Разное » Наши компании » ПРАВИЛA ТОРГОВЛИ, ИЛИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКРЫТЬ РЕАЛЬНЫЙ СЧЕТ В ДЦ WHC.
+ Подписаться
Страница 7 из 10 ПерваяПервая ... 56789 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Будьте добры, что значит "чистыми"? Берем, допустим, котировочки альфа-банка, и что там нечистого?

    Ну, так вы претендуете на то, что вы не любой дц.
    Ваши вопросы некорректны.
  2. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Ваши вопросы некорректны.
    Мне кажется, Вы на них ответить не можете. Может тогда кто нибудь из старших? И поясните плиз в чем Вы видите их не корректность.
  3. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    1. Дело в том, что г-н Потапов сейчас не будет выходить на связь около недели, так как обживается в г. Москве, как директор нашего представительства и сам ответить не может.
    2. Вопросы по котировкам абсолютно нормальны. Всем понятно откуда беруться котировки на CFD на фьючерсы, источник один- фьючерс и биржа, на которой торгуется данный контракт.
    3. По форекс - это действительно коммерческая тайна ДЦ, и только лишь по тому, что оглашая список мы расскрываем для конкурентов банки и возможно те условия, на которых мы можем произвести он-лайн обмен совокупной позиции.
    4. Несмотря на это мы можем спокойно показать котировки и тиковые графики из независимых источников, где будут видны, была ли у группы банков котировка.
    5. Котировки пустить в МТ от одного банка конечно можно, но это будет 1-2 котировок в минуту, что абсолютно никого не устроит, поэтому мы и пускаем всегда котировки от группы банков.
    6. На сайте прекрасно видно, что мы являемся IB и Man ( они работают одновременно с 5-ю банками ( там и Банк оф Америка, и JP Morgan и другие) и работаем с Hot Spot FX - это большая часть Дойче банка, и с FXDD, которые также являются маркет мейкерами и дают котировки.

    В общем, ближе к теме. Спрашивайте про котировки и Вам дадут нормальный ответ, но не в тех. поддержке, а начальники отделов.
    Если есть сомнения в котировках, то в договоре четко и ясно прописано, что Вы можете предоставить источник независимых котировок (за исключением других ДЦ) и мы все рассмотрим.

    Уже не раз в открытую на форуме, разбирали разные ситуации.
  4. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Г-н Stanislavsky, я искренне Вас прошу только об одном. Если Вас что то фактически интересует по работе, то спрашивайте и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы, так как в любом случае наши приоритеты, это обслуживание клиентов.
    Если у Вас возникла проблема при торговле, то опишите ее, и опять же мы постараемся все объяснить.
    Но так как мы не видим, кто зашел к нам на форум и Вы собираетесь вытаскивать какие либо погрешности сотрудников, или собирать по форумам заявления, которые якобы не были выполнены, и в конечно итоге превратитесь из вопрошающего, в критикующего и вопиющего без какого либо смысла, то мы это уже проходили и не стирая посты не постесняемся удалить Вас с форума.

    На самом деле и фактически скрывать нам нечего ни от одного клиента. Мы просто делаем свою работу, если что не получается, то говорим об этом, но всегда стараемся. Мы в последнее время просто стали редко обращать внимание на критику конкурентов, так как просто вся команда на ушах, потому что выводим новые условия и делаем то, аналогов чего нет на российском рынке, да и в мире единицы.
    Так что или по существу, или не занимайте ни чьего времени, хотя я понимаю, что если бы у Вас была проблема, то позвонили бы Вы в офис, если бы не добились решения, то настояли бы на связи со мной или моими заместителями, или написали бы в службу претензий клиентов или в конце концов мне в личные.
    Я не помню, чтобы я кому то отказывал в общении, или не участвовал в решение проблем клиента, при личном обращении.
  5. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Во-первых, большое спасибо за подробный ответ. Во-вторых, поскольку я ваш клиент (а никак не конкурент, что можно легко проверить - у вас номер моего счета, я его приводил даже открыто), то мне важно понять насколько все ваши заявления о честных намерениях соответствуют действительности. Отсюда и вопросы вполне конкретные. И исходя из ответов я и буду делать выводы (почему ж я должен верить на слово?). И в третьих, я так и не понял, почему на простой вопрос об источнике конкретной котировки, которая отличалась от котировок систем к которым я имею доступ, возникла целая дискуссия. У меня нет никаких претензий - только вопрос, который остался без ответа.
  6. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение

    С советниками может возникнуть такая проблема.

    1. Советник выставляет очень много ордеров и из-за этого сервер начинает неправильно работать, от чего страдают все клиенты. В этом случае мы объясняем это клиенту. Эта проблема существует у всех компаний предоставляющих возможность торговать советниками ( я имею ввиду, не только МТ).

    2. Наши хеджеры не успевают проводить сделки, или не могут обеспечить работу так, чтобы провести все сделки осуществляемые клиентом на счете. В этом случае мы связываемся с клиентом и пытаемся вместе решить эту проблему.

    3. Советник написан так, что пользуется несовершенством программы МТ, и мы при всем желании не можем повторить сделки клиента на бирже. В этом случае мы опять же связываемся с клиентом и стараемся решить проблему с клиентом.
    Можно вопрос про мою торговлю, хочеться докапаться до причин и устранить их. Почему два месяца советник торговал и никому не мешал, а потом в один миг ордера стали открывать по 10 секунд и с большими проскальзываниями? Скажите по каком принципу я торговал, 1,2 или 3
    По первому пунтку, я делал паузы между торговыми операциями, эффекта это не дало.
    Про второй пункт мне никто ничего не сказал, т.е. есть ли в моем случае такая проблема или нет остаеться только догадываться.
    Про третий скажите вы мне, каким несовершенством я воспользовался. Если есть какие то ограничения с работой то это должно быть где то прописано, как то что нельзя открыться по рынку со TP и SL.
  7. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Во-первых, большое спасибо за подробный ответ. Во-вторых, поскольку я ваш клиент (а никак не конкурент, что можно легко проверить - у вас номер моего счета, я его приводил даже открыто), то мне важно понять насколько все ваши заявления о честных намерениях соответствуют действительности. Отсюда и вопросы вполне конкретные. И исходя из ответов я и буду делать выводы (почему ж я должен верить на слово?). И в третьих, я так и не понял, почему на простой вопрос об источнике конкретной котировки, которая отличалась от котировок систем к которым я имею доступ, возникла целая дискуссия. У меня нет никаких претензий - только вопрос, который остался без ответа.
    Приношу извинения, если я Вас обидел, я просто написал, о том, что необходимо вести конструктивную беседу.
    По поводу котировок. У нас сейчас работает только в офисе 84 человека, в тех. поддержке более 12-ти человек на сменах и мы ее расширяем. Не все пока могут квалифицированно ответить на вопрос, но ребята стараяются и со временем такие казусы пропадут.
    И самое главное, что к сожалению только начальники отделов могут правильно найти исторические котировки банков и бирж, из независимых источников и самих бирж, и дать грамотное описание котировкам.
    Я уже понял данный прокол тех. поддержки и постараюсь сделать так, чтобы в ближайшее время восполнить у них пробел в обучении.

    По поводу конкретной ситуации, мы можем достать потиковую котировку за 1-2 суток назад, если Вы еще раз опишите ситуацию, то я постараюсь сам вытащить все котировки по интересующему Вас инструменту, и все объяснить.
  8. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от DiMontus Посмотреть сообщение
    Можно вопрос про мою торговлю, хочеться докапаться до причин и устранить их. Почему два месяца советник торговал и никому не мешал, а потом в один миг ордера стали открывать по 10 секунд и с большими проскальзываниями? Скажите по каком принципу я торговал, 1,2 или 3
    По первому пунтку, я делал паузы между торговыми операциями, эффекта это не дало.
    Про второй пункт мне никто ничего не сказал, т.е. есть ли в моем случае такая проблема или нет остаеться только догадываться.
    Про третий скажите вы мне, каким несовершенством я воспользовался. Если есть какие то ограничения с работой то это должно быть где то прописано, как то что нельзя открыться по рынку со TP и SL.

    Напишите мне пожалуйста номер счета в личное и я постараюсь разобрать Ваш счет.
  9. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Во-первых, большое спасибо за подробный ответ. Во-вторых, поскольку я ваш клиент (а никак не конкурент, что можно легко проверить - у вас номер моего счета, я его приводил даже открыто), то мне важно понять насколько все ваши заявления о честных намерениях соответствуют действительности. Отсюда и вопросы вполне конкретные. И исходя из ответов я и буду делать выводы (почему ж я должен верить на слово?). И в третьих, я так и не понял, почему на простой вопрос об источнике конкретной котировки, которая отличалась от котировок систем к которым я имею доступ, возникла целая дискуссия. У меня нет никаких претензий - только вопрос, который остался без ответа.
    Но согласитесь , нужно знать откуда, вами представленые системы , которых вы не озвучили ( только скрины) ,берут котировки , кто у них поставщики , где их источник , из каких банков , вы этого не представили. Так почему WHC должен раскрывать свои источники . С кем он должен их сравнивать по вашему мнению.
    Да и как на форексе , на меж банковском рынке ,как можно найти эталон котировок ? , где та биржа на которой банки торгуют ? Объясните мне пожалуйста , где тот эталон , покажите его .
    На разных авторитетных форумах писали и не раз ,что и у западных брокеров порой отличаются котиры по форексу, до 20 пунктов .
    Торгуйте фьючерсами на валюту и у вас проблем ни каких не будет с котировками ,и их честностью , источником котировок будет служить биржа , на которой котируют её, всегда при сомнении вы сможете проверить ее .
  10. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Приношу извинения, если я Вас обидел
    Без обид.
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Не все пока могут квалифицированно ответить на вопрос
    Exactly.
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    По поводу конкретной ситуации, мы можем достать потиковую котировку за 1-2 суток назад, если Вы еще раз опишите ситуацию, то я постараюсь сам вытащить все котировки по интересующему Вас инструменту, и все объяснить.
    Спасибо, но вопрос не принципиальный, чего ж я буду Вас напрягать. Вообще, надо бы молодежь заставить, а то они на форумах любят выпендриваться. А вопрос был: кто дал котировочку 04.02 в 20.28 (время терминала) по GBPUSD 1.9723 (минутный лоу ).

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать