Архив old » Разное » Техническая поддержка. Реал-Сервер
+ Подписаться
Страница 111 из 854 ПерваяПервая ... 1161101109110111112113121161211 ... ПоследняяПоследняя
  1. 186
    Комментарии
    2
    Темы
    186
    Репутация Pro
    Аватар для Fecha  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от xtrail Посмотреть сообщение
    блин ну я не знаю...купите новый сервер) или нах ваще нужно такое обслуживание..лучше никакого тогда чем такое, это элементарное неуважение к клиенту
    Наверное надо скинуться :-)
  2. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    все силы тех.отдела были задействованы в исправлении ошибки.
    Только вот героизма не надо... Четкая планомерная (тяжелая, скотская, на износ) работа... Но с результатом..

    А чего разработчики ПО говорят? Что техзадание некорректно составлено было?
    А можно старое ПО вернуть взад?
    "Шаг вперед, два шага назад" (Ленин)
  3. 220
    Комментарии
    1
    Темы
    225
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Цитата Сообщение от ASM Посмотреть сообщение
    котировки стоят а ордер 5250033 сработал… аннулируйте
    Исправлено.
    за исправление спасибо, НО исправили как-то... вроде 11.07 не доложили...
  4. 11
    Комментарии
    0
    Темы
    11
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    В последнее время тоже очень часто виснет у меня терминал.

    Хочется верить что все наладится, а то назапад уже посматриваю.

    Надо вас чаще ругать , чтоб толчек развития был :))
  5. 15
    Комментарии
    0
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Просьба обнулить финансовый результат по ордеру 5253635 счет 1760, не было связи закрытие выполнялось несколько минут,Спасибо
  6. 186
    Комментарии
    2
    Темы
    186
    Репутация Pro
    Аватар для Fecha  
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте.

    Прошу аннулировать ордер #5253794 - из-за отсутствия связи не мог выйти из сделки по рынку, хотя и собирался.
  7. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от paramon Посмотреть сообщение
    Андрей!
    Сделайте все по-уму, тогда и писать каверзы никто не будет...
    Накипело...
    Поверьте, мы делаем все возможное, нам тоже эти сбои не приятны, и для компании в них нет ничего хорошего.
  8. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Уважаемые Клиенты,

    Я понимаю что в последее время возникают не самые лучшие ситуации с сервером Broco Trader, и хочу поблагодарить вас за лояльность и понимание.

    Последние 2 недели проводится большая работа по устранению причин, которые могут вызывать зависания сервера, и многое уже удалось сделать:

    - произведена замена оборудования, установлены более производительные сервера;
    - определен список непопулярных инструментов, которые будут удалены с сервера, что снизит нагрузку на него;
    - отключены часть плагинов, участвующих в обработке ордеров и выполняющих сервисные функции;
    - проходят доработку оставленные на сервере плагины, необходимые для работы сервера.

    Именно с последним пунктом, связана сегодняшняя проблема - один из плагинов в новой версии привел к конфликту программных компонентов сервера и, как следствие, к зависанию.

    Для того, чтобы обеспечить полностью стабильную работу сервера, осталось выполнить всего несколько мероприятий:

    - на следующей неделе ждем прилета специалистов из США, которые должны окончательно настроить работу внутренних плагинов;
    - в ближайшее время выводим непопулярные и неиспользуемые инструменты из терминала.

    Кроме того, полностью остановлен процесс добавление на сервер чего-либо нового, по крайней мере до полной стабилизации работы сервера в существующем состоянии.

    С уважением,
  9. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Все ордера приняты к рассмотрению, ответ будет дан позже.
  10. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Уважаемые Клиенты,
    Я понимаю что в последее время возникают не самые лучшие ситуации с сервером Broco Trader, и хочу поблагодарить вас за лояльность и понимание.
    С уважением,
    Ну вот, теперь все ясно и понятно.
    Штурвал Броко в крепких руках топ менеджмента...
    Пасиб...

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать