Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 45 из 133 ПерваяПервая ... 3543444546475595 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от hz kto Посмотреть сообщение
    Здравствуйте

    Хотелось бы узнать как это так получилось?
    Здравствуйте. На демо неверно был отработан ордер. Ордер удален, баланс счета исправлен.
  2. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Тех. поддержка в оперативном режиме может открыть\закрыть позицию, выставить ордера, модифицировать ордера и сообщить текущее состояние по позициям на счёте. Всё это возможно только в случае ЗВОНКА ПО ТЕЛЕФОНУ (добав. 1005).
    Все остальные заявки (скайп, ICQ, e-mail, форум и пр.) не принимаются.
    Александр, проблема в том, что на момент, когда я хотел внести изменения в ордера, а это было около 2 ночи по Москве, эти ордера были закрыты. Данная ситуация возникла по причине технической проблемы GС (нерыночная котировка привела к закрытию ВСЕХ ПОЗИЦИЙ). И ни я сам, ни техническая поддержка этого сделать не могли внести изменения в ордера. О положении вещей и о своем желании я сообщил в виде сообщения на СКАЙП WHC и мыло Баишеву.
    Я повел себя максимально корректно и предупредительно.
    Далее некоторые позиции пробили уровень стопов, что я указал в письме. Некоторые ордера должны были сработать.

    Проблема ваша. Клиент не должен за это расплачиваться.

    Прошу внести изменения в ордера (подать новые ордера) как будто они были поданы при нормальном течении торговли, т.е. на 2 часа 20 минут 12.11.2007 по Москве.
  3. 472
    Комментарии
    18
    Темы
    472
    Репутация Pro
    Аватар для maejur  
    В начале пути

    4 Медалей
    Скажите куда написать чтоб положили приз в 500 УСД мне на счёт ??
  4. n/a
    Комментарии
    0
    Темы
    Репутация Pro
    Татьяна Новикова  
    Guest
    Цитата Сообщение от maejur Посмотреть сообщение
    Скажите куда написать чтоб положили приз в 500 УСД мне на счёт ??
    Сегодня деньги будут зачислены.
  5. 472
    Комментарии
    18
    Темы
    472
    Репутация Pro
    Аватар для maejur  
    В начале пути

    4 Медалей
    О.кейки !!!
  6. 472
    Комментарии
    18
    Темы
    472
    Репутация Pro
    Аватар для maejur  
    В начале пути

    4 Медалей
    да и ещё срочно нужен номер сервера гк Реал , не где не найду ..
  7. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    208.113.69.217:443
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Роман Посмотреть сообщение
    Учитывая невозможность подачи ордеров и изменения стоп лоссов по счёту 1067 хочу ещё раз напомнить о внесении изменений в открытые ордера и подачи ордеров по тем ценам, что были на момент направления сообщения в техническую поддрежку WHC, GC и на мыло лично г-ну Баишеву.
    Ордера выставлены.
  9. 16
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    А какой телефон чтоб закрыть ордер пока нет связи с сервером
  10. 1,838
    Комментарии
    6
    Темы
    1844
    Репутация Pro
    Аватар для vasvas  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Veron Посмотреть сообщение
    А какой телефон чтоб закрыть ордер пока нет связи с сервером
    8-800-3333-88-3 (бесплатный звонок по России)

    8-800-502-11-20 (бесплатный звонок по Украине)

    8-820-00-73-000-1 (бесплатный звонок по Белоруссии)

    Телефоны по Санкт-Петербургу:
    (812) 33-478-22

    (812) 33-478-23;

    (812) 33-478-24

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать