Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 215 из 320 ПерваяПервая ... 115165205213214215216217225265315 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от markos Посмотреть сообщение
    А как насчет меня? (сообщение #2148). Обещали рассмотреть мои ордера после 12-00 МСК.
    Решение по Вашим ордерам еще принимается.
  2. 26
    Комментарии
    3
    Темы
    26
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    На почтовый ящик моего терминала пришло следующее письмо.

    Уважаемый клиент. Ввиду возникновения торговых условий, не соответствующих нормальному рынку, будет произведет перерасчет Ваших контрактов по счету № ......
    Согласно пункту:
    "12.2.1. Компания начисляет/списывает разницу в финансовом результате между фактическим уровнем закрытия позиции и предполагаемым закрытием позиции по ордеру, в случае признания ошибочным неисполнения ордера на закрытие позиции (Stop Loss или Take Profit).
    - За Дилером сохраняется право закрыть позицию, по которой возникла спорная ситуация, по текущей котировке в потоке котировок, или по котировке, на момент открытия и/или закрытия ордера, исходя из рыночного спрэда.
    - За Дилером сохраняется право, произвести корректировку торговых сделок, совершенных клиентом в условиях не соответствующих нормальному рынку, за последние два рабочих дня. Перерасчет торговых сделок будет произведен по биржевым Bid и Ask.
    - За Дилером сохраняется право отклонить претензию, в том случае, если Клиент в период с момента возникновения спорной ситуации и до момента принятия решения по претензии совершал какие-нибудь действия со Stop Loss или Take Profit ордером, по исполнению которого была выдвинута претензия."
    клиентского соглашения, брокерского дома Water House Capital.

    Из самого письма не совсем понятно, поэтому прошу уточнить. Правильно ли я понял, что ордера, указанные мной в сообщении #2148, “ Ввиду возникновения торговых условий, не соответствующих нормальному рынку ” были исполнены по биржевым Bid/Ask и исправляться не будут?
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от markos Посмотреть сообщение
    ...........

    Из самого письма не совсем понятно, поэтому прошу уточнить. Правильно ли я понял, что ордера, указанные мной в сообщении #2148, “ Ввиду возникновения торговых условий, не соответствующих нормальному рынку ” были исполнены по биржевым Bid/Ask и исправляться не будут?
    Они будут проверены сегодня или завтра.
  4. 16
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Mr.Baks Посмотреть сообщение
    Да уж куда мне до вас с вашими рассуждениями.К вашему сведению все ДЦ без исключения имеют свою кухню.Ето все равно что назвать чиновника честным.Не смешно?Просто кто совсем обнаглевший,а кто по чуть-чуть.
    Metatrader - это кухня, которая разрабатывалась специально для СНГ.
    Те, кто хоть раз ставил или видел возможности Metatrader Server понимает о чем реч.

    Есть замечательные терминалы, например StrategyRunner Onyx...

    Я говорю о том, что водники - для большинства харьковчан - однозначно лучший ДЦ(хотя мне никогда не нравилось значение ДЦ, на бирже есть брокеры, а ДЦ - это скорее относится к IT).

    Пока работаем мини лотами, для полных лотов или больше полного 1 лота комиссия очень большая на фьючерсах. Если компания снижает комиссию при работе больше 1лота, тогда будем дальше здесь работать, если нет, тогда смотрим в строну RCG
  5. 16
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    На счет уменьшения трафика:
    ОСТАВЛЯЙТЕ только те инструменты, которыми пользуетесь!!!
    Для Metatrader4 для работы по 3 открытым инструментам достаточно стабильного канала 2-3кб/c !!!
    За сутки терминал использовал 3мб трафика при открытых 3 инструментах и большой валатильности рынка.

    Рекомендация:
    1. Откройте сразу все графики тех инструментов, по которым работаете.
    2. Зайдите в Обзор рынка - кликните правой кнопкой и выберите Скрыть все символы

    У Вас должны остаться только те символы, по которым открыты графики.

    Эти манипуляции уменьшат нагрузку на сервера, уменьшат трафик(входящий и исходящий) в десятки раз.
    Соответственно улучшиться связь с сервером(обработка ордеров, обновление графиков...).

    Для администрации: не понятно по каким соображением Вы отключили опцию терминала: Использовать максимальное отклонение.
    Я например не хочу при большой валатильности входит в рынок, зная что цена может отоцти больше 5пунктов.

    Работа по 2 инструментам с 8:00 (обратите внимание на трафик)

  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Lisenok Посмотреть сообщение
    На счет уменьшения трафика:
    ОСТАВЛЯЙТЕ только те инструменты, которыми пользуетесь!!!
    Для Metatrader4 для работы по 3 открытым инструментам достаточно стабильного канала 2-3кб/c !!!
    За сутки терминал использовал 3мб трафика при открытых 3 инструментах и большой валатильности рынка.

    Рекомендация:
    1. Откройте сразу все графики тех инструментов, по которым работаете.
    2. Зайдите в Обзор рынка - кликните правой кнопкой и выберите Скрыть все символы

    У Вас должны остаться только те символы, по которым открыты графики.

    Эти манипуляции уменьшат нагрузку на сервера, уменьшат трафик(входящий и исходящий) в десятки раз.
    Соответственно улучшиться связь с сервером(обработка ордеров, обновление графиков...).

    Для администрации: не понятно по каким соображением Вы отключили опцию терминала: Использовать максимальное отклонение.
    Я например не хочу при большой валатильности входит в рынок, зная что цена может отоцти больше 5пунктов.

    Работа по 2 инструментам с 8:00 (обратите внимание на трафик)

    Здравствуйте, при типе исполнения "Market Watch" "максимальное отклонение" поставить невозможно, функция не используется (не работает) при рыночном типе исполнения.
  7. 16
    Комментарии
    0
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Уважаемый Олег Назаров.
    Я все го лишь хотел помочь пользователям, для кого это существенно, уменьшить трафик и увеличить скорость работы.
    Я столкнулся с этой проблемой когда настраивал терминал на КПК.
    Вот и подумал, у кого не безлимитный - будет полезно.

    Если Вы знаете, то чего не знаю я объясните, я с удовольствием выслушаю. Только прошу Вас это делать без сарказма.
    Давайте уважать друг друга.
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Lisenok Посмотреть сообщение
    Уважаемый Олег Назаров.
    Я все го лишь хотел помочь пользователям, для кого это существенно, уменьшить трафик и увеличить скорость работы.
    Я столкнулся с этой проблемой когда настраивал терминал на КПК.
    Вот и подумал, у кого не безлимитный - будет полезно.

    Если Вы знаете, то чего не знаю я объясните, я с удовольствием выслушаю. Только прошу Вас это делать без сарказма.
    Давайте уважать друг друга.
    Приношу извинения, если немного некорректно выразился.
    А за помощь пользователям - спасибо.:bow:

    Весь смысл в том, что максимальное отклонение используется при типе исполнения "Потоковые цены (Instant Execution)". У нас используется другой тип исполнения "по рыночным ценам (Market Watch)", то есть ордер выйдет в рынок при любом изменении цены, реквоты не отправляются. На сервере есть такая функция, но она не активируется для рыночного типа исполнения. Поэтому и в терминале она не отображается. Такова программа.
  9. 26
    Комментарии
    3
    Темы
    26
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Они будут проверены сегодня или завтра.
    Я все еще жду решения по ордерам, исполненным с большим проскальзыванием.
    *ASK =10. close #1289906 sell 0.50 NG at 9.741 at price 10.062 – проскальзывание 62пункта
    *BID =10.05 close #1289907 buy 2.00 QG at 9.695 at price 10.040- проскальзывание 10 пунктов
    *ASK =10.021 open #1299530 buy 0.64 NG at 10.025 ok – проскальзывание 4 пункта
    *BID =10.04 open #1299531 sell 2.56 QG at 9.995 ok – проскальзывание 45 пунктов
    *ASK =9.995 close #1299531 sell 2.56 QG at 9.995 at price 10.035 – проскальзывание 40 пунктов
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от markos Посмотреть сообщение
    Я все еще жду решения по ордерам, исполненным с большим проскальзыванием.
    *ASK =10. close #1289906 sell 0.50 NG at 9.741 at price 10.062 – проскальзывание 62пункта
    *BID =10.05 close #1289907 buy 2.00 QG at 9.695 at price 10.040- проскальзывание 10 пунктов
    *ASK =10.021 open #1299530 buy 0.64 NG at 10.025 ok – проскальзывание 4 пункта
    *BID =10.04 open #1299531 sell 2.56 QG at 9.995 ok – проскальзывание 45 пунктов
    *ASK =9.995 close #1299531 sell 2.56 QG at 9.995 at price 10.035 – проскальзывание 40 пунктов
    Сегодня были проверены ордера по QG.
    По NG сотрудники посмотрят ночью, или крайний срок - завтра.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать