлены в ближайшее время.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать