Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 195 из 320 ПерваяПервая ... 95145185193194195196197205245295 ... ПоследняяПоследняя
  1. 169
    Комментарии
    2
    Темы
    169
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Мих@ил Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Уже заканчивается третий день, после подачи моей заявки,тех поддержка каждый день обещает пересчитать и исправить ордер.Ситуация по Пятничным новостям(канада) 12,00(по гринвичу).Вместо тейк профита был сорван стоп лос.В поддрежке поняли ситуацию,рассмотрели и сказали что будет исправлено еще в пятницу,в понедельник было сказано тоже :"сегодня исправим".Уже вторник,третий день с подачи заявки,вот и переживаю,как бы не услышать : "заявки рассматриваются в течении трех дней".
    :confused:
    Исправлениями занимаются, никто не забыт, просто очень много ордеров. Ваша просьба обязательно будет рассмотрена.
  2. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Андрей Стрельников Посмотреть сообщение
    Исправлениями занимаются, никто не забыт, просто очень много ордеров. Ваша просьба обязательно будет рассмотрена.
    Спасибо, и правда не забыли :)Очень приятно,когда есть правила и они исполняются.
    Хорошо что у меня тейк большой стоял, а то с таким проскальзованием большим(50пп) можно бы было и расстроиться.Но нет.
    Спасибо ВХС!
  3. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте, я тоже подавал заявку на аналогичную ситуацию 11.01.08 по тем же новостям, по той же причине.может завяка затерялась? Потому что у меня все по старому на счету, хотя обещали исправить в пятницу, в понедельник и во вторник. Ордера: № 934538 и № 934542.
  4. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    FTSE история есть с июня.
    По FDAX исторические данные были испорчены, поэтому их удалили.
    С ошибкой тестера - лучше обратиться на форум разработчиков.
    Разработчики ПОШЛЮТ к вам...
    Проблема в данных.
    Найдите ее, пожалуйста, и исправьте.
  5. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Разработчики ПОШЛЮТ к вам...
    Проблема в данных.
    Найдите ее, пожалуйста, и исправьте.
    Поддерживаю , нужна нормальная история по инструментам , а то невозможно полноценно применить спец проги анализа , особенно по фьючам .Когда решите этот вопрос , а то он давно весит на форуме .
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Wolf Посмотреть сообщение
    Поддерживаю , нужна нормальная история по инструментам , а то невозможно полноценно применить спец проги анализа , особенно по фьючам .Когда решите этот вопрос , а то он давно весит на форуме .
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Разработчики ПОШЛЮТ к вам...
    Проблема в данных.
    Найдите ее, пожалуйста, и исправьте.
    Здравствуйте. Интересно, что есть по Вашему "нормальная история"?
    На даксе, сейчас корректная история залита, собственно потому и перезаливали ее, правда относительно короткая (4 месяца). Ошибок в котировках нет.
  7. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Здравствуйте. Интересно, что есть по Вашему "нормальная история"?
    На даксе, сейчас корректная история залита, собственно потому и перезаливали ее, правда относительно короткая (4 месяца). Ошибок в котировках нет.
    Нормальная история , это более двух- трех лет 1H и D1 ( максимальная желательно, чтоб были значимые максиумы и миниумы ) и без ошибок склеивания графиков по фьючам .
    К примеру в Elwave 8, чем длительней история рагруженна , тем она точнее работает по анализу волн.
  8. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Wolf Посмотреть сообщение
    Нормальная история , это более двух- трех лет 1H и D1 ( максимальная желательно, чтоб были значимые максиумы и миниумы ) и без ошибок склеивания графиков по фьючам .
    К примеру в Elwave 8, чем длительней история рагруженна , тем она точнее работает по анализу волн.
    В феврале должны будут появиться чартсы, с более длинной историей на "дневках" и более высоких таймфреймах. На меньших периодах пока нет возможности залить историю по CFD более чем за 4 месяца.
  9. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Интересно, что есть по Вашему "нормальная история"?
    На даксе, сейчас корректная история залита, собственно потому и перезаливали ее, правда относительно короткая (4 месяца). Ошибок в котировках нет.
    Мы так долго переписываемся. Вы хоть что-нибудь сделали из того что я предлагал?
    Повторюсь. (Котировки с Демо-сервера).
    1. Написать простой эксперт
    if (TimeHour(CurTime()) == 21 && TimeMinute(CurTime()) >= 44)
    {
    Print("(" + TimeToStr(CurTime(),TIME_DATE | TIME_MINUTES | TIME_SECONDS) + ")");
    }
    2. Прогнать его на периоде с 01.09.2007 по 16.01.2008 на дневках
    и посмотреть лог тестера

    В нем:
    А. Море ошибок моделирования
    "17:30:13 TestGenerator: unmatched data error (low value 7654.5000 at 2007.11.23 12:44 and price 7615.0000 mismatched)" и других
    B. Для половины свечек НЕТ тиков после 21:44
    Например, 2007.09.06, 2007.09.07, 2007.09.10, 2007.09.11 и т.д.

    Я называю такую историю ПЛОХОЙ.
    Если у Вас есть возможность свяжитесь с разработчиками (простым смертным они не отвечают) и разберитесь, пожалуйста, с проблемой.

    Заранее спасибо.
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Мы так долго переписываемся. Вы хоть что-нибудь сделали из того что я предлагал?
    Повторюсь. (Котировки с Демо-сервера).
    1. Написать простой эксперт
    if (TimeHour(CurTime()) == 21 && TimeMinute(CurTime()) >= 44)
    {
    Print("(" + TimeToStr(CurTime(),TIME_DATE | TIME_MINUTES | TIME_SECONDS) + ")");
    }
    2. Прогнать его на периоде с 01.09.2007 по 16.01.2008 на дневках
    и посмотреть лог тестера

    В нем:
    А. Море ошибок моделирования
    "17:30:13 TestGenerator: unmatched data error (low value 7654.5000 at 2007.11.23 12:44 and price 7615.0000 mismatched)" и других
    B. Для половины свечек НЕТ тиков после 21:44
    Например, 2007.09.06, 2007.09.07, 2007.09.10, 2007.09.11 и т.д.

    Я называю такую историю ПЛОХОЙ.
    Если у Вас есть возможность свяжитесь с разработчиками (простым смертным они не отвечают) и разберитесь, пожалуйста, с проблемой.

    Заранее спасибо.
    Хорошо, когда мы решим текущие важные вопросы, совместно с разработчиками, мы попробуем решить и эту проблему. Попробуйте загрузить себе в терминал следующую минутную историю по даксу (с сентября 2007).
    Вложения Вложения
    • Тип файла: rar FDAX1.rar (370.1 Кб, Просмотров: 27)

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать