Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 444 из 480 ПерваяПервая ... 344394434442443444445446454 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Liva Посмотреть сообщение
    Скажите, пожалуйста, каким образом 02.06.2008 закрылся ордер 1805701 счет 1545 ? Сама я его не закрывала(в это время меня даже у компьютера не было), в логфайле записей не нашла.
    Контракт ZG был переведен на следующий месяц поставки, о чем мы известили наших Клиентов через терминальную почту.
    Внимание!!! Истекают контракты ZG, GC:

    ZG - 02.06.08 22:15 МСК
    GC - 02.06.08 01:00 МСК

    Смена месяца поставки произойдет сразу после завершения торговой сессии. Просим Вас заранее закрыть открытые позиции. В противном случае они будут закрыты автоматически, по последней рыночной цене.
    Июньский контракт "потерял" ликвидность, было принято решение о переводе месяца поставки на август.
  2. 32
    Комментарии
    0
    Темы
    32
    Репутация Pro
    Аватар для Liva  
    Новичок

    2 Медалей
    спасибо, поняла, сама прозевала
  3. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    То есть из дома все нормально?
    Из дома связь пропадает ОДНОВРЕМЕННО с потерей связи с работы.
  4. 11,884
    Комментарии
    346
    Темы
    10625
    Репутация Pro
     
    Старожил

    8 Медалей
    Июньский контракт "потерял" ликвидность, было принято решение о переводе месяца поставки на август.
    Добрый день.
    А почему тогда поступают котировки на график, и всё вроде бы нормально выглядит, как и раньше?
    И объемы даже выросли: вчера 100, а сейчас уже 418 за неполные сутки.
    И где по ZG более поздние контракты?

    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Контракт ZG был переведен на следующий месяц поставки, о чем мы известили наших Клиентов через терминальную почту.
    Не слышал вообще про это. На демо-счете в июньской ШУ - никаких писем не получал.
    Вчера в 17 ч. открыл ордер 5483820 по ZG, а через 7 часов его закрыли с убытком.
    Конечно ерунда, скажете - но из-за лосей будут плохие коэффициенты в ШУ.
    Да и знал бы я - разве стал бы открывать по этому контракту ордер?
    И что теперь делать? А сейчас уже был бы плюс, а не минус, зафиксенный ночью.
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Из дома связь пропадает ОДНОВРЕМЕННО с потерей связи с работы.
    Очень интересно. То есть получается что Вы одновременно контролируете исполнение ордеров из дома и с работы. Как это получается? По моему мнению получается что Вы работаете рядом с домом и используете один интернет канал. Или работа ведется с одного компьютера, или из одной подсети. Следовательно, проблема может быть в районе именно Вашего местонахождения, и решить ее могут только местные провайдеры или системные администраторы. Я предлагаю Вам 2 варианта дальнейшего развития событий:
    1. Вы обращаетесь к системным администраторам или в компьютерную службу, и Вам профессионально настраивают работу компьютера, сети и интернета, проверяют компьютерные системы на наличие вирусов и внутренних конфликтов, и устраняют все проблемы (они есть практически у каждого компьютера).
    2. Если Вы абсолютно уверены что с Вашими компьютерами и сетями все в порядке, то составляете подробную претензию, с указанием точного времени потери связи, Ваших действий, номеров счетов, ордеров, логов терминала, Ваших комментариев и направляете ее на электронный адрес отдела по работе с претензиями (cd@whcmarket.ru).
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от FX_Master Посмотреть сообщение
    Добрый день
    А почему тогда поступают котировки на график, и всё вроде бы нормально выглядит, как и раньше?
    И объемы даже выросли: вчера 100, а сейчас уже 418 за неполные сутки.
    И где по ZG более поздние контракты?
    Здравствуйте.
    Объемы Q8 в десятки раз выше объемов M8, что кстати никак не запрещает трейдерам вести торговлю через "прямые" терминалы.

    На демо-счетах по многим контрактам доступен только ближний торгуемый месяц, следующие месяца будут введены по истечении текущего.
    На демо-счете в июньской ШУ - никаких писем я не получал.
    Вчера в 17 ч. открыл ордер 5483820 по ZG, а через 7 часов его закрыли с убытком.
    Конечно ерунда, скажете - но из-за лосей будут плохие коэффициенты в ШУ.
    Да и знал бы я - разве стал бы открывать по этому контракту ордер?
    И что теперь делать? А сейчас уже был бы плюс, а не минус, зафиксенный ночью.
    На демо-счета в последнее время письма не рассылались по техническим причинам.
    Решение по этой ситуации будет принимать ведущий конкурса ШУ.
  7. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Очень интересно. То есть получается что Вы одновременно контролируете исполнение ордеров из дома и с работы. Как это получается?
    При пропадании связи с работы, перехожу на работу из дома (VNC). Удаленное управление компьютером.
    Провайдеры и сете абсолютно разные...
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    ...Если Вы абсолютно уверены что с Вашими компьютерами и сетями все в порядке, то составляете подробную претензию, с указанием точного времени потери связи, Ваших действий, номеров счетов, ордеров, логов терминала, Ваших комментариев и направляете ее на электронный адрес отдела по работе с претензиями (cd@whcmarket.ru).
    Подождем до следующего раза.
    Спасибо.
  8. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Подождем до следующего раза.
    14:43 терминала. Пропала связь (и там и там).
    14:45 связи все еще нет.
    14:46 связь появилась.
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    14:43 терминала. Пропала связь (и там и там).
    14:45 связи все еще нет.
    14:46 связь появилась.
    Производилась плановая перезагрузка сервера.
  10. 256
    Комментарии
    2
    Темы
    256
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Производилась плановая перезагрузка сервера.
    а есть ли какоенить расписание "плановой перезагрузки сервера"??

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать