Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 229 из 320 ПерваяПервая ... 129179219227228229230231239279 ... ПоследняяПоследняя
  1. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    защита "анти-флуд"
    ЧТО ЭТО???
  2. 1,420
    Комментарии
    1
    Темы
    1434
    Репутация Pro
     
    Banned

    3 Медалей
    Вообще-то, весьма люботытная "техническая проблема"...
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Сейчас будем разбираться по какой причине было неверное исполнение.
    Хотелось бы услышать публичный и вменяемый ответ этих разбирательств ( в принципе - это же в интересах компании)...
  3. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от DiMontus Посмотреть сообщение
    ЧТО ЭТО???
    Защита от DDOS
  4. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Я как раз сейчас разбираю что к чему. Пока обнаружили, что ордера были исполнены по существующим ценам, но немного устаревшим. Сейчас будем разбираться почему так случилось, и как с этим бороться.
    Давайте решать все как цивилизованные люди.
    Тогда надо делать филиал SecondHand, народ потянется.
  5. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Уважаемый Quod Licet, озвучьте пожалуйста объемы, которыми открывались эти позиции.
  6. 336
    Комментарии
    1
    Темы
    337
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Никита Баишев Посмотреть сообщение
    Защита от DDOS
    Понятно, тогда другой вопрос, я могу какими то своими действиями спровацировать сервер так что он будет долго обрабатывать мои ордера?
  7. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Сейчас будем разбираться почему так случилось, и как с этим бороться.
    Давайте решать все как цивилизованные люди.
    Олег, так клиенты уже долго и упорно просят компанию решить все "по-цивилизованному" (т.е. наладить нормально работу сервера, чтобы не было эксцессов). В ответ люди получают только одно - " А у нас на сервере все хорошо, проверьте ваше соединение, с 15 по 268 узел"...
  8. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Fenrizz Посмотреть сообщение
    Уважаемый Quod Licet, озвучьте пожалуйста объемы, которыми открывались эти позиции.
    изначально ситуация была обнаружена на ордерах порядка 0.3. в процессе экспериментирования - 0.01 (в ролике есть информация).

    к счастью, "техническая проблема" продолжила воспроизводиться на мелких лотах, иначе бы это слишком дорого обошлось (для тестирования я открывал последовательно в случайных направлениях мелкие ордера и закрывал их)






    ----
    Основное содержание претензии и видеоролик см. в посте http://www.procapital.ru/showpost.ph...postcount=2273
  9. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Никита Баишев Посмотреть сообщение
    Защита от DDOS
    Разнесите торговые сервера (защищенная передача данных) и форумы.
  10. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    [quote=Quod Licet;138615]
    Цитата Сообщение от Никита Баишев Посмотреть сообщение

    Почему же не идти? Я начал новую тему, я писал в этот форум - но это со мной не хотели идти на контакт, стирая все мои сообщения, не так ли?

    Давайте посмотрим на техническое объяснение этой проблемы, когда оно появится, хорошо?

    ----
    Основное содержание претензии см. в посте http://www.procapital.ru/showpost.ph...postcount=2273
    Ваши сообщения были удалены потому что требовалось время для проверки самого видео файла, который вы выложили в общий доступ, и достоверности претензий в адрес компании. После того, как проблема была обнаружена ваши сообщения больше не удаляли, как вы скорее всего заметили.

    Имеет место техническая проблема, проблема имеет решение и оно будет найдено в самые кратчайшие сроки. Ждем комментариев от отдела технической поддержки.

    Ни о какой работе против клиента не может быть и речи - компания с самого начала своего существования опирается на принцип честной работы с клиентами и от этого принципа компания не отказывается и не откажется никогда.
    Действительно время от времени появляются проблемы - они связаны с развитием компании, введением новых условий торговли, а значит новых технологий, которые не всегда сразу работают четко и гладко.

    Мы благодарны всем нашим клиентам за помощь и поддержку компании. Именно пожелания наших клиентов приводят к введению тех условий торговли, которых нет ни у одной другой компании, условия, которые делают работу трейдера удобней, лучше, безопасней. Мы благодарны за указание на те ошибки, которые возникают у компании и которые благодаря вам вовремя и правильно исправляются.

    Quod Licet, я уверен проблема будет решена уже сегодня и вы сможете продолжить работать и зарабатывать в нашей компании. Компании, созданной трейдерами и для трейдеров.


    С уважением

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать