Разное » Наши компании » Книга жалоб и предложений
+ Подписаться
Страница 69 из 75 ПерваяПервая ... 19596768697071 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Из-за нерыночной котировки по ZBH8 уничтожен весь депозит. Прошу восстановить ордера 222665, 222666, 225628, 230522, 244224, 244228, Удалите ордер 245175, открывшийся из-за нерыночной котировки.
    Исправлено, профиты ордеров будут пересчитаны автоматически при поступлении первой котировке по символу ордера.
  2. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Исправлено, профиты ордеров будут пересчитаны автоматически при поступлении первой котировке по символу ордера.
    Котировок прошло достаточно, а я все без депозита.:mad:
  3. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Котировок прошло достаточно, а я все без депозита.:mad:
    Повторно "выбило" по s\o при восстановлении. Исправили, Извините за временные неудобства.
  4. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Все восстановилось, спасибо. Теперь смогу спокойно уснуть. :greedy:
  5. 40
    Комментарии
    2
    Темы
    40
    Репутация Pro
    Аватар для vtigers  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Потапов Посмотреть сообщение
    В этой ветке принимаются все жалобы и предложения к ДЦ Golden Contract.

    Нецензурные высказывания будут удаляться. Нормальная и ненормальная критика будет восприниматься и мы будем отвечать всеми доступными для компании методами.
    Не столько жалоба сколько просьба!
    Нельзя ли для goldenconract.ru дать возможность производить торговые операции MT для КПК версии ?
  6. 63
    Комментарии
    0
    Темы
    63
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Ребята, мне уже в личку пишут с вопросами: "Неужели так все плохо в GC?" Ну, типа, почитаешь эту ветку и счет открывать здесь неохота. Отвечал и отвечаю - тут всё супер, ... кроме нескольких моментов, о которых я тут разорялся :) Время идет, а все как было, так и осталось без изменений: проскальзывания по стопам и по ручным входам/выходам, периодически долгодумающий терминал при редактировании/выставлении/закрытии ордеров. Но это мелочи. Но вот что и в самом деле достает, так это повторяющиеся с завидной регулярностью полная невозможность что-либо сделать с помощью терминала на своем счету. Смена комьютеров, провайдеров и т.п. не помогает - эта проблема возникает не по вине пользователя, проверено. Впервые столкнулся с таким только в GC.
    Просьба к модераторам - вы или уже забаньте меня (для ясности :) ) или давайте как-то разрулите подобные отключения.
    Утром вообще никак было - ни ордер выставить, ни позицию закрыть, потом, часам к 11 нормализовалось.
  7. 63
    Комментарии
    0
    Темы
    63
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    ПыСы
    Прикол еще в том, что по моей наводке уже несколько человек здесь открылись. Это я к тому, что пиарить против GC мне нет смысла, но такая же проблема не только у меня встречается. Ответ техподдержки: "Перезапустите терминал", увы, не помогает, т.е. данная проблема сама собой как-то возникает и исчезает. Выписки из журнала уже не выкладываю, но они есть
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    ..Но так-же мы всегда идем навстречу, и стараемся решить все проблемы "полюбовно" :)
  9. 3
    Комментарии
    0
    Темы
    3
    Репутация Pro
    Аватар для Mikola8  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Del... Посмотреть сообщение
    ... Но вот что и в самом деле достает, так это повторяющиеся с завидной регулярностью полная невозможность что-либо сделать с помощью терминала на своем счету. Смена комьютеров, провайдеров и т.п. не помогает - эта проблема возникает не по вине пользователя, проверено.
    ...Утром вообще никак было - ни ордер выставить, ни позицию закрыть, потом, часам к 11 нормализовалось.
    У меня периодически возникает аналогичная ситуация. Писал по электронке - в ответ тишина (наверное письмо не дошло, застряло по дороге).
    Просьба к администраторам: объясните, что необходимо делать в такой ситуации - звонить по телефону, писать по терминальной почте, или приезжать лично? Только не говорите, что надо пересканировать сервера или перезагрузить терминал, все это опробовано. При этом связь работает устойчиво, котировки поступают, рынок спокойный, изменения за этот период 1-2 пипса.
    Вот выжимки из лог файла за 10.03.2008г.
    02:53:19 '56617': order sell market 0.21 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    02:53:20 '56617': request was accepted by server
    02:56:19 '56617': order sell 0.21 GBPUSD opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Off quotes]
    02:56:46 '56617': order sell market 0.21 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    02:56:46 '56617': request was accepted by server
    02:59:47 '56617': order sell 0.21 GBPUSD opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Off quotes]
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Mikola8 Посмотреть сообщение
    У меня периодически возникает аналогичная ситуация. Писал по электронке - в ответ тишина (наверное письмо не дошло, застряло по дороге).
    Просьба к администраторам: объясните, что необходимо делать в такой ситуации - звонить по телефону, писать по терминальной почте, или приезжать лично? Только не говорите, что надо пересканировать сервера или перезагрузить терминал, все это опробовано. При этом связь работает устойчиво, котировки поступают, рынок спокойный, изменения за этот период 1-2 пипса.
    Вот выжимки из лог файла за 10.03.2008г.
    02:53:19 '56617': order sell market 0.21 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    02:53:20 '56617': request was accepted by server
    02:56:19 '56617': order sell 0.21 GBPUSD opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Off quotes]
    02:56:46 '56617': order sell market 0.21 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    02:56:46 '56617': request was accepted by server
    02:59:47 '56617': order sell 0.21 GBPUSD opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Off quotes]
    В подобной ситуации для Вас имеются все способы связи. Начиная от телефонного звонка, терминальной почты, и заканчивая скайпом.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать