Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 77 из 320 ПерваяПервая ... 2767757677787987127177 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Quod Licet Посмотреть сообщение
    Ув. администрация!
    По форуму ходят туманные разговоры о новой программе, которая прикручена к серверу и позволяет торговать фьючерсами с новой невиданной силой и красотой.
    Отсюда вопрос - "Выпьем, няня, где же кружка?" :beer2: То есть стакан :pepsi: )))))). Не планируется ли в обозримом будущем введение оного? Планы были, но уже в апреле все стихло... А может быть, сейчас есть какие-то подвижки?
    Заранее спасиба.
    Нам пришлось немного продлить режим тестирования.:unsure:
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    .....На демо тестили месяц, вопросов вроде не было, просто наверное не обращали внимание. Поставили на реал в легком режиме и вскрываются ошибки. Сейчас все будет исправляться и как только выявим все баги, сразу введем все контракты по биржевым условиям.
    .........
    Пост немного выше в этой же теме.
    Тестирование осложняется тем, что приводит к ошибкам с исполнением ордеров, что на реале очень важно. А тесты на демо привели, к сожалению, к ложному результату :cry:
  2. 137
    Комментарии
    2
    Темы
    137
    Репутация Pro
    Аватар для salex  
    В начале пути

    2 Медалей
    Почему то перестали исполняться локирующие ордера.
    Ранее, даже при отсутствии свободных средств для открытия сделки, локирующие ордера исполнялись автоматически и маржа по локируемой позиции высвобождалась, теперь же эту операцию возможно сделать только вручную, с рынка, так как отложенные локирующие ордера отвергаются из-за недостатка маржи. Очень неудобно - не то слово.
    Если, например, у меня есть план - залокировать позицию при достижении ценой определенного уровня, то раньше я просто выставлял отложенный ордер и был спокоен- дойдет цена до ордера, значит судьба быть локу, не дойдет, и слава богу.
    Теперь же я должен сидеть и ловить эту цену, а на быстрых инструментах (индексы) или на резком рынке (новости и т.д.) ёё фиг поймаешь. :(
    Вот и получается - куда ни кинь, всюду клин. Не залокируешь, значит либо фиксировать убыток, либо ждать стоп-аута, а залокируешь с рынка, так цена обязательно пойдет туда, куда надо и лок по текущей цене (а не по запланированной) окажется ненужным головняком.

    ЗЫ Я понимаю, что локи - это зло, но другого выхода порой не остается, кроме как залокировать и ждать подходящего момента. Это позволяет переждать непредвиденное движение против направления позиции. Либо уж тогда действительно, уменьшить уровень стоп-аута, иначе, при малом начальном депозите по любому получается, что шансов на раскрутку 0,0.
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Мы сегодня проверим, почему такое происходит.
  4. 81
    Комментарии
    1
    Темы
    85
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Всем добрый день.

    В последнее время (в связи с вступлением в силу всем известного закона)-в трейдерской среде нагнетаются слухи по поводу "низкой надежности всех ДЦ"-в плане возможных скорых репрессий со сторны государства. В связи с этим предлагаю админам и руководству WHC-осветить масксимально полно этот вопрос-возможно даже отдельной веткой-где сделать акцент на 2 момента:

    1. изменение законадательства не отразится на качестве работы WHC.
    2. клиентские деньги по-прежнему в полной безопасности, равно как и выплаты по заработаным средствам( с аргументами и подробными разъяснениями)

    Данная мера позволит успокоиться и в нормальном режиме вести диалог сотням трейдеров, в т.ч и клиентам WHC- а не заниматься шушуканьем по типу "выведу денежки месяца на три- а там посмотрим чего дальше будет"
  5. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров63368
    Нам пришлось немного продлить режим тестирования.:unsure:
    Пост немного выше в этой же теме.
    Тестирование осложняется тем, что приводит к ошибкам с исполнением ордеров, что на реале очень важно. А тесты на демо привели, к сожалению, к ложному результату :cry:

    Ммм.. я не вполне удачно вопрос сформулировал. Про то, что у вас сейчас переходный период с демо на реал - я в курсе, и это сообщение читал. И, собственнно, не тороплю - пусть попозже, но надежней.

    Вопрос в том - будет ли в этой программе конкретно стакан? Или какие-то шаги к его воплощению.
  6. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Severniy Посмотреть сообщение
    Всем добрый день.

    В последнее время (в связи с вступлением в силу всем известного закона)-в трейдерской среде нагнетаются слухи по поводу "низкой надежности всех ДЦ"-в плане возможных скорых репрессий со сторны государства. В связи с этим предлагаю админам и руководству WHC-осветить масксимально полно этот вопрос-возможно даже отдельной веткой-где сделать акцент на 2 момента:
    Вы сами ответили на вопрос совершенно верно:

    1. изменение законадательства не отразится на качестве работы WHC.
    2. клиентские деньги по-прежнему в полной безопасности, равно как и выплаты по заработаным средствам
    Аргументы и подробные объяснения подготовит наш юрист в самое ближайшее время, и откроет новую ветку в разделе "Юридические консультации"
  7. 66
    Комментарии
    0
    Темы
    66
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Валерий Мальцев вы как руководитель ДЦ, сможите прояснить ситуацию.

    По заявленным ценам не был исполнен ордер, бай стоп, а был исполнен по хаю минутной свечи, что выше от заявленной цены в ордере на 32 пункта, при общении с тех. поддержкой ссылаются на задержку исполнения ордеров программой, которая входит в регламент(задержка исполнения ордеров до 5 сек), хотя тики были внутри свечи были полностью без гэпа. Контракт торгуется без спрэда.

    Возможно ли переоткрытие ордера вручную диллером?

    Веть именно на ручное открытие в различных ситуациях (переоткрытие) вы ссылаетесь в своем сообщении по обработке ордеров. http://www.procapital.ru/showthread.php?t=5694
  8. 189
    Комментарии
    28
    Темы
    189
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Семеренко  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Severniy Посмотреть сообщение
    Всем добрый день.

    В последнее время (в связи с вступлением в силу всем известного закона)-в трейдерской среде нагнетаются слухи по поводу "низкой надежности всех ДЦ"-в плане возможных скорых репрессий со сторны государства. В связи с этим предлагаю админам и руководству WHC-осветить масксимально полно этот вопрос-возможно даже отдельной веткой-где сделать акцент на 2 момента:

    1. изменение законадательства не отразится на качестве работы WHC.
    2. клиентские деньги по-прежнему в полной безопасности, равно как и выплаты по заработаным средствам( с аргументами и подробными разъяснениями)

    Данная мера позволит успокоиться и в нормальном режиме вести диалог сотням трейдеров, в т.ч и клиентам WHC- а не заниматься шушуканьем по типу "выведу денежки месяца на три- а там посмотрим чего дальше будет"
    Абсолютно согласен с тем, что страсти нагнетаются.
    По поводу предполагаемых репрессий со стороны государства ничего ответить не могу, так как к государственному аппарату не отношусь вот уже два года. Так что может так, а может не так, во всяком случае та информация, которая имеется на настоящий момент позволяет говорить о том, что пока все нормально. С другой стороны - живем в России.
    Были некоторые моменты, связанные с другими ДЦ по поводу посещения их определенными правоохранительными структурами. Полученная информация позволяет достоверно говорить о том, что эти заходы были по жалобам обиженных клиентов.
    Что касается состояния и защищенности клиентских средств могу сказать однозначно - все под контролем, и даже если возникнет нештатная ситуация (в чем лично я сомневаюсь) - проблем с выводом не будет. Это я гарантирую.
    Определенным личностям из числа клиентов советую обратить внимание на выполнение своих обязательств, пусть данных и в устной форме по телефону.
    Определенные клиенты напрягают практически весь руководящий состав WHC, мы делаем невозможное именно по запросу конкретных личностей, а вот личности потом пропадают.
    Как-то это не корректно.
  9. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Runner Посмотреть сообщение
    Валерий Мальцев вы как руководитель ДЦ, сможите прояснить ситуацию.

    По заявленным ценам не был исполнен ордер, бай стоп, а был исполнен по хаю минутной свечи, что выше от заявленной цены в ордере на 32 пункта, при общении с тех. поддержкой ссылаются на задержку исполнения ордеров программой, которая входит в регламент(задержка исполнения ордеров до 5 сек), хотя тики были внутри свечи были полностью без гэпа. Контракт торгуется без спрэда.

    Возможно ли переоткрытие ордера вручную диллером?

    Веть именно на ручное открытие в различных ситуациях (переоткрытие) вы ссылаетесь в своем сообщении по обработке ордеров. http://www.procapital.ru/showthread.php?t=5694
    Номер ордера скажите пожалуйста.
  10. 66
    Комментарии
    0
    Темы
    66
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Валерий Mальцев Посмотреть сообщение
    Номер ордера скажите пожалуйста.
    233264
    229945

    Оба ордера были были выставлены бай стоп по 661,8.
    Далее по прошествии времени были исполнены по 665,0, что значительно отличается от цен выставленных в ордерах!
    Общение с тех поддержкой безрезультатно, отказываются переоткрывать вручную, что не соответствуюет выше заявленным принципам работы компании!

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать