Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 276 из 320 ПерваяПервая ... 176226266274275276277278286 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Андатра Посмотреть сообщение
    Здравствуйте,смерилась:D.
    Рассмотрите пожалуйста, в у меня стоял отложеный оредр, 12,30 МСК 22 мая он сработал не правильно. всвместо того чтобы попасть в гэп сразу после выхода новостей, он был взят почему то по цене которой никак не могло быть в это время итут же выбит.ВХС терминал почти две минуты двигался на 20-30 пп ниже,чем чем все остальные.
    Заранее спасибо
    Номер счета пожалуйста..
  2. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    счет 58957
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Андатра Посмотреть сообщение
    счет 58957
    Вы уверены?
  4. 1,065
    Комментарии
    9
    Темы
    1111
    Репутация Pro
    Аватар для angel999  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    здратвуйте
    счет 58851 не вводится пароль

    2008.05.22 14:11:15 '58851': connect failed [Неверный счет]
  5. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от angel999 Посмотреть сообщение
    здратвуйте
    счет 58851 не вводится пароль

    2008.05.22 14:11:15 '58851': connect failed [Неверный счет]
    Здравствуйте.
    Вы вводите неверный пароль. Пожалуйста позвоните в Службу Технической Поддержки, для исправления данной ошибки.
  6. 1,065
    Комментарии
    9
    Темы
    1111
    Репутация Pro
    Аватар для angel999  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    какой дали такой и ввожу, с точностью до буквы :(
    ладно....придется звонить
    спасиб
  7. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Счет 57029
    Около 14:30 терминала послал приказ на отмену отложенного ордера.
    Связь пропала.
    Спустя пару минут связь восстановилась.
    Ордер оказался открыт и уже закрыт по стопу (шпилька?).
    Ордер 1760963.

    Объясните, пожалуйста, ситуацию с потерей связи. Были ли сбои.
  8. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Счет 57029
    Около 14:30 терминала послал приказ на отмену отложенного ордера.
    Связь пропала.
    Спустя пару минут связь восстановилась.
    Ордер оказался открыт и уже закрыт по стопу (шпилька?).
    Ордер 1760963.

    Объясните, пожалуйста, ситуацию с потерей связи. Были ли сбои.
    Шпильки не было, на бирже присутствовали такие котировки.
     
  9. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от SPace Посмотреть сообщение
    Уже в который раз хочется выяснить, почему контракт по газу QGM8, истекающий 27 мая сего года (как гласит всплывающая подсказка), будет закрыт 23.05. Причём если это будет сделано по причине его низкой ликвидности (другое объяснение маловероятно), то нельзя ли было известить о такой ситуации не за 9 часов до закрытия, а хотя бы за 2-3 дня? Спасибо.
    Произошло недоразумение, контракт будет переводиться 27-ого числа.
    Извините за доставленные неудобства.
  10. 446
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    Приветствую снова.
    Не могу не сделать замечание также по контракту QG.
    Реал.торг.счет в ВХК Трейдере №55868
    Вчера,26.05.08, в 11-30 -12-30 час по вашему местному(СПб) времени я пытался открыть позицию по самому дальнему фьючерсу QGQ8 (с датой экспирации 28.07.08), котировка была 12.06.
    Безуспешно. Первый раз при нажатии запроса на покупку терминал просто завис в ожидании на 5-8 мин. Я позвонил в техподдержку и там мне ничего определенного не сказали, единственно,что моего запроса у них вообще не проходило.
    Ок,перезагрузил терминал и снова вошел.
    Теперь уже при попытках заключить сделку выходило сообщение что "Нет Цены". Хотя фьючерсы по ближним контрактам (июньский) спокойно котировались, я спокойно закрыл свою позицию по базисному QG в этот период,(в надежде перейти на более дальний фьючерс).
    В результате всего этого я был вынужден снова "вернуться" в базисный фьючерс по QG, сделка прошла также без проблем быстро.

    Итого претензия - если Ваш дальний фьючерс QGQ8 абсолютно "мертвый" и недействующий - зачем тогда вообще он висит в Терминале ? Зачем предлагать то,что в реале не работает? Или уберите его и другие возможные фьючерсы из терминала или не забывайте постоянно "проверять" все эти контракты на работоспособность.
    Или вы думали что мало кто торгует долгосрочно, дальними контрактами?
    Заранее спасибо.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать