Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 378 из 480 ПерваяПервая ... 278328368376377378379380388428478 ... ПоследняяПоследняя
  1. 71
    Комментарии
    0
    Темы
    71
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    ситуация такая:
    Ордер 1460932, был открыт с рынка.
    тейк профит - 942.
    я хотел его пододвинуть маленько, и стоп перенести в безубыток, пока нажимал цифирьки - 942 уже коснулось и даже перешагнуло на тик или два.
    НО! ордер не закрылся, НАУДИВЛЕНИЕ быстро обработался :), быстренько перенёс тейк и стоп и благополучно вынес меня по безубытку. Я конечно понимаю, что после драки кулаками не машут, и уж если я хотел его изменить, то он и изменился, НО такое исполнение ордеров уже надоело, то они не открываются, то не закрываются.
    Прошу ордер 1460932 закрыть с прибылью.
    Если что, есть скрин, где лоу минутной свечи 942 16:38 по терминальному времени, скрин тикового графика, с тиками ниже 942, на самом начале бара 16:39 и логи из журнала, где говорится, что запрос на изменение ордера был в 16:39:00

    2008.04.03 18:39:03 : order #1460932 sell 0.20 ZW at 945.00 was modified -> sl: 944.00 tp: 930.00
    2008.04.03 18:39:01 : request in process
    2008.04.03 18:39:01 : request was accepted by server
    2008.04.03 18:39:00 : modify order #1460932 sell 0.20 ZW at 945.00 sl: 955.00 tp: 940.00 -> sl: 944.00 tp: 930.00

    Я бы пропустил мимо ушей это дело, но надоело просто, когда ордера исполняются по минуте и по самой худшей цене за эту минуту, либо закрываются по самой худшей цене, в общем как невыгодно трейдеру, так и бывает.
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от VangeR Посмотреть сообщение
    ситуация такая:
    Ордер 1460932, был открыт с рынка.
    тейк профит - 942.
    я хотел его пододвинуть маленько, и стоп перенести в безубыток, пока нажимал цифирьки - 942 уже коснулось и даже перешагнуло на тик или два.
    НО! ордер не закрылся, НАУДИВЛЕНИЕ быстро обработался :), быстренько перенёс тейк и стоп и благополучно вынес меня по безубытку. Я конечно понимаю, что после драки кулаками не машут, и уж если я хотел его изменить, то он и изменился, НО такое исполнение ордеров уже надоело, то они не открываются, то не закрываются.
    Прошу ордер 1460932 закрыть с прибылью.
    Если что, есть скрин, где лоу минутной свечи 942 16:38 по терминальному времени, скрин тикового графика, с тиками ниже 942, на самом начале бара 16:39 и логи из журнала, где говорится, что запрос на изменение ордера был в 16:39:00

    2008.04.03 18:39:03 : order #1460932 sell 0.20 ZW at 945.00 was modified -> sl: 944.00 tp: 930.00
    2008.04.03 18:39:01 : request in process
    2008.04.03 18:39:01 : request was accepted by server
    2008.04.03 18:39:00 : modify order #1460932 sell 0.20 ZW at 945.00 sl: 955.00 tp: 940.00 -> sl: 944.00 tp: 930.00

    Я бы пропустил мимо ушей это дело, но надоело просто, когда ордера исполняются по минуте и по самой худшей цене за эту минуту, либо закрываются по самой худшей цене, в общем как невыгодно трейдеру, так и бывает.
    Ордера перезакроем по 942. Если есть еще ордера с "плохой обработкой" - укажите, посмотрим.
  3. 71
    Комментарии
    0
    Темы
    71
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Спасибо, приятно удивлен Ж-)
    если под "плохой обработкой" подразумевать открытие ордера в течении минуты и более с открытием по наихудшей цене - то каждый второй открытый с рынка.
    У меня даже видеоверсия есть, в порыве гнева записывал с телефона и хотел вам отправить, но качество уж больно там плохое, не разберешь ничего, кроме того, что ордер желтеньким горит и цена тудыть-сюдыть.
    Хорошо, что техпод работает хорошо и оперативно. За одно это нужно сказать спасибо.
  4. 211
    Комментарии
    9
    Темы
    211
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Ордер 1453829. Стоп лосс стоял на 6843,5. сработал на 6861,5. Переправьте, пожалуйста.
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Волков Александр Посмотреть сообщение
    Ордер 1453829. Стоп лосс стоял на 6843,5. сработал на 6861,5. Переправьте, пожалуйста.
    Здравствуйте. SL попал в геп на открытии по FDAX, и был перезакрыт по первой цене после гепа, а именно по 6861.5
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от VangeR Посмотреть сообщение
    Спасибо, приятно удивлен Ж-)
    если под "плохой обработкой" подразумевать открытие ордера в течении минуты и более с открытием по наихудшей цене - то каждый второй открытый с рынка.
    У меня даже видеоверсия есть, в порыве гнева записывал с телефона и хотел вам отправить, но качество уж больно там плохое, не разберешь ничего, кроме того, что ордер желтеньким горит и цена тудыть-сюдыть.
    Хорошо, что техпод работает хорошо и оперативно. За одно это нужно сказать спасибо.
    Пожалуйста. Мы как-раз сейчас проверяем все системы на сервере.
    Я могу пересмотреть определенные ордера, если Вы пришлете номера, например в личку.
  7. 211
    Комментарии
    9
    Темы
    211
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. SL попал в геп на открытии по FDAX, и был перезакрыт по первой цене после гепа, а именно по 6861.5
    И что теперь, мне терпеть убыток больше, чем я ожидал? Он же первоначально закрылся как надо...
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Волков Александр Посмотреть сообщение
    И что теперь, мне терпеть убыток больше, чем я ожидал? Он же первоначально закрылся как надо...
    Изначально "автомат" закрывает такие ордера практически всегда по заявленным ценам. Далее, сотрудники из отдела технической поддержки каждый день проверяют отчеты, и ордера, попавшие в разрывы переоткрывают-перезакрывают по первым ценам после гепа. Все делается согласно кл.соглашения пункта 4.5.6. Так делается с момента ввода контракта FDAX, и других, которые на открытии сессии образуют гепы.
  9. 29
    Комментарии
    0
    Темы
    29
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здраствуйте, администрация и служба технической поддержки!

    Прошу, дать ответ на вопросы, которые так необходимы многим трейдерам, для более спокойной работы, а в частности "скальперам":

    1) После того, как вы ввели новый вид инструментов с биржевым исполнением, компания стала вести политику дескриминации инструментов старого типа, т.е. инструментов с исполнением по цене ЛАСТ!!!

    Это проявляется в следующем:

    a) Исполнение ордеров (buy, sell, buy stop, sell stop, stop loss) стало происходить в большинстве случаев с проскальзыванием (как в дневное время так и ночью), т.е. по Биржевым БИД и АСК!!!

    b) Служба технической поддержки все чаще и чаще стала производить пересчет по биржевым ценам или аннулирование финансового результата сделок совершенных по данным инструментам,
    регламентируя свои действия понятием "Тонкий рынок" и "Нерыночная котировка"!!!

    c) Данный факт не является единичным случаем, а по результатам наблюдений является систематическим и массовым!!!

    Исходя из этого у меня возникли вопросы, ответы на которые мне хотелось бы услышать, а точнее чтобы ответы были официально опубликованы и была возможность ссылаться на данное ответы при возникновении спорных ситуаций, а именно:

    1.1) Дайте полный и развернутый ответ по понятию "Тонкий рынок" (в отношении к инструментам с исполнением по цене ЛАСТ):

    - в каком случае компания будет производить пересчет сделок или их аннулирование (по желанию клиента): "инструмент" -"время между поступлением котировок в момент совершения сделки" и т.д.?

    - пересчитываются или аннулируются только сделки совершенные с прибылью, или также и сдлелки совершенные с убытком? Может ли тогда клиент в таком случае, если видит, что произошло открытие или закрытие ордера по нерыночной котировке, надеяться на аннулирование ее финансового результата по своему желанию или клиент опять будет не прав в таком случае и его отфутболят каким нибудь пунктом регламента?

    - есть ли какой нибудь временной интервал, в промежетке которого, совершенные сделки не будут подлежать пересмотру, если да, то напишите ввиде: "инструмент" - "временной интервал"(опишите все инструменты с ценой ласт)?

    1.2) Многие вам задают один и тотже вопрос: "Почему исполнение ордеров стало таким долгим"! В ответ вы пишите, что мол у вас проблемы с провайдером или сервер не успевает обрабатывать заявки, и т.д.,поэтому мол так и происходит!

    На самом же деле все дело обстоит иначе, а точнее вы все сами отлично знаете, но почему то не хотите об этом говорить. Я понимаю, что вам это невыгодно с вашей стороны, но все же? Мне кажется, что каждый, тот кто торгует с депозитом выше, примерно, 1500-2000 у.е. хочет знать правдивый ответ? Может быть вы его озвучите?

    __________________________________________________ _________________

    Убедительная просьба, ответ на вопрос 1.1 опубликовать официально для дальнейшей ссылки на него при разборе спорных ситуаций!!!

    Игнорирование ответа на вопрос 1.1 можно будет уже расценивать, как вредительство целям клиента (а главная цель - это получение прибыли)!!!

    Ответ типа: все решается индивидуально в конкретном случае не подходит!!!

    Если, что то вы решаете индивидуально в каждом конкретном случае, то опишите их отдельно от общих случаев, подробные примеры и возможные результаты по желанию клиента!!!
  10. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Dmitry85 Посмотреть сообщение
    Здраствуйте, администрация и служба технической поддержки!

    Прошу, дать ответ на вопросы, которые так необходимы многим трейдерам, для более спокойной работы, а в частности "скальперам":

    1) После того, как вы ввели новый вид инструментов с биржевым исполнением, компания стала вести политику дескриминации инструментов старого типа, т.е. инструментов с исполнением по цене ЛАСТ!!!

    Это проявляется в следующем:

    a) Исполнение ордеров (buy, sell, buy stop, sell stop, stop loss) стало происходить в большинстве случаев с проскальзыванием (как в дневное время так и ночью), т.е. по Биржевым БИД и АСК!!!

    b) Служба технической поддержки все чаще и чаще стала производить пересчет по биржевым ценам или аннулирование финансового результата сделок совершенных по данным инструментам,
    регламентируя свои действия понятием "Тонкий рынок" и "Нерыночная котировка"!!!

    c) Данный факт не является единичным случаем, а по результатам наблюдений является систематическим и массовым!!!

    Исходя из этого у меня возникли вопросы, ответы на которые мне хотелось бы услышать, а точнее чтобы ответы были официально опубликованы и была возможность ссылаться на данное ответы при возникновении спорных ситуаций, а именно:

    1.1) Дайте полный и развернутый ответ по понятию "Тонкий рынок" (в отношении к инструментам с исполнением по цене ЛАСТ):

    - в каком случае компания будет производить пересчет сделок или их аннулирование (по желанию клиента): "инструмент" -"время между поступлением котировок в момент совершения сделки" и т.д.?

    - пересчитываются или аннулируются только сделки совершенные с прибылью, или также и сдлелки совершенные с убытком? Может ли тогда клиент в таком случае, если видит, что произошло открытие или закрытие ордера по нерыночной котировке, надеяться на аннулирование ее финансового результата по своему желанию или клиент опять будет не прав в таком случае и его отфутболят каким нибудь пунктом регламента?

    - есть ли какой нибудь временной интервал, в промежетке которого, совершенные сделки не будут подлежать пересмотру, если да, то напишите ввиде: "инструмент" - "временной интервал"(опишите все инструменты с ценой ласт)?

    1.2) Многие вам задают один и тотже вопрос: "Почему исполнение ордеров стало таким долгим"! В ответ вы пишите, что мол у вас проблемы с провайдером или сервер не успевает обрабатывать заявки, и т.д.,поэтому мол так и происходит!

    На самом же деле все дело обстоит иначе, а точнее вы все сами отлично знаете, но почему то не хотите об этом говорить. Я понимаю, что вам это невыгодно с вашей стороны, но все же? Мне кажется, что каждый, тот кто торгует с депозитом выше, примерно, 1500-2000 у.е. хочет знать правдивый ответ? Может быть вы его озвучите?

    Убедительная просьба, ответ на вопрос 1.1 опубликовать официально для дальнейшей ссылки на него при разборе спорных ситуаций!!!

    Игнорирование ответа на вопрос 1.1 можно будет уже расценивать, как вредительство целям клиента (а главная цель - это получение прибыли)!!!

    Ответ типа: все решается индивидуально в конкретном случае не подходит!!!

    Если, что то вы решаете индивидуально в каждом конкретном случае, то опишите их отдельно от общих случаев, подробные примеры и возможные результаты по желанию клиента!!!
    Здравствуйте. Пересчет сделок по внебиржевым котировкам производится в любом случае(независимо от того, является ли сделка прибыльной либо убыточной, а также в любое время торговой сессии). Аннулирование сделок производится в случае ошибки с нашей стороны(будь то технический сбой или просто невнимательность)
    Тонкий рынок -это рынок с низким предложением и спросом. Характеризуется такой рынок низкой ликвидностью, высоким спредом и высокой волатильностью.
    При рыночном исполнении проскальзывания неизбежны.
    Если есть более конкретные вопросы(с указанием ордеров), задавайте - разберемся :bow:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать