Архив форума » СКРЫТЫЙ » Технический сбой
+ Подписаться
Страница 1 из 10 123 ... ПоследняяПоследняя
  1. 10
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей

    Технический сбой

    "Уважаемый Клиент
    По причине технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности "Карренекс", в поток стали поступать нерыночные котировки с другого торгового потока.
    В результате проведения неттинга с данным поставщиком ликвидности выяснилось, что все торговые заявки, совершенные по нерыночным котировкам обработаны на электронной бирже не были.
    Все подобные операции будут удалены из торговой истории клиентских счетов и балансы по ним пересчитаны.
    Приносим свои извинения за отпеределнные неудобства и в свою очередь рекомендуем впреть воздерживаться от использования в торговле мошеннических скриптов, не использующих реальные рыночные сигналы, а лишь настроеных на поиск нерыночных котировок и ценовх разрывов.

    В связи с этим ваша заявка на вывод была отклонена."

    Я не поняла - получается в предоставленном компанией терминале были нерыночные котировки? Какие скрипты? Я кроме предоставленного компанией торгового терминала ничего не использую. И как Вы теперь собираетесь пересчитывать баланс? По каким парам не было вывода на электронную площадку? Разъясните пожалуйста.
    Недоступно! Pro 0
    Поделиться
    Просмотров: 9,959
  2. 1,560
    Комментарии
    29
    Темы
    1418
    Репутация Pro
    Аватар для Slavi01  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Anna Ivanovna Посмотреть сообщение
    "Уважаемый Клиент
    По причине технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности "Карренекс", в поток стали поступать нерыночные котировки с другого торгового потока.
    В результате проведения неттинга с данным поставщиком ликвидности выяснилось, что все торговые заявки, совершенные по нерыночным котировкам обработаны на электронной бирже не были.
    Все подобные операции будут удалены из торговой истории клиентских счетов и балансы по ним пересчитаны.
    Приносим свои извинения за отпеределнные неудобства и в свою очередь рекомендуем впреть воздерживаться от использования в торговле мошеннических скриптов, не использующих реальные рыночные сигналы, а лишь настроеных на поиск нерыночных котировок и ценовх разрывов.

    В связи с этим ваша заявка на вывод была отклонена."

    Я не поняла - получается в предоставленном компанией терминале были нерыночные котировки? Какие скрипты? Я кроме предоставленного компанией торгового терминала ничего не использую. И как Вы теперь собираетесь пересчитывать баланс? По каким парам не было вывода на электронную площадку? Разъясните пожалуйста.
    Нифига себе....
  3. 362
    Комментарии
    17
    Темы
    770
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Золотарев  
    Старший менеджер по работе с клиентами

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Anna Ivanovna Посмотреть сообщение
    "Уважаемый Клиент
    По причине технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности "Карренекс", в поток стали поступать нерыночные котировки с другого торгового потока.
    В результате проведения неттинга с данным поставщиком ликвидности выяснилось, что все торговые заявки, совершенные по нерыночным котировкам обработаны на электронной бирже не были.
    Все подобные операции будут удалены из торговой истории клиентских счетов и балансы по ним пересчитаны.
    Приносим свои извинения за определённые неудобства и в свою очередь рекомендуем впредь воздерживаться от использования в торговле мошеннических скриптов, не использующих реальные рыночные сигналы, а лишь настроенных на поиск нерыночных котировок и ценовых разрывов.

    В связи с этим ваша заявка на вывод была отклонена."

    Я не поняла - получается в предоставленном компанией терминале были нерыночные котировки? Какие скрипты? Я кроме предоставленного компанией торгового терминала ничего не использую. И как Вы теперь собираетесь пересчитывать баланс? По каким парам не было вывода на электронную площадку? Разъясните пожалуйста.
    Поясню ещё раз, по-простому, Вы "играли не по правилам" и вся ваша прибыль, была вами получена в результате технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности.
    Для примера, рассмотрим один из ваших ордеров, который был открыт в нашей системе по цене 3.12267, а закрыт по 3.12827 ордер типа бай на инструменте USDPLN время открытия и закрытия 22:43, так же мы рассмотрим графики других брокерских компаний, у которых данной проблемы не было.

    На рисунке внизу показан график с нашей системы


    Графики из систем других брокерских компаний, где так же выделен временной бар, который соответствует бару в нашей системе в диапазоне, которого сработал ваш ордер.
    Компания №1


    Компания №2


    Компания №3


    Как видно из графиков, ни у одной из брокерских компаний по вашему ордеру в указанное время, вы не получили бы прибыль, так как в это время, просто не было такой цены на рынке. Ещё раз напомню, что закрывали вы сделку в ту же минуту, что и открывали! Аналогичная ситуация и по другим вашим ордерам.

    Кроме того, следует отметить, что Вами в нашу систему было введено 20$, и в результате работы на нерыночных котировках, максимальный баланс на вашем счету составлял 29 788$!!!!!!
    Кроме того, за это время Вами из системы было выведено 3 327$, а это не много не мало 16635% от первоначальных вложений!!! И теперь, ещё получается так, что Вы, предъявляете нам претензии????
    Поэтому, ссылаясь на п. 6.13. нашего регламента, ваш текущий баланс в нашей системе будет пересчитан и его величина будет возвращена до первоначальной суммы в 20$.
    Вопрос закрыт, и обсуждению более не подлежит!
  4. 11,884
    Комментарии
    346
    Темы
    10625
    Репутация Pro
     
    Старожил

    8 Медалей
    Цитата Сообщение от Пантеон Посмотреть сообщение
    Кроме того, следует отметить, что Вами в нашу систему было введено 20$, и в результате работы на нерыночных котировках, максимальный баланс на вашем счету составлял 29 788$!!!!!!

    Кроме того, за это время Вами из системы было выведено 3 327$, а это не много не мало 16635% от первоначальных вложений!!!
    Это конечно круто!
    Встает тень незабвенных ловцов рыночного неликвида, в броко. Тогда стоило немалых усилий, доказать их неправоту - и шума было немало. А главное, ущерба для реноме.
    Так что, это в ваших же интересах - не допускать подобных нерыночных котировок на график, хотя это не всегда и возможно.

    Проще было бы убрать всю эту дребедень, вроде всяких злотых, форинтов, рэндов, чешских крон и турецких лир. Потому что никто из вменяемых людей не будет торговать всей этой ерундой (и здесь, как вы видете, неликвид словлен на польской злоте).

    Лучше б вместо всего этого ввели неск. нормальных контрактов на осн. фондовые индексы и нефть.
    И еще, ничего не разобрать на графиках, на черном фоне (да еще при пониженной яркости у монитора). Фон изменить оч. просто (F8 - Цвета - Фон) :bow:


    З.Ы. И еще, не знаю, куда написать (ветки техпо нет), напишу здесь. Если это возможно - то разрешите в терминале действие простейших скриптов, вроде: "Закрыть все ордера". В данный момент это всё отключено.
    Обычно такие скрипты разрешают. И это плюс, для условий торговли в данной компании. Поскольку такие скрипты облегчают рутинную работу, как вроде того же закрытия всех ордеров одним кликом.
  5. 836
    Комментарии
    0
    Темы
    856
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Безнаказанность ~OK~ (то бишь Оксаны) породила последователей и продолжаталей. ;)
    Примечательно что это опять женщина ;)
  6. 10
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    Цитата Сообщение от Пантеон Посмотреть сообщение
    Поясню ещё раз, по-простому, Вы "играли не по правилам" и вся ваша прибыль, была вами получена в результате технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности.
    Для примера, рассмотрим один из ваших ордеров, который был открыт в нашей системе по цене 3.12267, а закрыт по 3.12827 ордер типа бай на инструменте USDPLN время открытия и закрытия 22:43, так же мы рассмотрим графики других брокерских компаний, у которых данной проблемы не было.

    Как видно из графиков, ни у одной из брокерских компаний по вашему ордеру в указанное время, вы не получили бы прибыль, так как в это время, просто не было такой цены на рынке. Ещё раз напомню, что закрывали вы сделку в ту же минуту, что и открывали! Аналогичная ситуация и по другим вашим ордерам.

    Кроме того, следует отметить, что Вами в нашу систему было введено 20$, и в результате работы на нерыночных котировках, максимальный баланс на вашем счету составлял 29 788$!!!!!!
    Кроме того, за это время Вами из системы было выведено 3 327$, а это не много не мало 16635% от первоначальных вложений!!! И теперь, ещё получается так, что Вы, предъявляете нам претензии????
    Поэтому, ссылаясь на п. 6.13. нашего регламента, ваш текущий баланс в нашей системе будет пересчитан и его величина будет возвращена до первоначальной суммы в 20$.
    Вопрос закрыт, и обсуждению более не подлежит!
    Во-первых до этого момента я Вам не предъявляла претензии а хотела чтобы мне разъяснили. Во-вторых больше половины прибыли получено от операций по основным парам и золоту - по ним у Вас тоже неправильные котировки? В-третьих сделки совершались согласно клиентскому договору по парам(свыше 8ми различных пар) через предоставленный Вами торговый терминал на протяжении более 3х недель - все это время у Вас были неправильные котировки?
  7. 10
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    6.13. В случае наличия явной ошибки дилера, ошибочно исполненные сделки по отложенным и рыночным ордерам могут быть отменены или пересмотрены.

    В моем случае первые две недели дилер не ошибался а потом стал ошибаться?
    В данном пункте регламента подразумеваются ошибочные действия дилера в течении максимум рабочего дня но никак не периода сравнимого с 3мя неделями.
    Кроме того с Ваших же слов это не являлось ошибкой дилера а являлось техническим сбоем. Отсюда следует что применение п.6.13. ко мне в данном случае будет являтся с Вашей стороны НЕПРАВОМЕРНЫМ и НЕЗАКОННЫМ с точки зрения законодательства как Украины так и РФ.
  8. 10
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    Могу сказать только одно - доверять Вам деньги это вложение в никуда потому что Вы просто мошенники. Ссылаясь на пункт 6.13 который просто не может быть применен ко мне так как Ваша торговая площадка это Ваша ответственность Вы просто обнулили мне все(!) счета. Я сделаю все чтобы донести до максимума общественности что с Вами просто нельзя иметь дело и Вы понесли наказание.
  9. 362
    Комментарии
    17
    Темы
    770
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Золотарев  
    Старший менеджер по работе с клиентами

    6 Медалей
    Вы говорите, что:
    Цитата Сообщение от Anna Ivanovna Посмотреть сообщение
    В-третьих сделки совершались согласно клиентскому договору по парам (свыше 8ми различных пар)
    Как мы можем видеть из логов системы, вы торговали на таких инструментах как:
    eurtry_i
    usdtry_i
    eurpln_i
    usdpln_i
    За счет прибыли полученной на этих инструментах из-за сбоя у провайдера ликвидности вы получили средства, которые использовали потом для торговли на инструментах xauusd_i.
    Так как первоначального вашего баланса в размере 20$ недостаточно для удовлетворения маржинальных требований и открытия сделок на данном инструменте.
    Цитата Сообщение от Anna Ivanovna Посмотреть сообщение
    В моем случае первые две недели дилер не ошибался, а потом стал ошибаться?
    В данном пункте регламента подразумеваются ошибочные действия дилера в течении максимум рабочего дня, но никак не периода сравнимого с 3мя неделями.
    Так же касательно данного вопроса, мы хотим напомнить вам, что типы счетов, предоставляемые вам нашей компанией это ECN счета, где участие дилера минимизованно, он только следит за верностью исполнения и работы системы.
    В то время, как стали поступать нерыночные котировки диллер это не проверил, при этом вы как клиент воспользовались этим и использовали нерыночные котировки(тех.сбой) в корыстных целях. Кроме этого в клиентском договоре, с которым вы согласились, открывая счет, есть и такой пункт:
    "Компания сохраняет за собой право отказать в обслуживании Клиенту и/или в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если деятельность Клиента или его взаимодействие с Компанией будут признаны Компанией некорректными и/или такими, которые могут принести ущерб Компании или ее контрагентам, в том числе, в случае распространения недостоверной, либо иной информации способной причинить вред имиджу и репутации Компании. "

    Ещё раз повторюсь, вы ввели нам в систему 20$, Вы "играли не по правилам" и вся ваша прибыль, была вами получена в результате технического сбоя у одного из наших поставщиков ликвидности. Скрины я выложил, ни у одного из брокеров вы бы не получили прибыли по вашим сделкам, так как таких цен в тот момент на рынке просто не было!
    В тоже время вы вывели из нашей системы 3 327$, при том, что внесли 20$. Вы нечестно заработали и вывели (украли) у нас 3 327$. И после этого вы нас называете мошенниками????
  10. 10
    Комментарии
    1
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    Да Вы мошенники потому что я у Вас деньги не крала а работала по предоставленным Вами условиям. А вы просто внаглую украли деньги у меня и пытаетесь отговорится.
     

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать