Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 367 из 480 ПерваяПервая ... 267317357365366367368369377417467 ... ПоследняяПоследняя
  1. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    таки да - вот сейчас сервак лежит (пинги идут). перед этим тоже.
    хотя исполнение (когда не лежит) - молодцы. Нет слов. Так держать!
  2. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от DAV Посмотреть сообщение
    От чего такие частые перезагрузки сервера?
    Профилактические работы, отчасти по поводу новых контрактов.
  3. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Напишите номера ордеров, рассмотрим.
    Формально (согласно Соглашению) Вы (поддержка) можете меня послать и я сделаю выводы. А по "понятиям" (и я тоже сделаю вывод - но другой)
    Вы должны аннулировать сделку 1422238, по которой я даже не смог стоп выставить ввиду сбоев связи. Я два месяца борюсь за то чтоб что-то делалось для ее улучшения и мне обещают, а сегодня я вижу такое, после чего руки опускаются и хочется смачно сплюнуть:

    15:19:44 '56263': connect failed [Нет связи]
    15:24:26 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    15:25:12 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    15:25:14 '56263': order buy market 0.01 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    16:07:28 '56263': ping failed
    16:07:29 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    16:07:32 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    .................................................. ..............
    18:25:10 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    18:25:37 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    18:25:42 '56263': login (4.00, #2ADEEFE5)
    18:30:01 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:09 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:14 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:18 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:23 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:27 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:32 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:35 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:38 '56263': ping failed
    18:30:41 '56263': cannot connect to server
    18:30:47 '56263': cannot login [No connection]
    18:30:50 '56263': cannot login [No connection]
    18:31:15 '56263': cannot connect to server
    18:31:20 '56263': cannot login [No connection]
    18:31:23 '56263': cannot login [No connection]
    18:31:26 '56263': cannot login [No connection]
    18:31:51 '56263': cannot connect to server
    18:31:56 '56263': cannot login [No connection]
    18:31:59 '56263': cannot login [No connection]
    18:32:24 '56263': cannot connect to server
    18:32:29 '56263': cannot login [No connection]
    18:32:32 '56263': cannot login [No connection]
    18:32:35 '56263': cannot login [No connection]
    18:33:00 '56263': cannot connect to server
    18:33:52 '56263': login (4.00, #2ADF0A60)
    18:34:20 '56263': DataCenter connecting failed [6]

    Вообще с такой связью вся стратегия скальпинга летит к чертовой матери.

    Все, больше писать не буду. Спасибо. Считайте это претензией неофициальной, потому как ни один пункт Соглашения нарушен не был , но...

    о профилактических работах нужно писать заранее и это предусмотрено в Соглашении
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    ...о профилактических работах нужно писать заранее и это предусмотрено в Соглашении
    Рассылка с предупреждением была произведена по внутренней почте терминала.
    Ордер рассмотрим.
  5. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Fenrizz Посмотреть сообщение
    ...............Как мы видим, приказ об изменении ордера 1413863 был отдан в 19:06:33 по моему времени (18:06:33 времени терминала) - в ваших логах это соответствует времени 18:06:43. Т.е. разница порядка 7 секунд, пока приказ дошел до вас. Но когда я вручную стал закрывать позицию (это было через 12 сек. после изменения ордера, в 18:06:48), то почему то приказ дошел до сервера только в 18:08:17
    Получается, что если изменять ордер, то это занимает несколько секунд буквально, а если закрывать вручную, то связь становится плохая и ждать уже приходится более минуты ...:cry: Результат этой минуты ожидания - худшая на 8 тиков цена закрытия.
    Я уже писал, что логи в клиентском терминале отмечаются по времени Вашего компьютера, а не по времени сервера. Отсюда и 7 секунд.
    По какой причине модификация проходит быстро, а закрытие медленно - пока непонятно. Имеются еще ордера с такими проблемами?
  6. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Рассылка с предупреждением была произведена по внутренней почте терминала.
    Ордер рассмотрим.
    Рассылка то датируется 17:07 и ообещается перегрузка в 17:09 и раньше такое было и занимало это 1-2 минуты. А тут уже в 15:19 первые проблемы начались и далее продолжились без всякой привязки к обещанному в 17:07 (18:07 МСК)
  7. 2,472
    Комментарии
    62
    Темы
    2486
    Репутация Pro
    Аватар для susuman  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    24 минуты висит ОРДЕР ПРИНЯТ всё перезагружал, соседку перезагрузил:D
    а ордер всё равно ПРИНЯТ ОХОХО Кого ещё ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ
  8. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от susuman Посмотреть сообщение
    24 минуты висит ОРДЕР ПРИНЯТ всё перезагружал, соседку перезагрузил:D
    а ордер всё равно ПРИНЯТ ОХОХО Кого ещё ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ
    Напишите Ваш номер счета. Мы проверим в чем может заключаться проблема.
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Quod Licet Посмотреть сообщение
    американский имею в виду 116 (второй как-то даже и не пробовал).
    посмотрел голландских товарищей, кстати - сейчас трафик идет через транстелеком, раньше на стыке голдентелекома и голландской сетки случался полный абзац, сейчас транстелеком - вроде бы весьма стабильно. Будем наблюдать (точнее, весь этот их укуренный лежащий амстердам.левел3.нет куда-то пропал - сразу с транстелекома на iptp. Щастье?).
    Доброго времени суток. Вчера вечером мы уменьшили приоритет подключений, с выгораживанием голландского сервера, в связи с замечаниями по его работе. Основными серверами сейчас являются 2 и 4 соответственно (оба в Америке)
  10. 2,472
    Комментарии
    62
    Темы
    2486
    Репутация Pro
    Аватар для susuman  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Напишите Ваш номер счета. Мы проверим в чем может заключаться проблема.
    172035 и что вы сделаете 1000 баксов присудите спасибо только скажу :bow:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать