Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 66 из 133 ПерваяПервая ... 1656646566676876116 ... ПоследняяПоследняя
  1. 140
    Комментарии
    0
    Темы
    141
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Ордер 103404 , не могу изменить тейк-профит.
  2. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Alest Посмотреть сообщение
    Ордер 103404 , не могу изменить тейк-профит.
    Изменил Вам тейк-профит на запрашиваемый. Извините за неудобства.
  3. 3
    Комментарии
    0
    Темы
    3
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте! У меня такая ситуация:

    Счет №: 56413
    Ордер № 107055

    Депо 19$
    поставил отложенный ордер по мини доу-джонсу (YM): 0,01контракт
    Ордер не сработал с формулировкой "недостаточно маржи"

    Но ведь маржа для 0,01 контракта составляет 5$. Почему ордер не открылся, ведь маржи почти в 4 раза больше чем надо???

    ************
    Обратился в тех поддержку, сказали, что будут смотреть.... Так вот уже смотрят 5 часов....

    Я понимаю, что уже пятница всем очень хочется домой. А тем более не хочется возится с микро-депозитами.....

    Я понимаю, что обещанного 3 года ждут, но я интрадейщик и не могу так долго ждать! Пожалуйста решите мою ситуэйшин по-быстрее. Желательно до конца сегодняшней сессии.

    Спасибо за внимание, всего доброго!
  4. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Насколько я знаю, считается так:
    1. поддерживающая маржа (500) умножается на два (5*2=10)
    2. прибавляется маржа для открытия, а это 1000 (10+10=20)
    3. сравнивается с размером депозита.
    4. ...
    5. ордер открывается или нет.

    При депо в 19 баксов ты не можешь открыть ордер, требующий 20 баксов маржи на счете.
  5. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Love_To_Skу Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! У меня такая ситуация:

    Счет №: 56413
    Ордер № 107055

    Депо 19$
    поставил отложенный ордер по мини доу-джонсу (YM): 0,01контракт
    Ордер не сработал с формулировкой "недостаточно маржи"

    Но ведь маржа для 0,01 контракта составляет 5$. Почему ордер не открылся, ведь маржи почти в 4 раза больше чем надо???

    ************
    Обратился в тех поддержку, сказали, что будут смотреть.... Так вот уже смотрят 5 часов....

    Я понимаю, что уже пятница всем очень хочется домой. А тем более не хочется возится с микро-депозитами.....

    Я понимаю, что обещанного 3 года ждут, но я интрадейщик и не могу так долго ждать! Пожалуйста решите мою ситуэйшин по-быстрее. Желательно до конца сегодняшней сессии.

    Спасибо за внимание, всего доброго!
    Всё верно, вот логи сервера -

    2007.12.14 11:18:24 : #107055 PrevBalance=19.330000 PrevPL=-0.100000 PrevEquity=19.230000
    2007.12.14 11:18:24 : #107055 PrevMargin=5.000000 NewMargin=20.000000 OrderMargin=15.000000 FreeMargin=-0.770000

    Т.е. именно этой суммы не хватает для открытия позиции.
  6. 3
    Комментарии
    0
    Темы
    3
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Спасибо за ответ!
    Но тогда у вас во туточки ошибка:
    http://whcforex.org/specifikacii-ins...fyuchersy.html

    Т.е. графа называется: " Маржа для открытия", как я понял на деле оказывается, что это маржа для поддержания.

    Т.е. получается, что для всех контрактов маржа открытия в 4 раза больше чем указано в табличке???

    ******
    Извиняюсь, наверно глупые вопросы:) Просто я тока на форексе пулял, с фьючерсами как то не сталкивался.
  7. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Love_To_Skу Посмотреть сообщение
    Спасибо за ответ!
    Но тогда у вас во туточки ошибка:
    url
    Т.е. графа называется: " Маржа для открытия", как я понял на деле оказывается, что это маржа для поддержания.
    Официальный сайт компании Golden Contract
    http://www.goldencontract.ru/
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Love_To_Skу Посмотреть сообщение
    Спасибо за ответ!
    Но тогда у вас во туточки ошибка:
    http://whcforex.org/specifikacii-ins...fyuchersy.html

    Т.е. графа называется: " Маржа для открытия", как я понял на деле оказывается, что это маржа для поддержания.

    Т.е. получается, что для всех контрактов маржа открытия в 4 раза больше чем указано в табличке???

    ******
    Извиняюсь, наверно глупые вопросы:) Просто я тока на форексе пулял, с фьючерсами как то не сталкивался.
    Насколько я понимаю по этому сайту одного из наших партнеров, указанная страница ведет на спецификации Water House Capital.
  9. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Обращение адресовано руководству службы технической поддержки.

    1. О проблемах терминала не хочется говорить. Пока они есть. Хорошо, что они решаются. Это радует. Клиенты замечают изменения.
    Но. Не решено ещё не всё. Очень часто происходят ситуации, когда терминал говорит, нет цены или висит окно ордер принят. Приходится обращаться к тех. поддержке. Служба тех. поддержки производит некие действия и торговля становится доступной. Данная ситуация не единична: бывают дни, когда больше половины контрактов приходится "перезапускать".
    Вопрос: можно ли дать конкретные даты, когда всё будет работать как задумывалось, а необходимость обращения в тех. поддрежку отпадёт?..
    Определенность, как известно, успокаивает.
    А ведь некоторые клиенты используют скрипты и советников для торговли...

    2. Хотелось бы узнать график работы бирж и отдельно тех. поддержки в период новогодних прадников с 24.12.2007 по 15.01.2008. Насколько реально его вывесить на сайте заранее?
  10. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Скрипт виснет в 10 % случаев: приходится перезапускать терминал. Причина неизвестна. Можете помочь?
    Вложения Вложения

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать