Разное » Наши компании » Вопросы к тех. поддержке: gc@goldencontract.ru
+ Подписаться
Страница 11 из 133 ПерваяПервая ... 9101112132161111 ... ПоследняяПоследняя
  1. 13
    Комментарии
    0
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Более часа занят торговый поток. По DAX не закрыться. Валютные пары не открываются...
    До техподдержки, как водится в таких случаях, не дозвониться
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от pin Посмотреть сообщение
    Более часа занят торговый поток. По DAX не закрыться. Валютные пары не открываются...
    До техподдержки, как водится в таких случаях, не дозвониться
    Почему занят торговый поток.
    http://support.whcapital.ru/support/...b.php?id=10039

    Либо на форуме: http://www.procapital.ru/showpost.ph...12&postcount=4
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Alest Посмотреть сообщение
    Все поломалось :D. Не могу открыться по индексам, раз десять пробывал, по форексной паре открылся спокойно.
    Будем разбираться..
    Спасибо
  4. 1,838
    Комментарии
    6
    Темы
    1844
    Репутация Pro
    Аватар для vasvas  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    To: Олег Назаров
    Обращаюсь к Вам т.к. увидел что Вы on-line, а можно отправлять допустим какие-то письма, например об исправлении ордеров, через терминальную почту? Т.е. они попадают техподдержке или еще куда-то?
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vasvas Посмотреть сообщение
    To: Олег Назаров
    Обращаюсь к Вам т.к. увидел что Вы on-line, а можно отправлять допустим какие-то письма, например об исправлении ордеров, через терминальную почту? Т.е. они попадают техподдержке или еще куда-то?
    Письма по терминальной почте попадают в терминал "Администратора". Я пока точно не могу сказать как часто он проверяется, но то, что ежедневно, это точно. И запросы вполне можно отправлять этим способом.
  6. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от vasvas Посмотреть сообщение
    To: Олег Назаров
    Обращаюсь к Вам т.к. увидел что Вы on-line, а можно отправлять допустим какие-то письма, например об исправлении ордеров, через терминальную почту? Т.е. они попадают техподдержке или еще куда-то?
    Работает, проверено, отвечают оперативно.
  7. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Будем надеяться что проблемы с открытием позиций вчера вечером являются единичным случаем. Работать было совершенно не комфортно. Одно дело, когда у тебя выставлены тейки и стопы и ты всегда можешь отписать в поддержку, чтобы исполнили по установленной цене, но совершенно другое дело, когда, например, стоп не был выставлен, а курс активно движется не в твою сторону - терять время на попытки дозвониться ?

    PS Прошу воспринимать этот пост не как укор или претензию, а просто как размышления вслух ...
  8. 8,531
    Комментарии
    46
    Темы
    15162
    Репутация Pro
    Аватар для avtomat  
    Старожил

    7 Медалей
    Почему?
    Ордер 3606
    Сработал SL - правильно.
    Но цена закрытия не равна SL.
  9. 1,401
    Комментарии
    13
    Темы
    1408
    Репутация Pro
    Аватар для Karakurt  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Котировки по рису ZRX7 почистите, пожалуйста (демо). А то там 6-значные цены в истории.
  10. Цитата Сообщение от Karakurt Посмотреть сообщение
    Котировки по рису ZRX7 почистите, пожалуйста (демо). А то там 6-значные цены в истории.
    не нашёл 6-значных цен... напишите таймфрейм и при близительную дату где баги

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать