Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 31 из 480 ПерваяПервая ... 2129303132334181131 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Я не тех. поддержка и сегодня суббота, я просто ожидая друзей перед Рождеством сижу на форуме :)
  2. 94
    Комментарии
    0
    Темы
    94
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Если понедельник будет не поздно,можно отложить?
  3. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Разобрать спорную ситуация не поздно никогда.
    Я позвонил сейчас техническому директору и он объяснил мне все по Вашей сделке. В понедельник, Вам перезвонит отвественный брокер и объяснит все по Вашей ситуации. На самом деле скажу, что у Вас там есть спорная ситуация, которая будет как всегда решена в пользу клиента.
  4. 94
    Комментарии
    0
    Темы
    94
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Разобрать спорную ситуация не поздно никогда.
    Я позвонил сейчас техническому директору и он объяснил мне все по Вашей сделке. В понедельник, Вам перезвонит отвественный брокер и объяснит все по Вашей ситуации. На самом деле скажу, что у Вас там есть спорная ситуация, которая будет как всегда решена в пользу клиента.
    Спасибо за ответ,могу заранее сказать,евра у меня шевелилась
    даже очень хорошо,на основании ее движения и была
    сделка по кабелю
  5. 54
    Комментарии
    0
    Темы
    54
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    25 января на демо счете 13879 (открыл три дня назад) произошел странный случай.
    в 15:25 был закрыт в ручную ордер по евробакс +30
    в 15:26 - по фунту +20
    в 15:27 - по евре (стоплоссом) +20
    в 15:28 - по фунту +50
    в 15:41 - выставил новый ордер по евре
    и каково же было мое удивление, когда в этот момент обнаружил отсутствующим убыточный ордер 52712 по евре. В истории он оказался закрытым в 15:28. с результатом -260.
    Я кинулся в логи:

    19:25:25 '13879': order #54211 sell 1.00 EURUSD at 1.2972 sl: 0.0000 tp: 1.2965 closed at price 1.2969
    19:25:51 '13879': close order #54073 sell 1.00 GBPUSD at 1.9701 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    19:25:52 '13879': request was accepted by server
    19:25:52 '13879': request in process
    19:25:52 '13879': order #54073 sell 1.00 GBPUSD at 1.9701 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.9699
    19:28:28 '13879': close order #53979 sell 1.00 GBPUSD at 1.9710 sl: 1.9709 tp: 0.0000 at price 0.0000
    19:28:28 '13879': request was accepted by server
    19:28:29 '13879': order #53979 sell 1.00 GBPUSD at 1.9710 sl: 1.9709 tp: 0.0000 closed at price 1.9705
    19:35:16 '13879': modify order #53861 buy 1.00 EURUSD at 1.2985 sl: 0.0000 tp: 0.0000 -> sl: 0.0000 tp: 1.2987

    разница с терминальным 4 часа.

    и я просто не обнаружил этого ордера в логах.
    Как такое могло произойти?
    Позже я еще один глюк заметил.
    У меня был выставлен селл-стоп по фунту (прошу не путать с селл-лимитом) на 1.9672, Цена уже прошла вниз до .9646, а ордер 53876 все еще стоял в отложках. И вот пока я вам пишу, он оказался уже в действии с 20:45, когда цена на свече была .9627-28.
    и опять же я не вижу его в логах:

    22:00:10 '13879': order sell market 2.00 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    22:00:11 '13879': request was accepted by server
    22:00:11 '13879': order was opened : #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    22:11:24 '13879': ping failed
    22:11:25 '13879': login (4.00, #29880335)
    22:17:36 '13879': close order #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    22:17:36 '13879': request was accepted by server
    22:17:37 '13879': request in process
    22:17:37 '13879': order #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.9703
    22:48:24 '13879': login (4.00, #29880335)

    Хорошо еще что демка.
    Скажите, если открыть у вас реал, такая же дребедень будет? и это только на третий день работы.
    А условия работы у вас - мне нравятся, за исключением глюков.
  6. 60
    Комментарии
    2
    Темы
    60
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте,
    Отвечу коротенько, чтобы не забивать форум. И цитаты тоже приведу обрезанные.
    Цитата Сообщение от Evkaz Посмотреть сообщение
    и каково же было мое удивление, когда в этот момент обнаружил отсутствующим убыточный ордер 52712 по евре. В истории он оказался закрытым в 15:28. с результатом -260.

    и я просто не обнаружил этого ордера в логах.
    Как такое могло произойти?
    2007.01.25 15:28:48: close order #52712 for '13879', buy 1.00 EURUSD at 1.2973 completed (1.2973 / 1.2975) [so/a: 66.1% 4986.9/7542.0]

    Здесь понятно, что закрыт он был, т.к. отработал Stop Out на 70%. Кстати, в комментариях у Вас должна быть строка so/a: 66.1% 4986.9/7542.0

    Цитата Сообщение от Evkaz Посмотреть сообщение
    Позже я еще один глюк заметил.
    У меня был выставлен селл-стоп по фунту (прошу не путать с селл-лимитом) на 1.9672, Цена уже прошла вниз до .9646, а ордер 53876 все еще стоял в отложках. И вот пока я вам пишу, он оказался уже в действии с 20:45, когда цена на свече была .9627-28.
    и опять же я не вижу его в логах:

    22:00:10 '13879': order sell market 2.00 GBPUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    22:00:11 '13879': request was accepted by server
    22:00:11 '13879': order was opened : #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    22:11:24 '13879': ping failed
    22:11:25 '13879': login (4.00, #29880335)
    22:17:36 '13879': close order #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    22:17:36 '13879': request was accepted by server
    22:17:37 '13879': request in process
    22:17:37 '13879': order #55024 sell 2.00 GBPUSD at 1.9704 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.9703
    22:48:24 '13879': login (4.00, #29880335)
    Здесь у меня вопрос: какой конкретно ордер вас интересует? 53876, 55024 или какой-то другой ордер, стоявший до 53876?
    Я посмотрел оба ордера, но не нашел какой-либо проблемы. Просто если она есть, то ее надо обязательно выявить.
  7. 94
    Комментарии
    0
    Темы
    94
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Илья,здравствуйте.
    Подскажите,можно ли решить вопрос
    по трейлинг стопу,чтобы выставлять его меньше
    15 пип?
    С уважением.
  8. 60
    Комментарии
    2
    Темы
    60
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Colomb Посмотреть сообщение
    Илья,здравствуйте.
    Подскажите,можно ли решить вопрос
    по трейлинг стопу,чтобы выставлять его меньше
    15 пип?
    С уважением.
    Короткий ответ: можно.
    Длинный ответ: Механизм трейлингстопа работает на стороне терминала, а не сервера. Т.е. если вы закрываете терминал и идете спать, трейлинг стоп перестает работать. Это предупреждение :smile1: Вы можете написать скрипт или взять готовый (они есть в инете и я даже видел его на нашем форуме), который позволяет делать трейлинг меньше 15 тиков.
    Вот нашел ссылку на аналогичный вопрос: http://www.procapital.ru/showthread....light=trailing
  9. 94
    Комментарии
    0
    Темы
    94
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Илья Сахаров Посмотреть сообщение
    Короткий ответ: можно.
    Длинный ответ: Механизм трейлингстопа работает на стороне терминала, а не сервера. Т.е. если вы закрываете терминал и идете спать, трейлинг стоп перестает работать. Это предупреждение :smile1: Вы можете написать скрипт или взять готовый (они есть в инете и я даже видел его на нашем форуме), который позволяет делать трейлинг меньше 15 тиков.
    Вот нашел ссылку на аналогичный вопрос: http://www.procapital.ru/showthread....light=trailing
    Спасибо,с этим понятно.
    Теперь более конкретно, скриптом терминал или Вы позволите
    устанавливать трал в один пип:confused:
  10. 54
    Комментарии
    0
    Темы
    54
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Илья Сахаров Посмотреть сообщение
    Здравствуйте,
    Отвечу коротенько, чтобы не забивать форум. И цитаты тоже приведу обрезанные.

    2007.01.25 15:28:48: close order #52712 for '13879', buy 1.00 EURUSD at 1.2973 completed (1.2973 / 1.2975) [so/a: 66.1% 4986.9/7542.0]

    Здесь понятно, что закрыт он был, т.к. отработал Stop Out на 70%. Кстати, в комментариях у Вас должна быть строка so/a: 66.1% 4986.9/7542.0.
    где вы обнаружили эту запись? у меня в логе ее же нет. Я выложил лог на указанный промежуток времени. Неужели вы думаете, что я стану подделывать лог с демки? и стирать что-то, включая то, что вы сами не смогли найти.



    (QUOTE)Здесь у меня вопрос: какой конкретно ордер вас интересует? 53876, 55024 или какой-то другой ордер, стоявший до 53876?
    Я посмотрел оба ордера, но не нашел какой-либо проблемы. Просто если она есть, то ее надо обязательно выявить.[/QUOTE]

    именно 53876, которого в логах я так же не обнаружил.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать