Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 128 из 320 ПерваяПервая ... 2878118126127128129130138178228 ... ПоследняяПоследняя
  1. Цитата Сообщение от Quod Licet Посмотреть сообщение
    Ахахахаха... Запасаюсь попкорном.

    Александр, вы, наверное, не совсем осознали всю мощь сказанного. Апелляция к Соглашению (не в разговоре с отдельным отмороженным клиентом, а в ответ на общие недоумения клиентов) - это посильней Фауста Гете. Мы все знаем, как пишутся соглашения.

    Это, в общем, нормально. Это бизнес, клиенты приняли оферту. Но -

    Это как муж с женой, которые вроде ссорятся, мирятся, говорят, что разведутся, потом берут слова обратно... И вот в последней ссоре один из супругов берет сотовый и говорит: "Все, мне надоело. Я звоню своему адвокату".

    После этого звонка уже ничто не будет по-прежнему. Хотя все будет по-прежнему по закону.

    Даже если они опять помирятся, каждый будет знать, что другой может держать в кармане включенный диктофон - для того, чтобы отсудить потом лишний диван.

    Тень адвоката будет между ними - даже в постели.
    Глубокоуважаемый Quod Licet (это действительно так, и похвала Вас в другой ветке действительно корректна), наша Компания уже ОЧЕНЬ много раз, В РАЗНЫХ ветках, В РАЗНОЕ время писала ответы на все задаваемые здесь вопросы. Это будет продолжаться волна-за-волной до бесконечности, именно поэтому приходится обращаться к Соглашению. Мне и всем нам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО неприятно это делать...
  2. 19,796
    Комментарии
    465
    Темы
    20571
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Если форумяне ещё начнут придираться к Соглашению, то это будет просто смешно...
    Да никто ни к чему не придирается.
    Просто - должна быть ЯСНОСТЬ. И её надо вносить своевременно.
    К обоюдной пользе...
  3. 281
    Комментарии
    2
    Темы
    272
    Репутация Pro
    Аватар для LamaGray  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников
    Собственно, к чему я это... К тому, что Компания Water House Capital не гарантирует исполнение ни одногшо из типов ордеров ПО ЗАЯВЛЕННОЙ ЦЕНЕ.
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Мы пытались к этому придти, но это не получается - техника не позволяет. Валерий писал в самом начале то, что планирует WHC, но потом мы сталкиваемся с неразрешимыми проблемами, и условия меняются. так было с этим, но Соглашение всё расставляет по своим местам.

    Если форумяне ещё начнут придираться к Соглашению, то это будет просто смешно...
    Интересно, что по этому поводу скажет г-н Мальцев. Что-то давно его не видно.
  4. Цитата Сообщение от valpet Посмотреть сообщение
    Интересно, что по этому поводу скажет г-н Мальцев. Что-то давно его не видно.
    не видно потому, что рабочий день давно закончен -))) Рабочий - понедельник...
  5. 4,808
    Комментарии
    324
    Темы
    5091
    Репутация Pro
     
    Старожил

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от valpet Посмотреть сообщение
    Интересно, что по этому поводу скажет г-н Мальцев. Что-то давно его не видно.
    Я скажу то, что Take Profit должен быть исполнен по заявленной цене, или цене лучшей, чем указано в приказе клиента.
    И то, что мы разберемся с каждым приказом клиента на исполнение этого ордера
  6. 531
    Комментарии
    10
    Темы
    531
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Глубокоуважаемый Quod Licet (это действительно так, и похвала Вас в другой ветке действительно корректна), наша Компания уже ОЧЕНЬ много раз, В РАЗНЫХ ветках, В РАЗНОЕ время писала ответы на все задаваемые здесь вопросы. Это будет продолжаться волна-за-волной до бесконечности, именно поэтому приходится обращаться к Соглашению. Мне и всем нам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО неприятно это делать...
    Тут такая штука - это реально были слова, которые некоторые тонкие вещи необратимо МЕНЯЮТ. "Фарш невозможно прокрутить назад". Здесь дело не в том, приятно или неприятно.

    Что еще из бытовых примеров?

    "Ты знаешь, сколько мы на тебя денег потратили, маленький негодяй?". Все, дело сделано. Ребенок знает, что калькулятор щелкает. Необратимый шаг.

    Все плодотворные союзы держатся на ДОВЕРИИ, не на ЗАКОНАХ. Существует тонкий слой взаимного доверия, который живой плотью окутывает взаимные действия, и амортизирует столкновения. Даже если что-то сделано неловко, другая сторона понимает, что это было лучшее, что можно было сделать на данный момент. Это кредит доверия, который наработала WHC за время своего существования - доверия к Валерию, к остальным ребятам из администрации.

    Но эта насыщенность доверием, эта "живая плоть" - это как перенасыщенный солевой раствор. Когда в него бросают затравку "а вы же соглашение подписывали? а вот по нему мы ничего вам не обязаны" - этот раствор мгновенно кристаллизуется. На дне лежит прекрасный кристалл Клиентского Соглашения, сухие кости контрагентов мертвенно стучат друг о друга.

    Вот таким образом. Художественно, но объективно ).
  7. 1,498
    Комментарии
    25
    Темы
    1499
    Репутация Pro
    Аватар для Эдуард Цой  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Мы пытались к этому придти, но это не получается - техника не позволяет. Валерий писал в самом начале то, что планирует WHC, но потом мы сталкиваемся с неразрешимыми проблемами, и условия меняются. так было с этим, но Соглашение всё расставляет по своим местам.

    Если форумяне ещё начнут придираться к Соглашению, то это будет просто смешно...
    1) Есть ДЦ с МТ4, в которых ордера исполняются по цене первого тика после поступления ордера на сервер. Значит, технические средства это позволяют сделать.

    2) Значит, все заявления гендиректора на форуме ничего не стоят, ориентируемся только на Соглашение?

    3) Хорошо, пока оставим вопрос о скорости исполнения. Повторю свой вопрос, оставшийся без ответа:
    Либо сделайте то, что декларировалось на протяжении всего развития ДЦ WHC и до сих пор не сделано, либо напишите жирными заглавными буквами:
    МЫ НЕ СДЕЛАЕМ КОТИРОВКИ И ГРАФИКИ, ИДЕНТИЧНЫЕ БИРЖЕВЫМ.


    4) А Соглашение в WHC такое же, как во всех ДЦ.
    Ордер могут исполнить по любой цене, какой вздумается.
    Котировки могут нарисовать какие угодно.
    Соглашение это не запрещает.

    5) А что значит "придираться к Соглашению"?
    Раз слова гендиректора и ответственных брокеров на этом форуме и на других форумах ничего не значат, то остаётся только полагаться на Соглашение.

    Я как раз хотел перечислить пункты Соглашения, которые ДЦ WHC регулярно нарушает.
    Но сначала надо подумать, стоит ли игра свеч.
    Что делать клиентам ДЦ, которое нарушает условия Клиентского Соглашения?
    По условиям этого же Клиентского Соглашения ДЦ, конечно, никакой материальной ответственности за свои нарушения не несёт.
    Так что нет смысла искать справедливости через суд Британских Виржинских Островов. Всё равно ничего не добиться.
  8. 2,000
    Комментарии
    23
    Темы
    2004
    Репутация Pro
    Аватар для Vertual  
    Чебуратор

    5 Медалей
    Ну Вы тут и развели дискусию :unsure: Кончайте ломать копья, видимо технически нельзя ничего сделать( или не хотят) . Хорошо ещё что при обращении, мелкие нарущения испроавляются ( Типа проскальзывание при отложенных ордерах). Сегодня был удивлён!!!! На Даксе был шип( нерыночный), снёс мой стоп. Позвонил, всё вернули на место. Я удолетворён полностью. При такой работе, мелкие неприятности стараешься незамечать..
  9. 1,498
    Комментарии
    25
    Темы
    1499
    Репутация Pro
    Аватар для Эдуард Цой  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Стрельников Посмотреть сообщение
    Глубокоуважаемый Quod Licet (это действительно так, и похвала Вас в другой ветке действительно корректна), наша Компания уже ОЧЕНЬ много раз, В РАЗНЫХ ветках, В РАЗНОЕ время писала ответы на все задаваемые здесь вопросы. Это будет продолжаться волна-за-волной до бесконечности, именно поэтому приходится обращаться к Соглашению. Мне и всем нам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО неприятно это делать...
    В Соглашении сказано лишь то, что ДЦ может нарисовать любые котировки и исполнить ордер по любой цене, в любое время - на усмотрение ДЦ, в том числе с проскальзыванием любого размера против клиента.
  10. 1,498
    Комментарии
    25
    Темы
    1499
    Репутация Pro
    Аватар для Эдуард Цой  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Если кто-то думал, что по Клиентскому Соглашению максимальное время исполнения ограничено 5 секундами, то он (я, например) глубоко заблуждался.
    3.2.5. Количество времени для обработки запроса и распоряжения изменяется в зависимости от качества связи между клиентским терминалом и сервером, также от состояния рынка. В рыночных условиях, считающихся нормальными, обработка запроса или распоряжения Клиента занимает 5-15 секунд. В условиях, отличных от нормальных, время необходимое для обработки клиентских запросов и распоряжений может увеличиться (приблизительно до 30–40 секунд). Каждое клиентское распоряжение, находящееся в очереди на обработку, в течение 3-х минут должно быть передано дилеру, в случае, еcли очередь в течение 3-х минут не подошла, такие распоряжения удаляются из очереди, как не актуальные.
    То есть по Соглашению ДЦ может исполнить ордер по любой цене в течение 3 минут, а может и не исполнить, если не захочет.

    Пожалуй, есть смысл создать ветку "Изучаем Клиентское Соглашение ДЦ WHC". Так как изучать трейдинг с глючными графиками, сильно отличающимися от биржевых, желания лично у меня нет.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать