Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 267 из 320 ПерваяПервая ... 167217257265266267268269277317 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Imir Посмотреть сообщение
    Принял решение открыть реальный торговый счет в Вашей компании.
    Сделал все требования.
    Но от вашей техподдержки - я в мягком шоке.
    Полнейшее игнорирование.

    Сколько ждать ответов на мои простые и ясные вопросы?

    Спасибо!
    Здравствуйте, продублируйте пожалуйста Ваши вопросы, можно мне в личные сообщения, постараюсь Вам помочь. Видимо произошло недоразумение, но Ваших вопросов мы не получали. Извините за доставленные неудобства.
  2. 1,294
    Комментарии
    16
    Темы
    1297
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Это скорее не жалоба, а вопрос.
    Когда я закрывал счёт в GC девушка по телефону сказала, что я буду иметь доступ к нему ещё полгода (еслия не путаю)
    Полгода не прошло, доступа нет. Почему?
  3. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Petrovich Посмотреть сообщение
    Это скорее не жалоба, а вопрос.
    Когда я закрывал счёт в GC девушка по телефону сказала, что я буду иметь доступ к нему ещё полгода (еслия не путаю)
    Полгода не прошло, доступа нет. Почему?
    Вероятно Вы недопоняли друг друга. Торговля в компании GC прекращена 22 апреля 2008 г. Согласно предварительному письму, отправленному по терминальной почте. 28 апреля произведено закрытие всех позиций. До 09 мая необходимо принять решение по переводу средств в компанию Water House Capital, или выводу со счетов.

    С уважением.
  4. 1,294
    Комментарии
    16
    Темы
    1297
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Литвиненко Дмитрий Посмотреть сообщение
    Вероятно Вы недопоняли друг друга. Торговля в компании GC прекращена 22 апреля 2008 г. Согласно предварительному письму, отправленному по терминальной почте. 28 апреля произведено закрытие всех позиций. До 09 мая необходимо принять решение по переводу средств в компанию Water House Capital, или выводу со счетов.

    С уважением.
    Это то понятно. Я свою историю счёта хотел посмотреть..Проанализирова ть ошибки и т.д. Но не смог этого сделать.
    А деньги со счёта то давно перевёл в WHC 21января 2008
    Полгода ещё не прошло
  5. 36
    Комментарии
    0
    Темы
    36
    Репутация Pro
    Аватар для Imir  
    Новичок

    2 Медалей
    "но Ваших вопросов мы не получали"

    Я задавал два вопроса в -Персональный кабинет клиента- Меню-Задать вопрос- далее - Тема - Текст письма - Отправить.

    Кто же получал мои вопросы?
    ================================================== ======
    Кто писал письмо на мой эл. ящик? Я спросил: когда я смогу пополнить свой счет? Ответ был весьма лаконичным! "В любое удобное для вас время."
    Ответ вашего сотрудника, как я считаю проигнорировал суть моего вопроса.

    У меня этот вопрос есть и сейчас . Когда я смогу пополнить свой счет через вебмани и как???
    ================================================== ======
    Читаю:
    2.На Ваш емайл будет отправлено письмо. В письме будет указаны:
    - Подтверждение открытия счета
    - Номер соглашения и номер счета
    - Реквизиты для пополнения счета
    http://www.whcmarket.ru/trading/openaccount/

    Как долго ждать мне этого письма?

    Или в конце концов окажется, что моя персональная папка где-то, неизвестно где?

    Вот собственно такие рассуждения у Вашего потенциального клиента!

    На ваш эл. ящик cd@whcmarket.ru невозможно отправить письмо - поэтому пишу здесь!
  6. 2,760
    Комментарии
    23
    Темы
    2773
    Репутация Pro
    Аватар для paramon  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Imir Посмотреть сообщение
    "но Ваших вопросов мы не получали"

    Я задавал два вопроса в -Персональный кабинет клиента- Меню-Задать вопрос- далее - Тема - Текст письма - Отправить.

    Кто же получал мои вопросы?
    ================================================== ======
    Кто писал письмо на мой эл. ящик? Я спросил: когда я смогу пополнить свой счет? Ответ был весьма лаконичным! "В любое удобное для вас время."
    Ответ вашего сотрудника, как я считаю проигнорировал суть моего вопроса.

    У меня этот вопрос есть и сейчас . Когда я смогу пополнить свой счет через вебмани и как???
    ================================================== ======
    Читаю:
    2.На Ваш емайл будет отправлено письмо. В письме будет указаны:
    - Подтверждение открытия счета
    - Номер соглашения и номер счета
    - Реквизиты для пополнения счета
    http://www.whcmarket.ru/trading/openaccount/

    Как долго ждать мне этого письма?

    Или в конце концов окажется, что моя персональная папка где-то, неизвестно где?

    Вот собственно такие рассуждения у Вашего потенциального клиента!

    На ваш эл. ящик cd@whcmarket.ru невозможно отправить письмо - поэтому пишу здесь!
    А в чем собсна проблема?
  7. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Imir Посмотреть сообщение
    "но Ваших вопросов мы не получали"

    Я задавал два вопроса в -Персональный кабинет клиента- Меню-Задать вопрос- далее - Тема - Текст письма - Отправить.

    Кто же получал мои вопросы?
    ================================================== ======
    Кто писал письмо на мой эл. ящик? Я спросил: когда я смогу пополнить свой счет? Ответ был весьма лаконичным! "В любое удобное для вас время."
    Ответ вашего сотрудника, как я считаю проигнорировал суть моего вопроса.

    У меня этот вопрос есть и сейчас . Когда я смогу пополнить свой счет через вебмани и как???
    ================================================== ======
    Читаю:
    2.На Ваш емайл будет отправлено письмо. В письме будет указаны:
    - Подтверждение открытия счета
    - Номер соглашения и номер счета
    - Реквизиты для пополнения счета
    http://www.whcmarket.ru/trading/openaccount/

    Как долго ждать мне этого письма?

    Или в конце концов окажется, что моя персональная папка где-то, неизвестно где?

    Вот собственно такие рассуждения у Вашего потенциального клиента!

    На ваш эл. ящик cd@whcmarket.ru невозможно отправить письмо - поэтому пишу здесь!
    Хм , только что отправил этот пост по тому ящику , по которому нельзя отправить ..
  8. 236
    Комментарии
    9
    Темы
    237
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    2008.05.05 09:21:48 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:21:47 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:21:12 '56221': order buy 0.01 HO opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:21:11 '56221': order buy market 0.01 HO sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:16:04 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:16:03 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:15:19 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:15:18 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    Через минуту цена улетает на 300 пунктов. Время МСК+4. В ШУ открылся без проблем.
    ???????
  9. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Nobile Посмотреть сообщение
    2008.05.05 09:21:48 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:21:47 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:21:12 '56221': order buy 0.01 HO opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:21:11 '56221': order buy market 0.01 HO sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:16:04 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:16:03 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    2008.05.05 09:15:19 '56221': order buy 0.01 HOM8 opening at 0.0000 sl: 0.0000 tp: 0.0000 failed [Trade is disabled]
    2008.05.05 09:15:18 '56221': order buy market 0.01 HOM8 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    Через минуту цена улетает на 300 пунктов. Время МСК+4. В ШУ открылся без проблем.
    ???????
    По данным инструментам имелась проблема с некорректным поступлением котировок. Проблему устранили. Пути решения Вашего вопроса написал в личные сообщения.
  10. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Wolf Посмотреть сообщение
    Хм , только что отправил этот пост по тому ящику , по которому нельзя отправить ..
    Пост получил. Сегодня Imir будет дан ответ на все вопросы. :bow:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать