Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 395 из 480 ПерваяПервая ... 295345385393394395396397405445 ... ПоследняяПоследняя
  1. 8,531
    Комментарии
    46
    Темы
    15164
    Репутация Pro
    Аватар для avtomat  
    Старожил

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Все пострадавшие ордера просим направлять на tech.support@whcmarket.ru
    А что делать с неоткрытыми ордерами = упущенными возможностями?
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от avtomat Посмотреть сообщение
    А что делать с неоткрытыми ордерами = упущенными возможностями?
    Претензии направляйте на cd@whcmarket.ru, специалист будет разбираться.
  3. 8,531
    Комментарии
    46
    Темы
    15164
    Репутация Pro
    Аватар для avtomat  
    Старожил

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Претензии направляйте на cd@whcmarket.ru, специалист будет разбираться.
    А почему бы это не озвучить на форуме?
    Ведь проблема эта касается всех!
  4. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от DAV Посмотреть сообщение
    Нервы клиентов на пределе. Если даже у меня очень расхваляющего и любищего внс уже одна нога просится куда подальше.
    Обидно :(
    Мир жесток...
    Мы с большим уважением относимся ко всем клиентам компании. Но интернет ведь не железный, иногда тоже может сбоить, даже на уровне общемировых лидеров. Мы последствия этих сбоев готовы компенсировать, если Клиент не смог совершить какое-либо действие со своими ордерами. Главное предоставьте нам журналы своего терминала, и мы разберемся.

    А по не устойчивой работе клиентского терминала мы уже писали, количество инструментов возросло в разы, и соответственно в разы возросла нагрузка на терминал и компьютер Клиента.
  5. 345
    Комментарии
    2
    Темы
    345
    Репутация Pro
    Аватар для GoldenTrader  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Кстати, что интересно, котировки не прерывались, значит сервер работал - подвели провайдеры.
    Сегодня с утра в трасерте стали звёздочки появляться. Сначала одна, потом две, три...
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от avtomat Посмотреть сообщение
    А почему бы это не озвучить на форуме?
    Ведь проблема эта касается всех!
    Каждая претензия будет разбираться индивидуально.
  7. 13
    Комментарии
    0
    Темы
    13
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Как специально, во время выхода новостей 25 минут назад по % ставке в Великобритании, связи НЕТ, капец, это не дело.
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stratoc Посмотреть сообщение
    Не поверите, но терминал брокера с 200+ открытыми инструментами работает стабильно. Даже ордера выставляются и исполняются за доли секунды))

    Так значит можно решить проблему. Главное - желание ;)
    Поверю, сам работал с CQG и транзактом :) Главное чтобы сам терминал был оптимизирован для этого (создан именно для этого).
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Danse Посмотреть сообщение
    Как специально, во время выхода новостей 25 минут назад по % ставке в Великобритании, связи НЕТ, капец, это не дело.
    Мы готовы разбирать каждую претензию от Клиента, и при спорной ситуации решить ее в пользу Клиента.
  10. 32
    Комментарии
    0
    Темы
    32
    Репутация Pro
    Аватар для Liva  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    А по не устойчивой работе клиентского терминала мы уже писали, количество инструментов возросло в разы, и соответственно в разы возросла нагрузка на терминал и компьютер Клиента.
    Ну, Вы хоть не валите с больной головы на здоровую и так люди нервничают. Все ваши рекомендации выполнены и в обзоре рынка количество инструменов уменьшено и история подчищена и машина озвученным вами требованиям соответствует и с провайдером все в порядке, причем терминалы других российских компаний работают. Что еще? Может все-таки "в консерватории что изменить"?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать