Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 67 из 133 ПерваяПервая ... 1757656667686977117 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,181
    Комментарии
    24
    Темы
    1176
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Спасибо за ответ!
    Но тогда у вас во туточки ошибка:
    http://whcforex.org/specifikacii-ins...fyuchersy.html

    Т.е. графа называется: " Маржа для открытия", как я понял на деле оказывается, что это маржа для поддержания.
    Это спецификации для WHC.
  2. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Роман Посмотреть сообщение
    Обращение адресовано руководству службы технической поддержки.

    1. О проблемах терминала не хочется говорить. Пока они есть. Хорошо, что они решаются. Это радует. Клиенты замечают изменения.
    Но. Не решено ещё не всё. Очень часто происходят ситуации, когда терминал говорит, нет цены или висит окно ордер принят. Приходится обращаться к тех. поддержке. Служба тех. поддержки производит некие действия и торговля становится доступной. Данная ситуация не единична: бывают дни, когда больше половины контрактов приходится "перезапускать".
    Вопрос: можно ли дать конкретные даты, когда всё будет работать как задумывалось, а необходимость обращения в тех. поддрежку отпадёт?..
    Определенность, как известно, успокаивает.
    А ведь некоторые клиенты используют скрипты и советников для торговли...

    2. Хотелось бы узнать график работы бирж и отдельно тех. поддержки в период новогодних прадников с 24.12.2007 по 15.01.2008. Насколько реально его вывесить на сайте заранее?
    По первому вопросу, к сожалению, не реально расшевеливать низко ликвидные контракты. И вам и впредь придется обращаться в тех. поддержку.

    По второму http://www.procapital.ru/showthread....458#post106458
  3. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Господин Баишев, я уже смирился с низколиквидными. Но по валюте, индексам уже все хорошо?
    Прошу поправить PLF8 дневные 12.12.2007.
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Роман Посмотреть сообщение
    Господин Баишев, я уже смирился с низколиквидными. Но по валюте, индексам уже все хорошо?
    Прошу поправить PLF8 дневные 12.12.2007.
    По валюте и индексам проблем не возникает. График исправлен. Спасибо.
  5. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    господа админы - а новогоднего подарка в виде внедрежа нового красивого вашего серверного плагина с быстрым исполнением - можно ожидать?

    или лучше сразу готовиться к подарку на 8 марта? ))
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Quod Licet Посмотреть сообщение
    господа админы - а новогоднего подарка в виде внедрежа нового красивого вашего серверного плагина с быстрым исполнением - можно ожидать?

    или лучше сразу готовиться к подарку на 8 марта? ))
    Здравствуйте. Новый плагин уже настроен, и подключен к части, наиболее популярных, инструментов, на реальных счетах.
  7. 3
    Комментарии
    0
    Темы
    3
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте! Это сново я:)

    У меня такое ощущение, что у меня слямзили min 9 пипсов:(

    Счет № 5643
    Ордер№ 114131
    Инструмент: YM

    Когда я закрывал сделку с рынка в терминале была цена 13246 (в 10 :02 по времени терминала)
    После того как я закрыл сделку у меня в стейтмене отображена цена 13237 (на 9 пипов хуже), хотя тиковый график абсолютно не дергался.

    Я открыл минутный график и архив катерок - там минимальная цена за этот промежуток времени = 13246

    А теперь внимание вопрос:
    откуда взята такая интересная цена, которой нет в архиве котировок, и которая аж на 9 пипов хуже реальной???

    И как часто у вас подобные ситуации происходят???
  8. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Love_To_Skу Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Это сново я:)

    У меня такое ощущение, что у меня слямзили min 9 пипсов:(

    Счет № 5643
    Ордер№ 114131
    Инструмент: YM

    Когда я закрывал сделку с рынка в терминале была цена 13246 (в 10 :02 по времени терминала)
    После того как я закрыл сделку у меня в стейтмене отображена цена 13237 (на 9 пипов хуже), хотя тиковый график абсолютно не дергался.

    Я открыл минутный график и архив катерок - там минимальная цена за этот промежуток времени = 13246

    А теперь внимание вопрос:
    откуда взята такая интересная цена, которой нет в архиве котировок, и которая аж на 9 пипов хуже реальной???

    И как часто у вас подобные ситуации происходят???
    Сейчас посмотрим, цены были на тот момент
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Love_To_Skу Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Это сново я:)

    У меня такое ощущение, что у меня слямзили min 9 пипсов:(

    Счет № 5643
    Ордер№ 114131
    Инструмент: YM

    Когда я закрывал сделку с рынка в терминале была цена 13246 (в 10 :02 по времени терминала)
    После того как я закрыл сделку у меня в стейтмене отображена цена 13237 (на 9 пипов хуже), хотя тиковый график абсолютно не дергался.

    Я открыл минутный график и архив катерок - там минимальная цена за этот промежуток времени = 13246

    А теперь внимание вопрос:
    откуда взята такая интересная цена, которой нет в архиве котировок, и которая аж на 9 пипов хуже реальной???

    И как часто у вас подобные ситуации происходят???
    Здравствуйте. Ваш ордер был закрыт по биржевому биду. Скрин прилагается.
    Торговля в Golden Contract осуществляется по биржевым ценам. Подробнее тут: http://www.procapital.ru/showpost.ph...56&postcount=1
     
  10. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Новый плагин уже настроен, и подключен к части, наиболее популярных, инструментов, на реальных счетах.
    а где реклама тогда? )))

    вы вроде бы писали, что "тестирования не выдержал". Плагин был исправлен, или стандарты тестирования снижены? ))

    вы опишите подробней, на что он повлиял. на форекс, например?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать