Форум трейдеров » Брокеры Форекс » [SCAM] Горячая линия с руководством компании Пантеон Финанс
+ Подписаться
Страница 147 из 292 ПерваяПервая ... 4797137145146147148149157197247 ... ПоследняяПоследняя
  1. 2,587
    Комментарии
    3
    Темы
    39049
    Репутация Pro
    Аватар для ElenaU  
    Aurea mediocritas

    5 Медалей
    Андрей Воробьев, в связи с чем вся неразбериха? И когда это будет устранено?
    Инвесторы оказываются один на один с проблемами на выходных. В счета ФТ вообще невозможно тогда инвестировать из-за попадания на полный ТП, что при 4-недельных счетах совсем неудобно. В терминале тоже средства зависают. Это потери для клиентов. Уже медленная работа ЛК на этом фоне так проблематично смотрится, но все же. Хотелось бы взаимовыгодного сотрудничества.
  2. 1,248
    Комментарии
    17
    Темы
    3979
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Воробьев  
    Менеджер по работе с клиентами

    7 Медалей
    Господа по ОнлиМани вопрос стоит давно, но изменить платежку утвержденную регулятором довольно проблематично, но мы начали этот процесс.
  3. 47
    Комментарии
    0
    Темы
    145
    Репутация Pro
    Аватар для lsass  
    В начале пути

    2 Медалей
    Андрей, возьмите пожалуйста на контроль проблему с индексными счетами. Невозможно пользоваться.

    1) Захожу в ЛК, вижу такую картину
    http://joxi.ru/-kbfU_3JTJANCLtVj1I

    2) Пытаюсь вывести деньги, там уже другая картинка
    http://joxi.ru/BkffU_3JTJDhBy_XNcA

    3) При самом выводе уже другие цифры
    http://joxi.ru/JEffU_3JTJBACIaWwrA

    4) Снова захожу в список, счета по нулям
    http://joxi.ru/OEffU4wyTJDeAvSlRO0

    5) Нажимаю "Обновить состояние счетов", и опять появляется баланс
    http://joxi.ru/TEffU4wyTJDjAg_2mGU

    Что это за ********? На info продублировал вместе с логином.
  4. 1,248
    Комментарии
    17
    Темы
    3979
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Воробьев  
    Менеджер по работе с клиентами

    7 Медалей
    Андрей, возьмите пожалуйста на контроль проблему с индексными счетами. Невозможно пользоваться.

    1) Захожу в ЛК, вижу такую картину
    http://joxi.ru/-kbfU_3JTJANCLtVj1I

    2) Пытаюсь вывести деньги, там уже другая картинка
    http://joxi.ru/BkffU_3JTJDhBy_XNcA

    3) При самом выводе уже другие цифры
    http://joxi.ru/JEffU_3JTJBACIaWwrA

    4) Снова захожу в список, счета по нулям
    http://joxi.ru/OEffU4wyTJDeAvSlRO0

    5) Нажимаю "Обновить состояние счетов", и опять появляется баланс
    http://joxi.ru/TEffU4wyTJDjAg_2mGU

    Что это за ********? На info продублировал вместе с логином.
    Редактировать/удалить
    Здесь тоже логин укажите, а то модераторы удалят.

    По индексам сейчас как раз техники работают, с отображением на сайте проблемы, закончат ориентировочно через 2 часа.
  5. 1,248
    Комментарии
    17
    Темы
    3979
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Воробьев  
    Менеджер по работе с клиентами

    7 Медалей
    А что говорит по этой теме законодательство Украины?
    Пока никто ничего не говорит, года полтора назад поднималась тема форекса, но так и остановилась.
  6. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    Та же проблема с выводом с торговых счетов на балансовый, что и у lsass. И две недели назад похожая проблема была. И все это на выходных, когда формируешь портфель. Написал на info@panteon-finance.com еще в воскресенье утром, но оказывается, что тех.под. по выходным НЕ РАБОТАЕТ!!! Просьба к компании: обеспечить работу по тех.под. в формате 24/7. Судя по сообщениям только в этой ветке, эта просьба озвучивалась не раз. Если это невозможно сделать, пусть представитель компании озвучит причины.
  7. 1,248
    Комментарии
    17
    Темы
    3979
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Воробьев  
    Менеджер по работе с клиентами

    7 Медалей
    Та же проблема с выводом с торговых счетов на балансовый, что и у lsass. И две недели назад похожая проблема была. И все это на выходных, когда формируешь портфель. Написал на info@panteon-finance.com еще в воскресенье утром, но оказывается, что тех.под. по выходным НЕ РАБОТАЕТ!!! Просьба к компании: обеспечить работу по тех.под. в формате 24/7. Судя по сообщениям только в этой ветке, эта просьба озвучивалась не раз. Если это невозможно сделать, пусть представитель компании озвучит причины.
    По индексным счетам сейчас ведутся работы. Со следующей недели техподдержка будет работать в выходные, правда только через почту.
  8. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    1 Медалей
    По индексным счетам сейчас ведутся работы. Со следующей недели техподдержка будет работать в выходные, правда только через почту.
    Андрей, пожалуйста, отпишите в этой теме по завершению работ, а так же адрес тех.под. для писем на выходных. Может еще через неделю и LiveChat c тех.под. заработает?
  9. 2,634
    Комментарии
    21
    Темы
    45970
    Репутация Pro
    Аватар для ALPirata  
    Pro

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от Tavron Посмотреть сообщение
    Андрей, пожалуйста, отпишите в этой теме по завершению работ, а так же адрес тех.под. для писем на выходных. Может еще через неделю и LiveChat c тех.под. заработает?
    В ЛК на сайте ПФа, когда нажимаешь на сообщение о текущем РО - переходишь на страницу с необходимыми контактами.
    Каким еще образом туда можно попасть ... нужно уточнять. Не интересовался.
  10. 121
    Комментарии
    1
    Темы
    515
    Репутация Pro
    Аватар для vymorkovat  
    В начале пути

    2 Медалей
    Добрый день!
    У меня такая проблема. 24.07 я сделала заявку на вывод средств на карту. Это был пробный вывод - я хотела посмотреть, как работает система
    По идее в течение 6 рабочих дней должны были прийти деньги, т.е. 31.07.
    Денег на карте до сих пор нет. 31.07 я обратилась в службу поддержки. Мне посоветовали написать запрос в фин.отдел, что я и сделала. Ответ обещали дать в тот же день. Ответ поступил только сегодня, т.е. 04.08, для этого мне пришлось каждый день тревожить поддержку. Но поступил ответ на мое письмо, но не на мой вопрос.

    Фин.отдел спрашивает про возможные альтернативные способы перечисления.

    В связи с этим у меня несколько вопросов:
    1. Мне бы хотелось узнать, на каком этапе возникла проблема и в чем она заключается? (Ушли ли мои деньги и не дошли, или они даже и не ушли, где они сейчас?)
    2. Есть ли какие-нибудь способы связи с фин.отделом кроме e-mail? Так как оперативность ответа в 3 рабочих дня меня не устраивает.
    3. Смогу ли я в будущем выводить деньги на карту, не обращаясь при этом в фин.отдел и не ожидая зачисления так долго?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать