Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 250 из 320 ПерваяПервая ... 150200240248249250251252260300 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,544
    Комментарии
    128
    Темы
    3548
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vovan7777 Посмотреть сообщение
    большенство моих сделок было до одной минуты
    в этом корень всех проблем.

    ловля небольших отставаний цен ласт от движений рынка.
    не ты первый не ты последний такой хитрый :)

    Торгуй контрактами с биржевым спредом и проблем знать не будешь.
    Правда там уже надо прогнозировать движения, а не ловить баги.
  2. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Интересно... и как быть уверенным что при выводе мне не пересчитают сделки...
    где гарнатии, того что то что я заработал, не важно каким образом потом не исчезнет?
    В клиентском соглашении нет пунктов о минимальном времени удержании сделки, и о минимальном профите. Наоборот начальство говорит, что они открыты для любой торговли, хоть пипсовка, хоть долгосрочка, а на деле получается что просто заманивают такими речами, а деньги вывести не дают.
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Добрый день vovan7777. Отвечаю в ветке руководителя как технический специалист. Ситуация следующая: преимущественно в ночное время на инструментах 6j и 6с снижается ликвидность (на бирже сделки происходят не часто), а так как у нас на этих контрактах торговля ведется по ценам ласт, то на графиках в это время постоянно образуются "мини гепы". Логика автоматической обработки торговых операций в МТ4 подразумевает практически всегда исполнение по заявленным ценам в ордере. Ваши все ордера были установлены именно в таких ценовых разрывах (мини гепах), и "автоматом" отработались по заявленным ценам при очередном скачке цены. Такие ордера подлежат пересчету по первой цене после гепа (показательна ситуация с открытием сессии на инструменте FDAX, который практически всегда открывается с гепом), что и было произведено. Выдержка из клиентского соглашения, регламентирующая это:
    "4.5.6.При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в рыночных условиях, отличных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва. Все типы ордеров могут быть исполнены хуже или лучше заявленного Клиентом уровня."

    Ниже на рисунках наглядно видны ценовые разрывы на инструментах 6j и 6с в которых и были установлены Ваши ордера.
     
  4. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Кто то из сотрудников ВХЦ говорил что цена не может двигаться неприрывно, а двигается разврывами, т.е. гепами, так получается что сделки всех клиентов могут быть пересчитаны???
    Что то тут ужасное твориться, давайте вы будете исполнять сделки только по тем ценам по которым не будет в дальнейшем пересчета, будьте честны со своими клиентами, исполнили сделку, значит будьте добры признать ее верной.
    К тому же в клиентском соглашении указано что если в течении 2-х суток небыло притензий по ордеру, то он в дальнейшем не будет исправляться, почему это ограничение действует на клиентов и не действует на компанию?
  5. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    и еще, если МТ исполнил сделку по "НЕПРАВЕЛНОЙ ЦЕНЕ " то верните комиссию за зделку, или анулируйте ее полностью, а то получаеться что сделали стейт из одних минусов, типа пусть ему будет это уроком, и зпусть ищет другю стратегию боле выгодную для дц
    по мимо торговли еще приходиться доказывать что мы заработали это...
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Добрый день, уважаемый DiMontus. Сделка, которая попала в геп не является неправильной, это очевидно. Но, исполнить эту сделку по несуществующей цене мы не можем при всем нашем желании. Следовательно, раз клиент подал запрос (установил отложенный ордер, SL, TP), то он полагает, что позиция будет открыта (закрыта) в любом случае. "Автомат" МТ4 не может самостоятельно отработать все ордера, попавшие в ценовой разрыв, по первой цене после разрыва, это слабость платформы. Нами проверяются отчеты, и если обнаруживаются сделки, попавшие в гепы, то они пересчитываются по первым ценам после гепа, зачастую в сторону клиента (по ТР и "лимитным" ордерам) это истина.

    Цитата Сообщение от DiMontus Посмотреть сообщение
    и еще, если МТ исполнил сделку по "НЕПРАВЕЛНОЙ ЦЕНЕ " то верните комиссию за зделку, или анулируйте ее полностью,
    То есть, Вы предлагаете аннулировать все позиции клиентов, отработавшие в гепах? Это абсолютно невозможно по вполне понятным причинам.
  7. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Извените, но гэп в 2 пунтка это смешно, если так, то все сделки попадают под гэп и их можно пересчитать.
    И такой вопрос, в течении какого времени пересчитываются сделки клиентов?
  8. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    То есть, Вы предлагаете аннулировать все позиции клиентов, отработавшие в гепах? Это абсолютно невозможно по вполне понятным причинам.
    Отменить это конечно жестко, тога вернуть комиссию, ведь сделка была исполнена плохо по вине вашего ПО, а не по вине клиента.
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от DiMontus Посмотреть сообщение
    Извените, но гэп в 2 пунтка это смешно, если так, то все сделки попадают под гэп и их можно пересчитать.
    И такой вопрос, в течении какого времени пересчитываются сделки клиентов?
    Сделки указанного клиента попадали не только в 2х пунктовые гепы. Гепы достигали 6 пунктов, при этом клиент целенаправленно выставлял ордера именно в эти разрывы, и именно в часы низкой ликвидности инструментов.
  10. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    он торговал рыночными ордерами, или отложенными?
    И про время пересчета тоже ответьте, хочется быть уверенным в своем балансе :-)

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать