Информация для работы IB » Архив » Вопросы партнеров
+ Подписаться
Страница 7 из 9 ПерваяПервая ... 56789 ПоследняяПоследняя
  1. 80
    Комментарии
    0
    Темы
    80
    Репутация Pro
    Аватар для Татьяна Гелетина  
    В начале пути

    2 Медалей
    "...ну раз Вам так интерессно сообщаю:

    1 Вопрос - Вы еще не пополнили свой торговый счет деньгами?
    2 Вопрос - У Вас возникли трудности с пополнением торгового счета?
    3 Вопрос - Может я смогу чем нибуть помочь, для пополнения счета? :bow: (клиенту надо было поросить денег подбросить на свой счет :) :) :) )
    и тд....."

    В задачи филиала не входят подобного рода опросы, мы не занимаемся выяснением того, пополнил ли счет Клиент или нет.
    Мы звоним только тем Клиентам, которые открывают демо-счета, чтобы помочь им разобраться в терминале и торговых условиях.
  2. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Татьяна, будьте так добры, ответьте, пожалуйста, на мои вопросы из поста №55 и №60.

    А то как-то все вокруг да около получается.
  3. 71
    Комментарии
    0
    Темы
    72
    Репутация Pro
    Аватар для Roomt  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение
    Подобная ситуация могла произойти только в одном случае:
    так как в наши задачи входит обзвон и отправка информационным писем демо-клиентам, которые пишут в форме регистрации демо-счета "МО" или "Москва",... .
    ....ну не живёт он в Москве и всея Московская область, найти демщика вы смогли, но не смогли увидеть что к Москве никакого отношения мой клиент не имеет, и что у него есть IB и при этом, скажите откровенно, ничего не стоит звонившему предложить свои услуги и переподписать клиента....
    ...слава Богу разобрались, что в принципе звонки от вас производятся, и ни о какой плохой работе IB речи не идёт...

    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение
    ....то вполне возможно, что информационное письмо, в котором Клиента уведомляют о существовании филиала и о семинарах, пришло на почту реальщика, который открыл демо-счет для тестирования ТС или еще чего-либо. Мы отправляем информационные письма всем подряд и не проверяем каждого демщика на наличие реального счета и есть ли у него IB,так как это невозможно.
    ...да, но номер реального счёта увидеть смогли, и узнать как зовут моего клиента..... и предложить подписать отказную тоже смогли -
    Вот поэтому и о Вашем представительстве, и по Вашим делам и репутация Вашего представительства................ .......:mad:
  4. 80
    Комментарии
    0
    Темы
    80
    Репутация Pro
    Аватар для Татьяна Гелетина  
    В начале пути

    2 Медалей
    Если Вы исключаете возможность других ситуаций, почему Вы сразу не написали о ней?
    Потому что Клиент, как пишет Партнер WHC, Roomt, из Тольятти.

    Вы реально считаете, что человеку, проживающему в Тольятти, пришло в голову написать, что он проживает в Москве или МО?
    В том то и дело, что вряд ли бы пришло.

    Узнать номер реального счета клиента другого ib возможно, а узнать, существует ли этот счет или нет, невозможно?
    Повторяю, что мы не занимаемся обзвоном Клиентов под IB и не предлагаем "стать наставниками", как было сказано в самом первом письме на данную тему от Партнера WHC, Roomt.
  5. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение

    Вы реально считаете, что человеку, проживающему в Тольятти, пришло в голову написать, что он проживает в Москве или МО?
    В том то и дело, что вряд ли бы пришло.
    Но оно пришло. Клиенту позвонили. Т.е. либо Вы считаете, что Roomt говорит неправду, либо звонили злоумышленники?

    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение
    Повторяю, что мы не занимаемся обзвоном Клиентов под IB и не предлагаем "стать наставниками", как было сказано в самом первом письме на данную тему от Партнера WHC, Roomt.
    Т.е. это просто кто-то баловался? Как Вы тогда думаете - кто же это звонил?
  6. 80
    Комментарии
    0
    Темы
    80
    Репутация Pro
    Аватар для Татьяна Гелетина  
    В начале пути

    2 Медалей
    ...слава Богу разобрались, что в принципе звонки от вас производятся, и ни о какой плохой работе IB речи не идёт...
    Прошу читать внимательнее мои сообщения, я несколько раз писала, каким является содержание информационных писем и зачем мы звоним демщикам из Москвы и МО - это наша работа - обслуживать и консультировать Клиентов.

    ...да, но номер реального счёта увидеть смогли, и узнать как зовут моего клиента..... и предложить подписать отказную тоже смогли -
    Вот поэтому и о Вашем представительстве, и по Вашим делам и репутация Вашего представительства................ .......
    Заявляю, что сотрудники нашего филиала не звонили Вашему Клиенту в пятницу, не спрашивали о состоянии его реального счета, не предлагали "стать наставниками в обучении", не предлагали "отказаться от Ваших услуг".
  7. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Но главный то вопрос остается нерешенным. А кто же тогда звонил?. Кто же, располагая данными о номере счета клиента, звонил ему?
  8. 71
    Комментарии
    0
    Темы
    72
    Репутация Pro
    Аватар для Roomt  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение
    Потому что Клиент, как пишет Партнер WHC, Roomt, из Тольятти.

    В том то и дело, что вряд ли бы пришло.

    Повторяю, что мы не занимаемся обзвоном Клиентов под IB и не предлагаем "стать наставниками", как было сказано в самом первом письме на данную тему от Партнера WHC, Roomt.
    Факт обзвона клиентов Вы лично подтвердили, но что говорят Ваши сотрудники во время разговора вы лично проверить не можете
    и не хотите признать, что от Вашей фирмы клиентами получены "приглашения" на "официальные" отношения с Вами, т.е. переподписаться от IB.... еще раз говорю - со своими клиентами я лично общаюсь и помогаю в решении их вопросов и еще никто не звонил из моих клиентов по межгороду к Вам в МОСКВУ (когда существует бесплатная телефонная линия у компании), а свои междугородние переговоры за пятницу Вы проверить сами сможете, т.к. скорее всего вы получаете распечатку своих переговоров....


    И еще, меня интересовало мнение руководства компании, по данному вопросу,
    а не частное мнение модератора....

    P.S. еще можно предположить, что могли звонить из Питера, ну тогда зачем представляться Московским представительством,
    и если звонил кто то другой, т.е. не из компании WHC-Broco и его филиала, то откуда могла просочится закрытая информация
    о номере счёта клиента в WHC, личная информация, номер телефона, и с предложением подписать и выслать кое-какие бумаги
    я всего этого не понимаю, как и не понимают другие участники форума, я постоянно нахожусь на связи и все мои клиенты об этом знают.
  9. 80
    Комментарии
    0
    Темы
    80
    Репутация Pro
    Аватар для Татьяна Гелетина  
    В начале пути

    2 Медалей
    [QUOTE]
    Цитата Сообщение от Алексей Посмотреть сообщение
    Но оно пришло. Клиенту позвонили. Т.е. либо Вы считаете, что Roomt говорит неправду, либо звонили злоумышленники?
    Я считаю, что большинство недоразумений возникает из-за неправильной оценки информации, из-за неправильного восприятия информации.

    [QUOTE]
    Цитата Сообщение от Алексей Посмотреть сообщение
    Т.е. это просто кто-то баловался? Как Вы тогда думаете - кто же это звонил
    Считаю эти вопросы не уместными.
  10. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Татьяна Гелетина Посмотреть сообщение
    Считаю эти вопросы не уместными.
    Ну знаете, а я Ваши ответы такими считаю.

    И о каком недопонимании информации вообще идет речь после всего вышесказанного?!

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать