Информация для работы IB » Архив » Изменение условий с 1 февраля 2008
+ Подписаться
Страница 4 из 20 ПерваяПервая ... 2345614 ... ПоследняяПоследняя
  1. 246
    Комментарии
    4
    Темы
    246
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Похоже, никто не получал.:)
  2. 123
    Комментарии
    2
    Темы
    123
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Потдверждаю тоже не получал.:greedy:

    А на счет формы регистрации. Следует разработать единую форму регистрации клиентов через IB. И выложить ее в данном раздере с инструкцией по установке.
  3. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    И что еще важно, пропишите правильное название новой компании. Broco или BroCo?
    Также нужна инфа по новой компании: лицензии, инструменты, условия, головной сайт.
  4. 780
    Комментарии
    47
    Темы
    1129
    Репутация Pro
    Аватар для Inform  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    А это Вам зачем? Переманивать уже существующих клиентов не этично. Это говорит, в первую очередь, как минимум о непрофессионализме партнера, а как максимум о его паразитических наклонностях жить за счет других. Ничего личного. Господа, давайте привлекать новых клиентов и качественно работать с ними, а не заниматься воровством и переманиванием друг у друга существующих клиентов.

    Станислав, у вас есть офис. Если новый потенциальный клиент пришел к вам, он ушел вашим реальным клиентом. Это ваша работа. Если к вам пришел клиент другого IB или прямой клиент, он должен уйти от вас таким же.

    Предлагаю компании ввести систему санкций. Если партнер переманил уже существующего клиента - штраф 1000$, если делает это повторно - с позором изгоняется из партнеров навсегда.

    Цитата Сообщение от Станислав Капустин Посмотреть сообщение
    ...
    2. Интересует возможность (процедура) закрепления за своей группой клиента, который уже открыл реал напрямую или через иного IB?
    Варианты:
    - нынешняя процедура остаётся без изменений (пересылка идентификации Виле);
    - регистрация нового реала через форму партнёра с указанием кода;
    - некое информационное письмо - заявка от клиента на ящик сотрудника Broco;
    - иное.
  5. 1,681
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Игорь, не совсем с тобой согласен.
    Некоторые партнеры действительно предлагают интересные сервисы и услуги.
    Обращения клиентов в компанию с просьбой внести (либо перенести) его в какую-либо партнерскую группу далеко не редкое явление. Одни партнеры работают с клиентами, другие - просто их привлекают, получая при этом одинаковые комиссионные.
    Нельзя назвать "переманиванием клиента" предоставление Партнером качественного сервиса и поддержки клиента.
  6. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Скажите, Сергей, как там дела идут по поводу запланированных нововведений с отменой кодов? Вопрос решается пока?
  7. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Станислав Капустин Посмотреть сообщение
    Всех приветствую!

    Руслан, 2 замечания - вопроса:

    1. Предлагается сделать некие учётные таблицы на примере сайта Игоря - что мешает Компании создать универсальную ("стандартную") таблицу для заполнения клиентом на открытие реального счёта?
    Она рассылается всем IB для генерации на соотв. странице сайта. В ней есть все нужные графы и нет ничего лишнего - это очень удобно.
    Тем более что разговор об этом уже был (именно об унификации заявки - таблицы на регистрацию).
    Единую форму для сайта создать не удастся, так как все сайты партнеров различаются, так же как и сервера на которых они расположены. Поэтому для каждого сайта необходимо создавать уникальную форму - что может сделать партнер при создании своего сайта.

    2. Интересует возможность (процедура) закрепления за своей группой клиента, который уже открыл реал напрямую или через иного IB?
    Варианты:
    - нынешняя процедура остаётся без изменений (пересылка идентификации Виле);
    - регистрация нового реала через форму партнёра с указанием кода;
    - некое информационное письмо - заявка от клиента на ящик сотрудника Broco;
    - иное.

    Конкретно для нас вопрос архиактуален, потому как очень много клиентов стали нашими общими именно таким путём.

    P.S. По реф ссылкам - согласен с противниками их отмены по уже обозначенным причинам, а предложение Стаса Пушкова весьма интересно.

    Да... и никаких писем или информации (icq, skype) о том, что с декабря 2007го года реф. ссылки перестали работать и вести учёт переходов я не получал...
    По поводу переманивания клиентов согласен с Игорем
  8. Цитата Сообщение от Сергей Киселев Посмотреть сообщение
    Игорь, не совсем с тобой согласен.
    Некоторые партнеры действительно предлагают интересные сервисы и услуги.
    Обращения клиентов в компанию с просьбой внести (либо перенести) его в какую-либо партнерскую группу далеко не редкое явление. Одни партнеры работают с клиентами, другие - просто их привлекают, получая при этом одинаковые комиссионные.
    Нельзя назвать "переманиванием клиента" предоставление Партнером качественного сервиса и поддержки клиента.
    Благодарю.
    Вопрос остаётся в силе.

    Игорь, этика тут вообще не при чём, а вот профессионализм и качество (привлекательность) предложения для клиента как раз лучше и интереснее если он, помимо общеобразовательной информации на сайте, получает ещё и уникальные интеллектуальные продукты, он-лайн консалтинг, иное.

    Объясните плз причину появления ярлыка "Переманивание", потому как налицо просто здоровая конкуренция в рунете в сфере услуг для трейдеров - и всё. Клиентам ведь никто пистолет к виску не приставляет, когда они подписывают идентификацию. Более того, весь бизнес онлайн, т.е. обезличен.

    Более того, если мы (говорю за себя) выстраиваем работу именно с позиции консалтинга и постоянной всесторонней помощи для клиента - возможность выбора для клиента с кем работать очень важна и полезна.

    Иначе, зачем нам:
    - свой уникальный сайт (бренд),
    - свой форум,
    - своя ТС "АРКАДА"и обучение по ней групповое и индивидуальное (в т.ч. очно),
    - скайп - чат для клиентов, где даже если нас нет на связи клиенты всё равно погут получить практические ответы на свои вопросы,
    - 3 свои учебные программы (очно и дистанционно на базе скайпа и своего форума),
    - краткосрочные узкопрофильные тематические семинары?
    - еженедельные обзоры индексов,
    - дружественная атмосфера, которую мы ежедневно создаём своими руками и головами.
    - офис в центре города и привлекаемые сотрудники.

    Нужно просто понять: нет цели ломать партнёрские группы или сервера WHC, спамить в персональные почтовые ящики с мольбой о переходе к себе в IB - группу - есть цель комплексно работать с клиентом, повышая при этом репутацию ДЦ и собственного бренда, который предлагается раскручивать кстати!

    Тем более, если не ошибаюсь, именно Валерий Мальцев и Вячеслав Сахаров неоднократно говорили о том, что цель IB не столько привлечение клиента, сколько постоянная работа с ним.

    А теперь посмотрите на вопрос и рунет в целом глазами клиента, рядового клиента...
    Компания всегда может выяснить истинность намерений клиента и его мотивацию относительно работы с тем или иным IB - это не сложно. А IB со своей стороны проще позиционироваться и развиваться на фоне иных IB.

    Тут как раз вопрос в том: готовы ли партнёры вкладывать средства, время, знания и желание в работу с клиентом или они ограничатся лишь переписыванием регистрационных данных из анкеты для открытия реала.

    P.S. Руслан, если я правильно понял, твоё мнение расходится с мнением Сергея Киселёва - прошу Компанию определиться в данном вопросе.
  9. 1,681
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Наши мнения с Русланом совпадают!
    Мы не за переманивание, а за здоровую конкуренцию!

    Если клиент поймал куку у одного из партнеров, а за поддержкой и по всем возникающим вопросам обращается к другому партнеру - кому компания должна платить?! Куки могли быть получены клиентом случайно при переборе всех сайтов из поисковика на слово "форекс". Однако остановился он на том, где он нашел интересную информацию для себя и заручился поддержкой IB.
    И не так уж обезличен этот он-лайн бизнес: клиенты зачастую обращаются к тому IB, который находиться в регионе их нахождения. Клиенты больше доверяют, если они понимают с кем они общаются и знают что он находится рядом. А для этого нужна реклама сайта по региону и указание контактов Партнера на сайте.
  10. 780
    Комментарии
    47
    Темы
    1129
    Репутация Pro
    Аватар для Inform  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Если партнер не работает с клиентом, тогда возможны варианты, так как каждый клиент достоин того, чтобы получить качественное обслуживание. В других случаях переманивание ничего хорошего не принесет ни компании, ни партнерам, ни клиентам.

    Сергей, как тебе такой вариант? Все партнеры, сейчас вдруг решат - "а зачем нам тратить деньги на рекламу, искать эффективные методы рекламы и привлекать клиентов. Лучше мы тут на форуме компании пошукаем!". И к чему это приведет? Приток новых клиентов упадет (как и доходы компании), текущие клиенты тоже не будут сильно довольны тем, что их постоянно какой-то партнер куда-то завлекает, и т.д.

    Задача партнера заключается в двух действиях:
    1. Привлекать новых клиентов.
    2. Качественно работать со всеми своими клиентами.
    Именно в двух, а не только в каком-то одном. Если партнер делает только что-то одно, он выполняет только половину своих обязанностей.

    Если партнер только привлекает клиентов, но не работает с ними - это плохо, так как клиент не получает качественный сервис и нагрузка по работе с ним ложится на компанию. Такой партнер не нужен ни клиенту, ни компании в качестве представляющего брокера. Это не представляющий брокер, а рекламный агент.

    Если партнер хорошо работает с клиентами, но не привлекает новых клиентов (не умеет, например), такому партнеру стоит задуматься о работе по найму брокером в какой-нибудь компании, так как какой бизнес без клиентов, либо найти себе в партнеры такого партнера, о котором я писал в пред. абзаце ;)

    Вобщем мое мнение такое: только в том случае если клиент не получает качественного обслуживания от своего IB, он может перейти к другому IB. Это нормально.

    Если же клиент получает хороший сервис, но просто решил сменить своего IB, так как другой IB наобещал ему "золотые горы", то к тому кто наобещал нужно применять санкции вплоть до расторжения договора.

    Цитата Сообщение от Сергей Киселев Посмотреть сообщение
    Игорь, не совсем с тобой согласен.
    Некоторые партнеры действительно предлагают интересные сервисы и услуги.
    Обращения клиентов в компанию с просьбой внести (либо перенести) его в какую-либо партнерскую группу далеко не редкое явление. Одни партнеры работают с клиентами, другие - просто их привлекают, получая при этом одинаковые комиссионные.
    Нельзя назвать "переманиванием клиента" предоставление Партнером качественного сервиса и поддержки клиента.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать