Разное » Наши компании » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 236 из 480 ПерваяПервая ... 136186226234235236237238246286336 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Karakurt Посмотреть сообщение
    Сегодня, 1.02, на реале не идут котировки по HO и D.
    Спасибо большое за информацию. Запустили.
  2. 1,401
    Комментарии
    13
    Темы
    1409
    Репутация Pro
    Аватар для Karakurt  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Спасибо большое за информацию. Запустили.
    Да пожалуйста. :)

    Дубль 2.
    Не идут котировки по PB. А вот тут очень хочется, т.к. позиция открытая есть.
  3. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Karakurt Посмотреть сообщение
    Да пожалуйста. :)

    Дубль 2.
    Не идут котировки по PB. А вот тут очень хочется, т.к. позиция открытая есть.
    Исправили. По данному инструменту очень редко приходят тики, первый тик был в 16:05 по времени терминала, и его цена совпала с ценой закрытия сессии, поэтому в терминале не обновилось время поступления котировки. Данная проблема относится к МТ .
  4. 93
    Комментарии
    7
    Темы
    117
    Репутация Pro
    Аватар для pekc  
    В начале пути

    3 Медалей
    Подскажите, как сменить адрес e-mail, на который приходят ежедневно стейтменты... В личном кабинете ничего подобного не нашол... :unsure:
  5. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от pekc Посмотреть сообщение
    Подскажите, как сменить адрес e-mail, на который приходят ежедневно стейтменты... В личном кабинете ничего подобного не нашол... :unsure:
    Обратитесь к нам в понедельник, в рабочее время офиса (12:00-20:00МСК) по телефону, либо по Skype: whc_office.
  6. 327
    Комментарии
    10
    Темы
    327
    Репутация Pro
    Аватар для nikki21  
    В начале пути

    4 Медалей
    Нет связи с реал-сервером WHC :(
  7. 327
    Комментарии
    10
    Темы
    327
    Репутация Pro
    Аватар для nikki21  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от nikki21 Посмотреть сообщение
    Нет связи с реал-сервером WHC :(
    Восстановилась
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от nikki21 Посмотреть сообщение
    Восстановилась
    Здравствуйте. Очень хорошо, что связь восстановилась. В такие моменты пробуйте делать пинг (ping) и трассировку (tracert) нашего сервера (69.59.151.116), чтобы мы могли более объективно понять причину отсутствия связи. Сервер, насколько нам известно, работал стабильно.
  9. 29
    Комментарии
    0
    Темы
    29
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте. Поясниете пункт регламента:
    4. извещения об исполнении транзакций, приказов (ордеров) Клиента и выписки по счету будут считаться окончательными, если Клиент или Компания не опротестует их в пределах 2-х (двух) рабочих дней с момента передачи извещения Клиенту электронным или другим согласованным способом.
    1) Т.е., если я правильно понял, то имеется ввиду: после отправки "отчета о торговых операциях за день" на мой е-mail? Или имеется ввиду что-то лругое?
    2) И означает ли это, что по истечении этого срока, ни клиент, ни компания не имеют права согласно регламенту, на протест при возникновении спорной ситуации?
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Dmitry85 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Поясниете пункт регламента:
    4. извещения об исполнении транзакций, приказов (ордеров) Клиента и выписки по счету будут считаться окончательными, если Клиент или Компания не опротестует их в пределах 2-х (двух) рабочих дней с момента передачи извещения Клиенту электронным или другим согласованным способом.
    1) Т.е., если я правильно понял, то имеется ввиду: после отправки "отчета о торговых операциях за день" на мой е-mail? Или имеется ввиду что-то лругое?
    2) И означает ли это, что по истечении этого срока, ни клиент, ни компания не имеют права согласно регламенту, на протест при возникновении спорной ситуации?
    1) Верно, можно моментом "передачи извещения" считать момент появления записи о транзакции в стейтменте в Вашем торговом терминале.
    2) Верно, кроме особых случаев.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать