Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 97 из 480 ПерваяПервая ... 47879596979899107147197 ... ПоследняяПоследняя
  1. 36
    Комментарии
    0
    Темы
    40
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Да что же это такое? На прошлой неделе почти весь день невозможно было управлять позициями и опять тоже самое... Нет возможности управлять ордерами. И не надо меня отсылать к моим провайдерам - мы это уже проходили.
    Не обижайтесь, господа, но таких фокусов (которые становятся традицией) ни у альпари, ни у фибо у меня не было, поверьте.
  2. 527
    Комментарии
    17
    Темы
    536
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Уважаемые господа!
    У нас возникли определенные кратковременные технические проблемы. Сейчас они устранены.
    Это ошибка техники, за которую ответственность несет компания.
    Поэтому, если у Вас возникли какие-то сложности, проблемы с выставлением ордеров и т.д., пожалуйста свяжитесь с технической поддержкой.
    Все убытки, связанные с технической проблемой, будут возмещены Клиентам.
  3. 527
    Комментарии
    17
    Темы
    536
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    С каждым нашим Клиентом вопрос будет решаться индивидуально.
    Пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой по телефону или по почте. Укажите номер счета и номера ордеров.
    Наши техники сейчас разбираются, почему произошел сбой. Проблема в сервере. Но я хочу, чтобы Вы понимали. Мы не делаем специально искусственных зависаний и т.д.. Т.к. мы прекрасно понимаем, что наши трейдеры в таких условиях работать не будут.
    Это интернет-трейдинг. И есть вещи, которые от нас не зависят. Это не освобождает нас от ответственности перед Вами, тем не менее. Поэтому мы сейчас приложим максимум усилий, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
  4. 1,838
    Комментарии
    6
    Темы
    1844
    Репутация Pro
    Аватар для vasvas  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Есть проблема с мультитерминалом выдает сообщение - "отсутствие соеденения с тсевером" и с демо и с реалом. При попытке вручную вписать координаты реал сервера выдает:
    Это не Meta Treider Data Server
    Проверьте правильность адреса сервера и порта
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Необходимо скачать мультитерминал заново (если он не обновился) и выполнить обновление до версии старше 200. :)
  6. 1,838
    Комментарии
    6
    Темы
    1844
    Репутация Pro
    Аватар для vasvas  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Необходимо скачать мультитерминал заново (если он не обновился) и выполнить обновление до версии старше 200. :)
    Спасибо, но у Вас ссылка битая :)

    PS. Из персонального кабинета тоже не удалось скачать там тоже не рабочая ссылка
  7. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Исправлено ;)

    Спасибо за замечание.
  8. 1,838
    Комментарии
    6
    Темы
    1844
    Репутация Pro
    Аватар для vasvas  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Исправлено ;)

    Спасибо за замечание.
    Скачать с вашей ссылки удалось, (в персональном кабинете (бета) пока еще не работает) а обновляться так и не хочет ....


    PS ну а это совсем уже неважно :), на всякий случай ;)
     
  9. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vasvas Посмотреть сообщение
    PS ну а это совсем уже неважно :), на всякий случай ;)
    Завтра проведем урок русского языка для ответственных....
  10. 112
    Комментарии
    8
    Темы
    112
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    У меня второй день терминал не может подключается к серваку - нет связи. Это проблема у меня или у вас?
    Ни демо ни реальный счет не работает.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать