Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 82 из 133 ПерваяПервая ... 3272808182838492132 ... ПоследняяПоследняя
  1. 26
    Комментарии
    1
    Темы
    26
    Репутация Pro
    Аватар для Dmitriy_DOK  
    Новичок

    2 Медалей
    08.01.08 на PHI свечка выросла на всех таймах, на бирже её нет. Я пробовал корректировать вручную в МТ4, но она появляется снова. Посоветуйте, как исправить.
  2. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от AlexBlack Посмотреть сообщение
    Вы наверно нетак поняли.В момент закрытие на тиковом графике нету такой цены даже близко.Причем это по нескольким инструментам и не по одному разу бывает.Когда как впрочем -бывает все идеально совпадает.
    Давайте рассмотрим по номерам ордеров.
  3. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Dmitriy_DOK Посмотреть сообщение
    08.01.08 на PHI свечка выросла на всех таймах, на бирже её нет. Я пробовал корректировать вручную в МТ4, но она появляется снова. Посоветуйте, как исправить.
    Это на сервере. Спасибо, поправим
  4. 230
    Комментарии
    6
    Темы
    239
    Репутация Pro
    Аватар для AlexBlack  
    В начале пути

    3 Медалей
    Да я же не записываю их.Ну потерял несколько пипслв-неприятно ,но чтоже делать.Просто информирую что глюк наблюдается.)
  5. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от AlexBlack Посмотреть сообщение
    Да я же не записываю их.Ну потерял несколько пипслв-неприятно ,но чтоже делать.Просто информирую что глюк наблюдается.)
    Здравствуйте. Если Вы недовольны исполнением ордеров, указывайте пожалуйста точные данные (в частности, конкретные номера адресов и собственно саму проблему). "Пустословие" не приветствуется нигде. Но если Вы потеряли пусть даже лишь"несколько пипсов", то Вы всегда можете написать или позвонить в круглосуточную техподдержку. Благо средств связи достаточно(телефон, форум, скайп). Мы всегда будем рады Вам помочь, так как финансовое благополучие наших клиентов является приоритетом компании.
    :smartass:
  6. 1,294
    Комментарии
    16
    Темы
    1297
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    А при чем тут терминал,
    Я вроде очень подробно всё описал...пост 819
  7. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Petrovich Посмотреть сообщение
    Я вроде очень подробно всё описал...пост 819
    К сведению, в клиентском соглашении тоже все подробно описано. Не поленитесь его прочитать. Также прочитайте здесь
    http://www.procapital.ru/showpost.ph...56&postcount=1

    Надеюсь, мы придем к обоюдному согласию :bow:
  8. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Выявлены нерыночные котировки.
    Счёт 1067. Ордер 131300 PLF8 Buy. Цена стоп лосс стояла 1524.3. Цена была
    установлена 08.01.2008. Согласно вашим данным минимум в этот день был
    1524,2. Согласно данным Рейтер даталинк и данным полученным от тех.
    поддержки. минимум был 1540. Прошу восстановить ордер.
    Исправил на 131330
  9. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Роман Посмотреть сообщение
    Выявлены нерыночные котировки.
    Счёт 1067. Ордер 131300 PLF8 Buy. Цена стоп лосс стояла 1524.3. Цена была
    установлена 08.01.2008. Согласно вашим данным минимум в этот день был
    1524,2. Согласно данным Рейтер даталинк и данным полученным от тех.
    поддержки. минимум был 1540. Прошу восстановить ордер.
    Здравствуйте, вы правы - минимум за этот день 1540. Будем разбираться.
  10. 39
    Комментарии
    1
    Темы
    39
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Собственно весь вопрос в заголовке.
    Нерегулярно идут отчеты о торговле за предыдущий день. Могут идти исправно неделю и вдруг прерываться на 2-5 дней... например у меня последний отчет от 5 января.

    С чем это связано? Нельзя ли наладить стабильный процесс через автомат?
    :confused:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать