Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 80 из 320 ПерваяПервая ... 3070787980818290130180 ... ПоследняяПоследняя
  1. 89
    Комментарии
    0
    Темы
    124
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Я, видимо, ответа так и не дождусь.
    Хорошо, тогда отправляю претензию.
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    То Vicont:
    Ордер переоткрыт по заявленной цене.
  3. 89
    Комментарии
    0
    Темы
    124
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    То Vicont:
    Ордер переоткрыт по заявленной цене.
    Я извиняюсь, но вы переоткрыли мне ОТЛОЖЕННЫЙ ордер по 1.3745.
    Цена за это время сходила до ордера, за него и ушла вниз, причем неоднократно.

    Сейчас цена на 1.3732. Вы предлагаете мне дождаться снова 1.3745?
    А потом ловить лося?

    Если уж открыли ордер - то открывайте продажу, ведь ордер должен был исполниться!
  4. 89
    Комментарии
    0
    Темы
    124
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Это уже ******** какой-то!
    Мало того, что вы мне открыли отложку - так еще и после того, как я ее удалил, вы мне открыли ее второй раз! Цена пошла наверх, ордер открылся и теперь висит в минусе! И что вы мне предлагаете? Закрыть его с минусом вместо плюса, который не был получен по вашей вине?
  5. 136
    Комментарии
    1
    Темы
    136
    Репутация Pro
    Аватар для denkir  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    У нас возникли определенные кратковременные технические проблемы. Сейчас они устранены.
    Ордер исправлен.
    Уважаемый супер модератор, меня такие отписки не интересуют совсем. Я вам привёл конкретные примеры нефункционирования МТ по вашей вине или вине ваших поставщиков. Хотел бы получить конкретные ответы на 2 вопроса. Первый сразу же снимаю - фунт закрылся мой. А по канадцу то что? Лимитный бай можно списать или как - по текущим ценам около 50 пипс? ;)
  6. 137
    Комментарии
    2
    Темы
    137
    Репутация Pro
    Аватар для salex  
    В начале пути

    2 Медалей
    На демо при попытке открыть позицию по YM позиция открывается по EUR/USD.
  7. 136
    Комментарии
    1
    Темы
    136
    Репутация Pro
    Аватар для denkir  
    В начале пути

    2 Медалей
    Мне оперативно починили все проблемы с ордерами, за что выражаю благодарность WHC техподдержке! :greedy:
    Коллеги, будьте терпеливы и сдерживайте эмоции. Главное, имхо, при возникновении проблем всё документировать и правильно объяснять свои претензии. Удачи!
  8. 66
    Комментарии
    0
    Темы
    66
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Потапов Посмотреть сообщение
    Относительно вашего запроса.
    Был гэп в квотах на бирже. Картинку с биржи привел. Ордера исправлены согласно биржевым котировкам.
    Александр вы видимо не читаете почту или игнорируете меня, прошу все таки начатое дело доделать до конца нормально, по человечески!!!

    Вставляю сюда полный ответ на ваше письмо:

    Цитата:
    Сообщение от Александр Потапов
    Здравствуйте. Компания решила пойти вам на встречу. Мы исправим ваши ордера 233264, 229945.

    С уважением, Александр Потапов.

    Ответ:

    233264 2007.07.09 14:37 buy 0.05 zg 663.6 0.0 671.6 2007.07.10 14:27 663.9 -1.50 0.00 0.00 0.0

    229945 2007.07.09 14:37 buy 0.10 zg 663.4 0.0 665.4 2007.07.09 14:48 665.4 -3.00 0.00 0.00 17.00

    Если учитывать цену открытия и закрытия, то по ордеру
    233264 не зачисленно 1,5 доллара.
    229945 не зачисленно 3 доллара.

    Прошу исправить
  9. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    To Vicont:
    Вам всё исправили
  10. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Runner Посмотреть сообщение
    Если учитывать цену открытия и закрытия, то по ордеру
    233264 не зачисленно 1,5 доллара.
    229945 не зачисленно 3 доллара.

    Прошу исправить
    Я Вам исправил

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать