Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 423 из 480 ПерваяПервая ... 323373413421422423424425433473 ... ПоследняяПоследняя
  1. 610
    Комментарии
    64
    Темы
    611
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Добрый день, уважаемые!

    В последнее время меня беспокоит участившиеся случаи технических сбоев.

    Месяц назад у меня были откры сделки по золоту (ZQ), я их закрыл 2008.03.25 потому что незадолго до этого были какие-то "не рыночные котировки" с запредельными шпильками по другим контрактам золота (QC). Перешел на xau. Через 3-5 дней приходит сообщение, что все совершенные сделки по ZQ за последние 2 дня считаются не действительными (низкая ликвидность). Как бы без предупреждения, пост-фактум. Меня пронесло:rolleyes:, думаю я. Но насторожило!

    В прошлую пятницу 2008.05.02 у меня были открыты позиции на продажу по gbpusd со стопами около 2.0. Ночью какие-то выбросы с bid выше 19.70 (хорошо не ask :bow:, а то у меня остались бы рожки да ножки). Объяснения понятны: при перезагрузке серверов происходят технические неполадки. А что было бы если кто-то пострадал от этих технических неполадок? Тем более на Forex, пойди что-то докажи. Как в этом случае я застрахован? Ваша страховка в Ингосстрах поможет, или есть другие способы урегулирования конфликтов (реальные). На данный момент я закрыл все ордера "от греха подальше". Но меня беспокоит данная ситуация.

    И самое главное, компания WHC мне нравится, но заставляет беспокоиться! Могу ли я вам доверять, торговать через WHC Trader? Или переходит в Saxo Bank, Man или поближе в ARK (FXDD), тем более что счет в FXDD уже открыт был года 2 назад (№51965, по крайней мере отчеты на почту приходят), но и там бывают подобные сбои.

    P/S: Для меня лучше бы вы спреды на Forex повысили на 1-3 пункта на основных парах, но надежность от этих "технических неполадок" повысили бы тоже, если это поможет! Жду вашего нового проекта BroCo, может там будет получше.

    С уважением, Александр Соколов.
  2. 160
    Комментарии
    6
    Темы
    160
    Репутация Pro
    Аватар для Богданов Алексей  
    Клиент WHC

    3 Медалей
    Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, обслуживаются ли сделки по телефону объемом 0,01? В плане телефонного разговора указан номер +7(812)334 78 22. Также на форуме читал о номере 8-800-3333-88-3 добавочный 1005. Можно звонить по любому из этих номеров?
  3. 132
    Комментарии
    0
    Темы
    132
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Богданов Алексей Посмотреть сообщение
    Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, обслуживаются ли сделки по телефону объемом 0,01? В плане телефонного разговора указан номер +7(812)334 78 22. Также на форуме читал о номере 8-800-3333-88-3 добавочный 1005. Можно звонить по любому из этих номеров?
    Да. данные операции совершаются.
    По номеру 8-800-3333-88-3 по РФ.
  4. 3,171
    Комментарии
    125
    Темы
    3187
    Репутация Pro
     
    Banned

    5 Медалей
    ШУ "Бакалавр" счет 183903. Почему по стопу не закрыта сделка 4892301 ? :eek:
  5. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от hekler Посмотреть сообщение
    ШУ "Бакалавр" счет 183903. Почему по стопу не закрыта сделка 4892301 ? :eek:
    Ваш стоп лосс стоит на уровне 1903.00:eek: Такой цены не было. Текущий уровень 1410.75

    2008.04.22 07:21:03 '183903': modified #4892301, sell 0.30 ES at 1382.75000, sl: 1903.00000 tp: 1343.00000
  6. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Доброго дня. Не открывается терминал. Встал на " ожидание обновления ", выдаёт " общая ошибка ". Что-то не так, у меня или у вас?
  7. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от marenok Посмотреть сообщение
    Доброго дня. Не открывается терминал. Встал на " ожидание обновления ", выдаёт " общая ошибка ". Что-то не так, у меня или у вас?
    Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер счета.
  8. 1,979
    Комментарии
    18
    Темы
    2017
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей Угаров  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от sokol Посмотреть сообщение
    А что было бы если кто-то пострадал от этих технических неполадок?
    В таких случаях все ордера исправляются в кратчайшие сроки, никому ничего доказывать не нужно.
  9. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Выдаёт " Извините за ошибку " и закрывается. Номер счёта 58658.
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от marenok Посмотреть сообщение
    Выдаёт " Извините за ошибку " и закрывается. Номер счёта 58658.
    Здравствуйте.
    Судя по логам сервера терминал коннектится нормально. Возможно проблема из-за обновления, или перегрузки терминала. Предлагаю его скачать заново и переустановить. http://www.whcmarket.ru/trading/mt4/

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать