Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 15 из 133 ПерваяПервая ... 513141516172565115 ... ПоследняяПоследняя
  1. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    C 18-40 по 19-00 были проблемы с работой сервера. Сейчас работа сервера восстановлена и идет в штатном режиме.
  2. Сегодня исправили. Завтра будем глобально разбираться с данной проблемой. При повторении - звоните в офис.
  3. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Сопельки на дневных HGZ7.
    Такой вопрос. Время сейчас 5.55 по Москве. Формирование бара по HGZ7 и по PAZ7 началось (т.е. торги идут, хотя бы одна сделка была). Но подать заявку невозможно: нет цены. ПОЧЕМУ?
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Роман Посмотреть сообщение
    Такой вопрос. Время сейчас 5.55 по Москве. Формирование бара по HGZ7 и по PAZ7 началось (т.е. торги идут, хотя бы одна сделка была). Но подать заявку невозможно: нет цены. ПОЧЕМУ?
    Возникла проблема, которую исправили. Если возникнут трудности при выставлении ордеров - звоните в службу тех.поддержки.
  5. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Возникла проблема, которую исправили. Если возникнут трудности при выставлении ордеров - звоните в службу тех.поддержки.
    Но пока дозвонишься в поддержку и пока три раза переключат на дилера и он, после распросов, наконец-то начнет закрывать позицию, пройдет минуты 3, как у меня вчера ... :cool:
  6. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Fenrizz Посмотреть сообщение
    Но пока дозвонишься в поддержку и пока три раза переключат на дилера и он, после распросов, наконец-то начнет закрывать позицию, пройдет минуты 3, как у меня вчера ... :cool:
    В нашей компании нет такой должности как "дилер".
    В таких ситуациях, как правило, мы идем навстречу Клиентам.
    В любом случае Ваш звонок в тех.поддержку - самое оперативное решение проблем.
  7. Здравствуйте.
    У меня вопрос по перечислению средств через банк, а так как не нашел соответствующей темы напишу сюда.

    В кабинете есть кнопочка "Уведомить о переводе средств" и когда ее нажимаешь то просят ввести ревизиты банка.

    А если деньги перечислить просто переводом (например, с помощью квитанции Сбера, которая распечатывается все в том же кабинете), без открытия счета и не вводить реквизиты, то Вы их идентифицируете?

    С уважением.
  8. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Злой Даня Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    У меня вопрос по перечислению средств через банк, а так как не нашел соответствующей темы напишу сюда.

    В кабинете есть кнопочка "Уведомить о переводе средств" и когда ее нажимаешь то просят ввести ревизиты банка.

    А если деньги перечислить просто переводом (например, с помощью квитанции Сбера, которая распечатывается все в том же кабинете), без открытия счета и не вводить реквизиты, то Вы их идентифицируете?

    С уважением.
    По всем финансовым вопросам, звоните с 12-00 до 20-00 МСК.

    по тел.

    8-800-3333-88-3 (бесплатный звонок по России)

    8-800-502-11-20 (бесплатный звонок по Украине)

    8-820-00-73-000-1 (бесплатный звонок по Белоруссии)

    Спросить Осипову Наталью (osipova@whcmarket.ru).
  9. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    В нашей компании нет такой должности как "дилер".
    .
    Так может стоит ввести ? ;) И дело побыстрее пойдет :D
    А если серьезно - то не важно, как называется должность, важно время.

    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    В таких ситуациях, как правило, мы идем навстречу Клиентам.
    .
    Было бы удивительно, если бы вы, в то время как у терминала глюки, не шли бы навстречу хотя бы по телефону ...

    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    В любом случае Ваш звонок в тех.поддержку - самое оперативное решение проблем.
    Повторяю, у меня вчера это заняло не менее 3 минут. Оперативно - это, мягко говоря, преувеличение ... Убедительная просьба найти причину неполадок и устранить - ну неудобно работать-то, ей-богу ! :excl:

    PS На данный момент (14.30 мск) опять позиции не открываются - Ордер принят ...
  10. 179
    Комментарии
    7
    Темы
    179
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Ну, если не видете сопелек на дневных HGZ7, тогда назову из вершками. ПРОШУ УБРАТЬ.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать