Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 316 из 320 ПерваяПервая ... 216266306314315316317318 ... ПоследняяПоследняя
  1. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Господа, хотелось бы получить комментарии по следующему вопросу.

    С 24.07.08 по 25.07.08 на 6С мною были совершены следующие сделки:

    Счет 57056
    2192338 2008.07.24 08:09 sell 0.80 6c 0.9895 0.9890 0.0000 2008.07.24 08:50 0.9890 -16.00 0.00 0.00 40.00
    2202960 2008.07.25 08:26 sell 0.80 6c 0.9859 0.9848 0.0000 2008.07.25 08:33 0.9848 -16.00 0.00 0.00 88.00
    2203180 2008.07.25 08:49 sell 0.80 6c 0.9858 0.9854 0.0000 2008.07.25 09:00 0.9854 -16.00 0.00 0.00 32.00
    2208341 2008.07.25 16:03 buy 0.85 6c 0.9840 0.0000 0.9843 2008.07.25 18:13 0.9841 -17.00 0.00 0.00 8.50

    Эти сделки вашей компанией были отредактированы со ссылкой на гэп:

    2192338 2008.07.24 08:09 sell 0.80 6c 0.9895 0.9890 0.0000 2008.07.24 08:50 0.9891 -16.00 0.00 0.00 32.00 [19] GAP
    2202960 2008.07.25 08:26 sell 0.80 6c 0.9859 0.9848 0.0000 2008.07.25 08:33 0.9852 -16.00 0.00 0.00 56.00 [19] GAP
    2203180 2008.07.25 08:49 sell 0.80 6c 0.9856 0.9854 0.0000 2008.07.25 09:00 0.9854 -16.00 0.00 0.00 16.00 [19] GAP
    2208341 2008.07.25 16:03 buy 0.85 6c 0.9840 0.0000 0.9843 2008.07.25 18:13 0.9840 -17.00 0.00 0.00 0.00 [19] GAP

    Во время совершения этих сделок не было никаких гэпов, цены были рыночные. Или разрыв цены в 3 пункта для вас гэп? В таком случае, 6С вы котируете только гэпами, причем, ссылаетесь на них лишь когда вам выгодно, чтобы снять с клиента деньги. Вам что, комиссионных не хватает, что вы у меня по пипсу режете? Прошу вернуть снятые суммы на мой счет.
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Илья Посмотреть сообщение
    Господа, хотелось бы получить комментарии по следующему вопросу.

    С 24.07.08 по 25.07.08 на 6С мною были совершены следующие сделки:

    Счет 57056
    2192338 2008.07.24 08:09 sell 0.80 6c 0.9895 0.9890 0.0000 2008.07.24 08:50 0.9890 -16.00 0.00 0.00 40.00
    2202960 2008.07.25 08:26 sell 0.80 6c 0.9859 0.9848 0.0000 2008.07.25 08:33 0.9848 -16.00 0.00 0.00 88.00
    2203180 2008.07.25 08:49 sell 0.80 6c 0.9858 0.9854 0.0000 2008.07.25 09:00 0.9854 -16.00 0.00 0.00 32.00
    2208341 2008.07.25 16:03 buy 0.85 6c 0.9840 0.0000 0.9843 2008.07.25 18:13 0.9841 -17.00 0.00 0.00 8.50

    Эти сделки вашей компанией были отредактированы со ссылкой на гэп:

    2192338 2008.07.24 08:09 sell 0.80 6c 0.9895 0.9890 0.0000 2008.07.24 08:50 0.9891 -16.00 0.00 0.00 32.00 [19] GAP
    2202960 2008.07.25 08:26 sell 0.80 6c 0.9859 0.9848 0.0000 2008.07.25 08:33 0.9852 -16.00 0.00 0.00 56.00 [19] GAP
    2203180 2008.07.25 08:49 sell 0.80 6c 0.9856 0.9854 0.0000 2008.07.25 09:00 0.9854 -16.00 0.00 0.00 16.00 [19] GAP
    2208341 2008.07.25 16:03 buy 0.85 6c 0.9840 0.0000 0.9843 2008.07.25 18:13 0.9840 -17.00 0.00 0.00 0.00 [19] GAP

    Во время совершения этих сделок не было никаких гэпов, цены были рыночные. Или разрыв цены в 3 пункта для вас гэп? В таком случае, 6С вы котируете только гэпами, причем, ссылаетесь на них лишь когда вам выгодно, чтобы снять с клиента деньги. Вам что, комиссионных не хватает, что вы у меня по пипсу режете? Прошу вернуть снятые суммы на мой счет.
    Добрый день уважаемый Илья.
    Гепом, или «Ценовым разрывом» – является любая из двух ситуаций:

    • Bid текущей котировки больше Ask предыдущей котировки;
    • Ask текущей котировки меньше Bid предыдущей котировки.

    Вами за последние несколько дней был совершен ряд сделок. Практически все они были совершены в гепах (ниже скрин, несколько разрывов, в которые попадали Ваши сделки, обведены), в связи с этим фактом было принято решение произвести перерасчет Ваших позиций на основании пункта номер 2.5.6 Клиентского Соглашения:
    2.5.6. При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в рыночных условиях, отличных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва.

     
  3. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Я еще раз повторю, вы котируете 6С, согласно данному вами определению, сплошными гэпами. Котируйте без гэпов или вам это не выгодно, не будет причин не платить? Вы что, каждую мою сделку будете корректировать теперь на 1-2 пипса?
    Интересно, если бы я встал в 8.25 (по приведенному вами графику) и тут же вышел по ТП у вас бы претензий не было?
  4. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Илья Посмотреть сообщение
    Я еще раз повторю, вы котируете 6С, согласно данному вами определению, сплошными гэпами. Котируйте без гэпов или вам это не выгодно, не будет причин не платить? Вы что, каждую мою сделку будете корректировать теперь на 1-2 пипса?
    Интересно, если бы я встал в 8.25 (по приведенному вами графику) и тут же вышел по ТП у вас бы претензий не было?
    6с транслируется напрямую с биржи, а именно транслируются котировки цен "ласт", то есть цен, по которым были совершены сделки. Если сделки редко совершаются, то мы ничего не можем с этим поделать. Корректируются далеко не все "гепы", а только тогда, когда большая часть сделок клиента оказывается в гепах, а так-же на открытиях торговых сессий, либо по запросу.
    Вы можете работать на инструменте 6CU8, в этом случае Ваши сделки будут исполняться четко по биржевым "бид" и "аск", комиссия ниже (10$), и в гепы попасть довольно непросто. Перед этим ознакомьтесь пожалуйста с правилами исполнения ордеров
  5. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Комиссия конечно ниже, да условия похуже.

    Олег, а собака порылась, на самом деле, вот где. Сделав месячный отчет, в ДЦ увидели, что за месяц я заработал 70% прибыли. Да, пока ДЦ он заработал больше, чем себе, но кто его знает, такими темпами завтра себе заработает больше, чем ДЦ и будем иметь убыточного для бизнеса клиента. Посему, надо ему создать условия, чтобы его прибыльность уменьшить, а свою оставить как минимум на прежнем уровне. К слову, раньше претензий к моим сделкам не было, и чушь, что я зарабатываю исключительно на "гэпах" в 3 пункта я не слышал.
    Я понимаю, ничего личного, это просто бизнес - балансовые отчеты важнее всего.
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Илья Посмотреть сообщение
    Комиссия конечно ниже, да условия похуже.
    А чем условия похуже? В ликвидное время спред 1 пункт, да комиссия опять же ниже:smartass:
    Олег, а собака порылась, на самом деле, вот где. Сделав месячный отчет, в ДЦ увидели, что за месяц я заработал 70% прибыли. Да, пока ДЦ он заработал больше, чем себе, но кто его знает, такими темпами завтра себе заработает больше, чем ДЦ и будем иметь убыточного для бизнеса клиента. Посему, надо ему создать условия, чтобы его прибыльность уменьшить, а свою оставить как минимум на прежнем уровне. К слову, раньше претензий к моим сделкам не было, и чушь, что я зарабатываю исключительно на "гэпах" в 3 пункта я не слышал.
    Я понимаю, ничего личного, это просто бизнес - балансовые отчеты важнее всего.
    Илья, никто не говорит что Вы зарабатываете исключительно на гепах. И про месячные отчеты тоже не очень верно сказано. Хеджеры снимали отчеты, и обнаружили некоторое несоответствие. Ведь хеджирующие позиции открывались по ценам бид и аск с биржи, а не по цене ласт, которая была порой десятки минут назад.
    Вы прекрасно представляете себе, что провести на рынке сделку по несуществующей цене невозможно. А несуществующая цена в нашем случае - это цена в гепе. Для сравнения можно попробовать открыть такой-же ордер (у Вас практически целые контракты) на прямом рынке, и могу с уверенностью сказать, что при такой-же ликвидности, исполнение будет не по заявленной цене, а по реальной цене спроса или предложения.
  7. 8
    Комментарии
    0
    Темы
    8
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    А чем условия похуже? В ликвидное время спред 1 пункт, да комиссия опять же ниже:smartass:
    Если бы меня интересовали спреды (да еще и с комиссией!), я бы на форексе торговал.
  8. 215
    Комментарии
    0
    Темы
    216
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Третьяков  
    В начале пути

    2 Медалей
    Значит так! В этой конторке работать становится все хуже и хуже. Сегодня ночью НЕ МНОЙ было открыто два убыточных ордера. Потом сотрудники разобрались, извинились. Удалили ордера. Сегодня с утра подал заявку на вывод стредств. К самому вечеру оказалось (ВНИМАНИЕ! Об этом я узнаю от девушки, которая занимается выводом стредств), что мне не могут вывести деньги из-за того, что у меня есть ордера с нерыночными котировками. Ребята по паре USD/CAD бывают проскальзывания? Я не замечал такого, сколько торгую на этой паре, кроме как гэпы, когда открывается неделя.
    Раньше я не верил, теперь согласен с теми, у кого есть претензии к конторе. Значит сливать деньги, контора позволяет без всяких разговоров, а как люди начинают зарабатывать деньги, то сразу всплывает огромнейший потом причин, чтобы эти деньги не достались трейдеру.
    Прошу предоставить мне причины по которым я не могу снять средства с торгового счета 59923!
    Уверен, что это одна из последних притензий к конторе, т.к. пора уходить от сюда...
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vorbet Посмотреть сообщение
    Значит так! В этой конторке работать становится все хуже и хуже. Сегодня ночью НЕ МНОЙ было открыто два убыточных ордера. Потом сотрудники разобрались, извинились. Удалили ордера. Сегодня с утра подал заявку на вывод стредств. К самому вечеру оказалось (ВНИМАНИЕ! Об этом я узнаю от девушки, которая занимается выводом стредств), что мне не могут вывести деньги из-за того, что у меня есть ордера с нерыночными котировками. Ребята по паре USD/CAD бывают проскальзывания? Я не замечал такого, сколько торгую на этой паре, кроме как гэпы, когда открывается неделя.
    Раньше я не верил, теперь согласен с теми, у кого есть претензии к конторе. Значит сливать деньги, контора позволяет без всяких разговоров, а как люди начинают зарабатывать деньги, то сразу всплывает огромнейший потом причин, чтобы эти деньги не достались трейдеру.
    Прошу предоставить мне причины по которым я не могу снять средства с торгового счета 59923!
    Уверен, что это одна из последних притензий к конторе, т.к. пора уходить от сюда...
    Добрый вечер vorbet!
    Вашими ордерами этой ночью часть Ваших ордеров была проведена на внерыночных котировках на инструменте USDCAD. В данный момент решение по этой ситуации еще не было принято, производится проверка, и Ваше возмущение касательно этой ситуации крайне непонятно. Вывод производится в течении 5 рабочих дней, и если с Вашими позициями все в порядке, то свои деньги Вы получите в срок, можете не волноваться.
  10. 215
    Комментарии
    0
    Темы
    216
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Третьяков  
    В начале пути

    2 Медалей
    Это вообще цирк. Мой счет заблокирован для вывода средств. Я просто сижу и умиляюсь с того, что за день смог удвоить депозит, как сразу попал под раздачу компании. :)

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать