Форум трейдеров » Брокеры Форекс » [SCAM] Горячая линия с руководством компании Пантеон Финанс
+ Подписаться
Страница 16 из 292 ПерваяПервая ... 614151617182666116 ... ПоследняяПоследняя
  1. 362
    Комментарии
    17
    Темы
    770
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Золотарев  
    Старший менеджер по работе с клиентами

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Ilona19 Посмотреть сообщение
    Можно ли узнать -- получить ясный и чёткий ответ на вопрос -- когда будут доступны CFD ???
    СFD уже доступны к торговле на новых счетах.
  2. 362
    Комментарии
    17
    Темы
    770
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Золотарев  
    Старший менеджер по работе с клиентами

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от bboyev Посмотреть сообщение
    обратите внимание, это MacOS (моноблоки, ноутбуки, нетбуки etc.), а не iOS (iPhone, iPad mini, iPad etc.)
    Да, именно так. Для мобильных устройств iOS терминал будет запущен, где то к осени.
  3. 362
    Комментарии
    17
    Темы
    770
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Золотарев  
    Старший менеджер по работе с клиентами

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Gibitsky Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Созданные вчера распоряжения до сих пор находятся в статусе "ожидает", хотя должны были исполниться 4 часа назад. С чем это связано?
    Уточните, пожалуйста, о каких распоряжениях идет речь?
  4. 75
    Комментарии
    6
    Темы
    43
    Репутация Pro
    Аватар для bboyev  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Золотарев Посмотреть сообщение
    Да, именно так. Для мобильных устройств iOS терминал будет запущен, где то к осени.
    вот это уже (хоть какой то) срок. спасибо.
  5. 508
    Комментарии
    118
    Темы
    482
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    EURUSD открылся с гепом у меня был стоп 1.3010.Почему он не сработал и меня закрыли по 1.2915?
  6. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
    Аватар для Risk Manager  
    Шеф диллер

    1 Медалей
    Цитата Сообщение от somiky Посмотреть сообщение
    EURUSD открылся с гепом у меня был стоп 1.3010.Почему он не сработал и меня закрыли по 1.2915?
    Ваш отложенный ордер Stop Loss удалось удовлетворить встречным ордером контрагента по первой наилучшей цене, которую была зафиксирована в момент открытия рынка. Необходимо помнить, что исполнение любого ордера требует наличие встречного ордера. Отсюда следует, что во время открытия рынка в определенном ценовом диапазоне (1,3010-1,2915) отсутствовали встречные ордера, которыми можно было бы удовлетворить Ваш приказ.
    Ваш ордер типа "стоп" попал в такой разрыв, и найти для него контрагента не представлялось возможным, в связи с тем, что в тот момент, когда на рынке появилось достаточное количество заявок в нужную для его удовлетворения сторону, цена по ним была другой, а та цена, по которой выставлен Ваш стоп - стала непривлекательной. С другой стороны отменять отложенные ордера не позволяет рыночная практика, и их приходится удовлетворять встречными ордерами по первой цене, которая присутствует на рынке, что закреплено разделом 6 регламента проведения торговых операций.
  7. 492
    Комментарии
    1
    Темы
    482
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Как понять есть кто на связи в чате? Оператор есть, а движение ноль. Минут 20 уже тишина.
  8. 43
    Комментарии
    0
    Темы
    76
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    У нас круглосуточно работают операторы тех. поддержки, и не может быть такого, что бы оператор не ответил на ваш вопрос.
    Если вам не сложно, сделайте скрин с экрана, на котором напишите один и тот же вопрос и интервалом в минуту-две, что бы можно было мне объективно разобраться в ситуации. Если между вашими вопросами не будет ответа оператора, тогда я признаю неудовлетворительную работу тех. поддержки и будем принимать меры. Пока же со стороны клиентов не поступает жалоб на работу службы технической поддержки.
    Как вариант, попробуйте вызвать окно чата тех. поддержки используя другой браузер.
  9. 492
    Комментарии
    1
    Темы
    482
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Support_panteon Посмотреть сообщение
    У нас круглосуточно работают операторы тех. поддержки, и не может быть такого, что бы оператор не ответил на ваш вопрос.
    Если вам не сложно, сделайте скрин с экрана, на котором напишите один и тот же вопрос и интервалом в минуту-две, что бы можно было мне объективно разобраться в ситуации. Если между вашими вопросами не будет ответа оператора, тогда я признаю неудовлетворительную работу тех. поддержки и будем принимать меры. Пока же со стороны клиентов не поступает жалоб на работу службы технической поддержки.
    Как вариант, попробуйте вызвать окно чата тех. поддержки используя другой браузер.
    Спасибо. Всё нормально.
  10. 43
    Комментарии
    0
    Темы
    76
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Так же хочу прояснить момент с удалением из этой ветки постов ASM.
    Посты эти были удалены модератором форума, так они не соответствуют тематике данной ветки, кроме того эти посты прямо нарушали пункт 8.1. регламента проведения торговых операций, где сказано. Цитирую:
    8.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение 2-х (двух) календарных дней с момента возникновения оснований для их предъявления. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена на официальные электронные адреса, опубликованные на сайте Компании. Претензии, предъявленные в другом формате (на форуме, по телефону и т.д.), к рассмотрению не принимаются.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать