Брокеры » Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Пополнение и снятие денежных средств с торгового счета
+ Подписаться
Страница 553 из 576 ПерваяПервая ... 453503543551552553554555563 ... ПоследняяПоследняя
  1. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Алексей Васильев Посмотреть сообщение
    ...просто позвоните а Киви и у них спросите прошел платеж или нет :) У мене на 10 тыс. руб. такая хрень была, позвонил и все решилось :)

    счет 55954 был ПОПОЛНЕН на 3.23 дол через терминал киви сегодня в 15:45 терминального. В истории счета (терминала мт 4) есть соответствующая запись.

    Из цитаты следует, что "птичка" не при чем и проблема не в ней .
  2. 49
    Комментарии
    0
    Темы
    51
    Репутация Pro
    Аватар для Прокудин Юрий  
    Брокер, менеджер проекта доверительного управления

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    счет 55954 был ПОПОЛНЕН на 3.23 дол через терминал киви сегодня в 15:45 терминального. В истории счета (терминала мт 4) есть соответствующая запись

    Из цитаты следует, что "птичка" не при чем и проблема не в ней .
    Добрый день,

    спасибо за обращение, баланс будет скорректирован в течение дня.

    С Уважением,
    Прокудин Юрий
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    счет 55954 был пополнен на 3.23 дол через терминал киви сегодня в 15:45 терминального. В истории есть соответствующая запись. Но на балансе остаток почему-то 2.89 дол, хотя до пополнения было 2.94. Где и в чем проблема ? Прошу исправить и не надо меня по такой мелочи отправлять к персональному брокеру:fist:
    Перед пополнением у Вас на балансе было -0.34 доллара в результате от предыдущей торговли. Вот система и прибавила к отрицательному остатку положительную сумму, в итоге получился текущий Ваш баланс. С этими вопросами (обнуление счета с минусовым балансом) можно сразу обращаться в тех.поддержку или брокеру, все будет сделано в режиме "онлайн".

    Вот как раз по мелочи и не стоит писать на форуме, где вопрос может быть решен только в течение рабочего времени офиса, так как это не профильная ветка технической поддержки. Есть тикет, чат, скайп, телефон - все доступно.
  4. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Oleg Посмотреть сообщение
    Перед пополнением у Вас на балансе было -0.34 доллара в результате от предыдущей торговли. Вот система и прибавила к отрицательному остатку положительную сумму, в итоге получился текущий Ваш баланс. С этими вопросами (обнуление счета с минусовым балансом) можно сразу обращаться в тех.поддержку или брокеру, все будет сделано в режиме "онлайн".

    Вот как раз по мелочи и не стоит писать на форуме, где вопрос может быть решен только в течение рабочего времени офиса, так как это не профильная ветка технической поддержки. Есть тикет, чат, скайп, телефон - все доступно.

    В режиме он-лайн не вышло так как это счет для идей и я не сижу на нем постоянно. Что касается "Есть тикет, чат, скайп, телефон - все доступно" то я общался с техпо по скайпу и ничего умного от него не услышал , кроме стандартных отмазок типа : иди к своему брокеру . Поэтому и был вынужден решать такую фигню через форум.
  5. 19,638
    Комментарии
    291
    Темы
    -42179
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей Васильев (мошенник)  
    ОСТОРОЖНО МОШЕННИК!

    8 Медалей
    ...да и в тикетах снова полный игнор :D
    ...7-мь дней прошло!!!
  6. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Уважаемые клиенты,

    За прошедшие полтора месяца у нас происходили задержки с оперативным выводом для некоторых клиентов. Я уже говорил, что они связаны с тем, что с середины апреля от клиентов мы получили несколько большее число заявок, которые выводили и продолжаем выводить собственными средствами. Часть средств мы запросили на вывод у прайм брокеров.

    Тем клиентам, которые не получили средства в срок, с сегодняшнего дня мы вводим увеличенную компенсацию за просрочку, которая произошла по нашей вине. Она составит не 0,01%, а будет увеличена до 0,1%. Эта компенсация будет начисляться каждому клиенту на день вывода.

    Еще раз приношу извинения за нашу сложившуюся неоперативность.
  7. 19,638
    Комментарии
    291
    Темы
    -42179
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей Васильев (мошенник)  
    ОСТОРОЖНО МОШЕННИК!

    8 Медалей
    ...эт конечно хорошо, но все же в какие сроки будут исполнять заявки 14 банковских дней??? + 3, 4 дня сам перевод? Уже 8 прошло...
  8. 19,638
    Комментарии
    291
    Темы
    -42179
    Репутация Pro
    Аватар для Алексей Васильев (мошенник)  
    ОСТОРОЖНО МОШЕННИК!

    8 Медалей
    ...идет 9-й день.
    ....когда будет исполнена заявка сч. BT.classic-88445 от 10.05.2012?
  9. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Тем клиентам, которые не получили средства в срок, с сегодняшнего дня мы вводим увеличенную компенсацию за просрочку, которая произошла по нашей вине. Она составит не 0,01%, а будет увеличена до 0,1%. Эта компенсация будет начисляться каждому клиенту на день вывода.
    Добрый день!

    Поясните, плс, по поводу увеличения компенсации.

    Будет ли увеличенная компенсация начислена тем, кому уже вывели, но выводили 27 дней?

    Будет ли она начислена тем, кто уже подал заявку, но еще не получил по ней (уже 28 дней, но там были майские)?

    Спасибо!
  10. 480
    Комментарии
    19
    Темы
    483
    Репутация Pro
    Аватар для Лупень  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Уважаемые клиенты,

    За прошедшие полтора месяца у нас происходили задержки с оперативным выводом для некоторых клиентов. Я уже говорил, что они связаны с тем, что с середины апреля от клиентов мы получили несколько большее число заявок, которые выводили и продолжаем выводить собственными средствами. Часть средств мы запросили на вывод у прайм брокеров.

    Тем клиентам, которые не получили средства в срок, с сегодняшнего дня мы вводим увеличенную компенсацию за просрочку, которая произошла по нашей вине. Она составит не 0,01%, а будет увеличена до 0,1%. Эта компенсация будет начисляться каждому клиенту на день вывода.

    Еще раз приношу извинения за нашу сложившуюся неоперативность.
    Можно подробнее объяснить что за ситуация и почему это происходит !? И что будет сделано чтобы ситуация не повторилась в будущем .

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать